Hva er VDI og hvordan kan RDS TOOLS gjøre det sterkere?
Oppdag hva virtuell skrivebordsinfrastruktur er og hvordan RDS Tools styrker den med avansert sikkerhet, overvåking og fjernsupport for moderne IT-team.
)
)
Ved å integrere Freshdesk, gir RDS-Remote Support et nytt nivå av effektivitet til supportteam, noe som gjør dem i stand til å håndtere problemer mer effektivt og forbedre tjenestekvaliteten.
Med denne nye integrasjonen kan administratorer enkelt aktivere Freshdesk-funksjonen i administrasjonskonsollen. Supportagenter kan deretter knytte sine fjernsupportøkter direkte til Freshdesk-billetter. Når en økt avsluttes, kompilierer RDS-Remote Support automatisk chatthistorikken, viktige opplastede filer og nøkkeldetaljer om det eksterne datamaskinens system. Denne informasjonen legges til som en privat merknad til den tilsvarende Freshdesk-billetten, noe som sikrer at supportopptegnelser er omfattende og godt organiserte. Denne sømløse forbindelsen mellom RDS-Remote Support og Freshdesk bidrar til å redusere administrative oppgaver og forbedrer den totale kundeservicen.
Optimaliser støtten din med Freshdesk-integrasjon i den nyeste RDS-Remote Support-utgivelsen
Denne nye funksjonen blir allerede brukt av RDS-Tools' interne supportteam, som har rapportert betydelige forbedringer i prosessen for håndtering av billetter. Med denne oppdateringen fortsetter RDS-Tools å prioritere kundetilbakemeldinger og innovasjon, og tilbyr verktøy som gjør det mulig for supportteam å operere mer effektivt.
RDS-Tools inviterer alle nåværende brukere til å oppdatere til den nyeste versjonen og dra nytte av denne kraftige integrasjonen. Nye brukere kan også oppleve fordelene med RDS-Remote Support med en gratis 15-dagers prøveperiode. Ikke gå glipp av muligheten til å heve støtteprosessen din med sømløs Freshdesk-integrasjon.
👉 Oppdater eller start din gratis 15-dagers prøveperiode her: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
)
)
