)
Door Freshdesk te integreren, brengt RDS-Remote Support een nieuw niveau van efficiëntie naar supportteams, waardoor ze problemen effectiever kunnen afhandelen en de servicekwaliteit kunnen verbeteren.
Met deze nieuwe integratie kunnen beheerders eenvoudig de Freshdesk-functie inschakelen in de Administratieconsole. Ondersteuningsagenten kunnen hun externe ondersteuningssessies vervolgens rechtstreeks koppelen aan Freshdesk-tickets. Zodra een sessie eindigt, compileert RDS-Remote Support automatisch de chatgeschiedenis, cruciale geüploade bestanden en belangrijke details over het systeem van de externe computer. Deze informatie wordt toegevoegd als een privéopmerking bij het bijbehorende Freshdesk-ticket, waardoor de ondersteuningsrecords uitgebreid en goed georganiseerd zijn. Deze naadloze verbinding tussen RDS-Remote Support en Freshdesk helpt administratieve taken te verminderen en verbetert de algehele klantenservice.
Optimaliseer uw ondersteuning met Freshdesk-integratie in de nieuwste RDS-Remote Support-release
Deze nieuwe functie wordt al gebruikt door het interne ondersteuningsteam van RDS-Tools, dat aanzienlijke verbeteringen in hun ticketbeheerproces heeft gerapporteerd. Met deze update blijft RDS-Tools klantfeedback en innovatie prioriteren, en biedt het tools die ondersteuningsteams in staat stellen efficiënter te werken.
RDS-Tools nodigt alle huidige gebruikers uit om te upgraden naar de nieuwste versie en te profiteren van deze krachtige integratie. Nieuwe gebruikers kunnen ook de voordelen van RDS-Remote Support ervaren met een gratis proefperiode van 15 dagen. Mis de kans niet om uw ondersteuningsproces te verbeteren met naadloze Freshdesk-integratie.
👉
Update of start hier je gratis 15-daagse proefperiode:
https://rds-tools.com/rds-remote-support/
)
)
)
)
