RDS-Tools er stolte av å kunngjøre utgivelsen av RDS-Remote Support V3, den nyeste versjonen av deres flaggskip programvare for fjernsupport. RDS-Remote Support V3 er en omfattende og kraftig SaaS-løsning designet spesifikt for IT-administratorer og teknisk supportteam.
Den nye versjonen har blitt helt omarbeidet for å gi en oppgradert brukeropplevelse, og utfordre de historiske SaaS-aktørene på markedet som TeamViewer og SupRemo. Med denne massive endringen håper RDS-Tools å overgå kundens forventninger og utvide sitt markedsfotavtrykk.
En omfattende SaaS-løsning
RDS-Remote Support V3 er en
universell fjernsupport SaaS-løsning, designet for fjernteknikere og outsourcing-selskaper.
Det har en ny og forbedret grensesnitt og forenklet installasjonsprosess, noe som gjør det enkelt for brukere å raskt komme i gang uten bryet med å lære en ny prosess.
En av de største forskjellene mellom RDS-Remote Support og konkurrentene er prisen. RDS-Remote Support tilbys nå som en SaaS med et månedlig abonnement, noe som gir kundene stor fleksibilitet når de planlegger IT-budsjettet sitt, samtidig som denne løsningen blir rimelig for flertallet.
Prisen er fast per samtidige tilkoblinger på en ekstern datamaskin, med startpris på $14,50 for én tilkobling, med tilgang til opptil 50 uovervåkede PC-er.
Skjermdeling gjort enkelt
RDS-Remote Support V3 gjør det mulig for brukere å dele skjermen sin med en supportagent med bare ett klikk,
uten å kreve noen installasjon på klientsiden.
Det er nøyaktig det samme programmet som kjører for både agenter og brukere. Distinksjonen avhenger nå av den som kontrollerer og den som deler skjermen.
For å koble til brukerens skjerm, må agenten angi klient-ID og engangspassord opprettet av RDS-Remote Support. Agenter kan opprette en personlig pålogging med et passord for enkelt å få tilgang til sine registre med brukeropplysninger og PC-ID-er, inkludert listen over uovervåkede datamaskiner.
Et omfattende sett med funksjoner
RDS-Remote Support V3 fokuserer på funksjoner som ofte er nødvendige i ulike støtteomgivelser. Det tilbyr skjermdeling, fjern-PC, mus- og tastaturkontroll, uovervåket tilgang, chatboks, informasjon om klientenheten og systemet, sende kommandolinjer, fildeling, utklippstavle og sesjonsdeling.
Utover det grunnleggende tilbyr RDS-Remote Support V3 noen nyttige administrasjonsfunksjoner for supportagenter. Fanen "Datamaskiner" sporer hver ny tilkobling og legger automatisk til klienten i en liste over kjente PC-er. Via fanen "Avansert" kan brukere aktivere uovervåket tilgang til sin PC, og agenter kan generere klienter, tilpasse den nødvendige informasjonen om klienten og få tilgang til tilkoblingsrapporter.
RDS-Remote Support V3 skalerer også automatisk skjermkvaliteten for å tilpasse seg båndbreddebegrensninger, og holder tilkoblingen jevn og rask under forhold som kan være problematiske for andre lignende verktøy.
For å oppsummere
Med alle disse forbedringene,
RDS-Remote Support V3 er enklere, raskere og budsjettvennlig,
gjør det til den ultimate SaaS-løsningen for IT-administratorer og teknisk supportteam. Programvaren er generelt tilgjengelig for nedlasting i en fullverdig 15-dagers prøveversjon. Månedlige abonnementer kan også gjøres online via den dedikerte nettsiden.
)
)
)
)
)
