RDS-Tools introduserer smart Mac OS fjernsupportløsning

RDS-Tools, kjent for sine fjernskrivbordsløsninger tilpasset Microsoft-distributører, forhandlere, MSP-er og outsourcede IT-tjenester, er stolte av å avduke sitt nyeste gjennombrudd: Mac OS-tilkoblingsklienten for RDS-Remote Support-programvaren. Denne banebrytende utviklingen markerer et betydelig fremskritt i å utvide sømløse fjernsupportmuligheter til Mac-brukere, og passer perfekt med de varierte behovene til våre verdsatte partnere og kunder.

Bryte barrierer med plattformuavhengig tilkobling

I vår kontinuerlige forpliktelse til innovasjon og kundetilfredshet har RDS-Tools anerkjent viktigheten av plattformkompatibilitet. Med lanseringen av Mac OS-standard og LITE-tilkoblingsklienter bryter vi ned barrierer og sikrer at Microsoft-distributører, forhandlere, MSP-er og outsourcede IT-tjenester kan levere enestående fjernsupportopplevelser uavhengig av operativsystemet.

Strømlinjeformet opplevelse skreddersydd for Mac-brukere

Mac OS-tilkoblingsklienten er nøye utformet for å gi Mac-brukere en strømlinjeformet og intuitiv støtteopplevelse. Fra forenklet oppstart av støttesesjoner til tilpassbare alternativer designet spesifikt for behovene til vår målgruppe, gir RDS-Tools Mac-brukere muligheten til å få tilgang til fjernhjelp enkelt og effektivt.

Forbedrede funksjoner for overlegen fjernsupport

RDS-Remote Support-programvaren tilbyr en rekke kraftige funksjoner for å legge til rette for sømløs feilsøking og samarbeid:

• Skjermdeling: Aktiver sanntidssamarbeid med sømløse skjermdelingsfunksjoner.
• Fjernkontroll av mus og tastatur: Ta kontroll over eksterne systemer for å løse problemer raskt og effektivt.
• Uten tilsyns tilgang: Få tilgang til eksterne systemer selv i fravær av brukere for uavbrutt støtte.
• Send kommandolinjer: Utfør kommandoer eksternt for å utføre oppgaver med presisjon og hastighet.
• Chatboks med system- og brukerinformasjon: Få tilgang til relevante detaljer direkte i chattegrensesnittet for strømlinjeformet kommunikasjon.
• Standard alternativer: Nyt ekstra funksjonaliteter som filoverføring, utveksling av utklippstavle, skjermbilder og økt opptak.
• Integrasjonsmuligheter: Sømløst integrere med eksisterende arbeidsflyter og tredjepartsprogramvare for å forbedre produktivitet og effektivitet.

Og siden versjon 3.80, utgitt 24. mars:

• Automatisk direkte tilkobling (LAN) når det er mulig, for strømlinjeformet fjernsupport
• Dra og slipp filer fra utforskeren til klienten for en sømløs skjermdelingopplevelse
• Forenklet heving av administratorrettigheter for jevnere drift for både administratorer og standardbrukere, samt fjerning av gjentatte forespørsel om administratorrettigheter.

Oppdag fremtiden for Remote Support med RDS-Tools

Opplev på nært hold hvordan RDS-Tools revolusjonerer fjernsupport på tvers av alle plattformer. Besøk denne lenken for å lære mer om vår RDS-Remote Support-programvare og utforske mulighetene for å levere enestående støtteopplevelser til dine kunder.