Wat is VDI en hoe kan RDS TOOLS het sterker maken?
Ontdek wat VDI is en hoe RDS Tools het versterkt met geavanceerde beveiliging, monitoring en remote support voor moderne IT-teams.
)
)
Door Freshdesk te integreren, brengt RDS-Remote Support een nieuw niveau van efficiëntie naar supportteams, waardoor ze problemen effectiever kunnen afhandelen en de servicekwaliteit kunnen verbeteren.
Met deze nieuwe integratie kunnen beheerders eenvoudig de Freshdesk-functie inschakelen in de Administratieconsole. Ondersteuningsagenten kunnen hun externe ondersteuningssessies vervolgens rechtstreeks koppelen aan Freshdesk-tickets. Zodra een sessie eindigt, compileert RDS-Remote Support automatisch de chatgeschiedenis, cruciale geüploade bestanden en belangrijke details over het systeem van de externe computer. Deze informatie wordt toegevoegd als een privéopmerking bij het bijbehorende Freshdesk-ticket, waardoor de ondersteuningsrecords uitgebreid en goed georganiseerd zijn. Deze naadloze verbinding tussen RDS-Remote Support en Freshdesk helpt administratieve taken te verminderen en verbetert de algehele klantenservice.
Optimaliseer uw ondersteuning met Freshdesk-integratie in de nieuwste RDS-Remote Support-release
Deze nieuwe functie wordt al gebruikt door het interne ondersteuningsteam van RDS-Tools, dat aanzienlijke verbeteringen in hun ticketbeheerproces heeft gerapporteerd. Met deze update blijft RDS-Tools klantfeedback en innovatie prioriteren, en biedt het tools die ondersteuningsteams in staat stellen efficiënter te werken.
RDS-Tools nodigt alle huidige gebruikers uit om te upgraden naar de nieuwste versie en te profiteren van deze krachtige integratie. Nieuwe gebruikers kunnen ook de voordelen van RDS-Remote Support ervaren met een gratis proefperiode van 15 dagen. Mis de kans niet om uw ondersteuningsproces te verbeteren met naadloze Freshdesk-integratie.
👉 Update of start hier je gratis 15-daagse proefperiode: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
)
)
