Hva er VDI og hvordan kan RDS TOOLS gjøre det sterkere?
Oppdag hva VDI er og hvordan RDS Tools styrker det med avansert sikkerhet, overvåking og fjernsupport for moderne IT-team.
)
)
Ved å integrere Freshdesk, gir RDS-Remote Support et nytt nivå av effektivitet til supportteam, noe som gjør dem i stand til å håndtere problemer mer effektivt og forbedre tjenestekvaliteten.
Med denne nye integrasjonen kan administratorer enkelt aktivere Freshdesk-funksjonen i administrasjonskonsollen. Supportagenter kan deretter knytte sine fjernsupportøkter direkte til Freshdesk-billetter. Når en økt avsluttes, kompilierer RDS-Remote Support automatisk chatthistorikken, viktige opplastede filer og nøkkeldetaljer om det eksterne datamaskinens system. Denne informasjonen legges til som en privat merknad til den tilsvarende Freshdesk-billetten, noe som sikrer at supportopptegnelser er omfattende og godt organiserte. Denne sømløse forbindelsen mellom RDS-Remote Support og Freshdesk bidrar til å redusere administrative oppgaver og forbedrer den totale kundeservicen.
Optimaliser støtten din med Freshdesk-integrasjon i den nyeste RDS-Remote Support-utgivelsen
Denne nye funksjonen blir allerede brukt av RDS-Tools' interne supportteam, som har rapportert betydelige forbedringer i prosessen for håndtering av billetter. Med denne oppdateringen fortsetter RDS-Tools å prioritere kundetilbakemeldinger og innovasjon, og tilbyr verktøy som gjør det mulig for supportteam å operere mer effektivt.
RDS-Tools inviterer alle nåværende brukere til å oppdatere til den nyeste versjonen og dra nytte av denne kraftige integrasjonen. Nye brukere kan også oppleve fordelene med RDS-Remote Support med en gratis 15-dagers prøveperiode. Ikke gå glipp av muligheten til å heve støtteprosessen din med sømløs Freshdesk-integrasjon.
👉 Oppdater eller start din gratis 15-dagers prøveperiode her: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
)
)
