We've detected you might be speaking a different language. Do you want to change to:
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools er glade for å kunngjøre den nyeste utgivelsen av RDS-Remote Support, nå utstyrt med full Freshdesk-integrasjon. Freshdesk, en anerkjent skybasert kundestøtteplattform, hjelper bedrifter med å effektivt administrere og strømlinjeforme sine støttebilletter.
)
Ved å integrere Freshdesk, gir RDS-Remote Support et nytt nivå av effektivitet til supportteam, noe som gjør dem i stand til å håndtere problemer mer effektivt og forbedre tjenestekvaliteten.
Med denne nye integrasjonen kan administratorer enkelt aktivere Freshdesk-funksjonen i administrasjonskonsollen. Supportagenter kan deretter knytte sine fjernsupportøkter direkte til Freshdesk-billetter. Når en økt avsluttes, kompilierer RDS-Remote Support automatisk chatthistorikken, viktige opplastede filer og nøkkeldetaljer om det eksterne datamaskinens system. Denne informasjonen legges til som en privat merknad til den tilsvarende Freshdesk-billetten, noe som sikrer at supportopptegnelser er omfattende og godt organiserte. Denne sømløse forbindelsen mellom RDS-Remote Support og Freshdesk bidrar til å redusere administrative oppgaver og forbedrer den totale kundeservicen.
Optimaliser støtten din med Freshdesk-integrasjon i den nyeste RDS-Remote Support-utgivelsen
Denne nye funksjonen blir allerede brukt av RDS-Tools' interne supportteam, som har rapportert betydelige forbedringer i prosessen for håndtering av billetter. Med denne oppdateringen fortsetter RDS-Tools å prioritere kundetilbakemeldinger og innovasjon, og tilbyr verktøy som gjør det mulig for supportteam å operere mer effektivt.
RDS-Tools inviterer alle nåværende brukere til å oppdatere til den nyeste versjonen og dra nytte av denne kraftige integrasjonen. Nye brukere kan også oppleve fordelene med RDS-Remote Support med en gratis 15-dagers prøveperiode. Ikke gå glipp av muligheten til å heve støtteprosessen din med sømløs Freshdesk-integrasjon.
👉 Oppdater eller start din gratis 15-dagers prøveperiode her: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Ditt RDS Tools Team
Enkle, robuste og rimelige løsninger for ekstern tilgang for IT-fagfolk.
Den ultimate verktøykassen for å bedre betjene dine Microsoft RDS-klienter.
Ta kontakt
Relaterte innlegg
)
Å lære hvordan man effektivt kan starte Remote Desktop på nytt er avgjørende for å opprettholde produktive, stabile fjernmiljøer. Denne guiden gir handlingsrettede trinn og utforsker hvordan RDS-Tools’ kraftige løsninger forbedrer opplevelsen av omstart, og sikrer sømløs sesjonsadministrasjon med robuste sikkerhets- og overvåkingsfunksjoner.
)
En guide om hvordan du setter opp uovervåket tilgang i TeamViewer, etterfulgt av informasjon om RDS-Remote Support som et kraftig alternativ for IT-administratorer.
)
En trinn-for-trinn-guide for en sikker og skalerbar implementering av eksterne applikasjoner på Windows Server ved hjelp av RemoteApp, en funksjon av Remote Desktop Services (RDS). Denne omfattende guiden gir en trinn-for-trinn-prosess for IT-profesjonelle og Microsoft-forhandlere.
)
Utgivelsen av en macOS-klient for RDS-Remote Support markerer et betydelig fremskritt i å utvide sømløse fjernsupportmuligheter til Mac-brukere.
