RDS-Server Monitoring introduserer eksportlogg for å kombinere med RDS-Remote Support for å opprettholde produktiviteten til eksterne brukere

RDS-Tools, den ledende leverandøren av fjernskrivbordsløsninger for Windows RDS-administratorer, har annonsert en ny versjon av RDS Server Monitoring. Programvaren, designet for å overvåke RDS-servere og tilkoblinger over Remote Desktop, har en ny knapp som, når den kombineres med Remote Support-applikasjonen, gir en effektiv feilsøkingsverktøykasse for IT-profesjonelle for å sikre produktiviteten til fjernarbeidere.

Forbedring av produktiviteten til fjernarbeidere med serverovervåking

Med økningen av fjernarbeid står mange organisasjoner overfor utfordringer som kommunikasjonsbarrierer, sikkerhetsrisikoer og redusert produktivitet. For å håndtere disse utfordringene har RDS-Tools utviklet RDS-Server Monitoring og RDS-Remote Support for å overvåke brukeraktivitet på fjernøkter, samt bruk og helse av bedriftsressurser. De resulterende dataene, kombinert med nyttige rapporter, gir IT-administratorer nøklene til å opprettholde et pålitelig fjernarbeidsmiljø for det høyest mulige nivået av produktivitet.

RDS-Server Monitoring er sikkert installert på en sentral server, noe som gjør det mulig for IT-sjefer og nettverksadministratorer å overvåke, administrere og vedlikeholde alle applikasjonsservere, tilkoblede enheter og eksterne økter eksternt. Programvaren gir nyttige rapporter med relevant informasjon pakket inn i enkelt utformede og tilpassbare grafer for å fullt ut forstå risikoer og sette opp sanntidsvarsler deretter. Resultatet er forbedret respons og en bedre løsningsrate i tilfelle problemer med maskinvare eller brukeropplevelse.

Viktigheten av Remote Support

Den nye funksjonen i RDS Server Monitoring, "Eksporter logger for støtte," har som mål å ytterligere lette arbeidet til IT-supportagenter og ledelsestjenester for outsourcing når de håndterer eksterne brukere. Funksjonen lar IT-profesjonelle samle nyttig informasjon og komprimere den, klar til å sende til supportteamet for feilsøking. Det samler RDS-Server Monitoring UI, tjeneste- og WebApi-loggene, agentloggene (kun agenten installert på brokeren selv) og agentkonfigurasjonen, samt en registereksport.

I tillegg er RDS-Remote Support en brukervennlig applikasjon som lar IT-administratorer motta eller gi hjelp med datamaskinproblemer over en sikker fjernforbindelse. Med brukernes aksept tillater den skjermdeling og fjernkontroll av PC-en for å gi umiddelbar hjelp, fra og til enhver plass med internett. Agenten har tilgang til enhver del av datamaskinen, kan bruke brukerens mus og tastatur, og bruke kontrollpanelet, samt avinstallere problematiske applikasjoner eller drivere, rense malware som ikke har blitt lastet inn i minnet og generelt løse nesten alle typer PC-problemer.

RDS-Server Monitoring og RDS-Remote Support kan enkelt testes og kjøpes sammen, samt resten av RDS-Tools produktlinjen. Med den nye funksjonen i RDS-Server Monitoring og de kraftige mulighetene til RDS-Remote Support, har MSP-er for skyhostingadministrasjon og nettverksadministrasjon, samt RDS-administratorer, tilgang til et komplett verktøysett for å forhindre og løse problemer som fjernarbeidere møter. For mer informasjon er dokumentasjonen, samt endringsloggen, tilgjengelig på nettet.