WoL의 힘을 활용하여 향상된 비대면 원격 지원 제공

RDS-Tools는 RDS-Remote Support 버전 3.4의 출시를 발표하게 되어 기쁩니다. 이번 최신 업데이트는 혁신적인 기능인 Wake-on-LAN (WoL)과 다양한 개선 사항을 도입합니다. 이 혁신적인 추가 기능을 통해 지원 담당자는 연결이 끊어진 PC를 손쉽게 켤 수 있어 언제든지 제한 없이 비대면 원격 지원이 가능합니다.

RDS-Remote Support의 핵심 강점은 무인 액세스를 제공하고 사용자 입력을 차단할 수 있는 능력에 있습니다. 이는 지원 담당자가 사용자가 책상에 앉아 즉각적인 도움이 필요할 때나 작업장에서 멀리 떨어져 있을 때에도 중단 없는 지원을 제공할 수 있음을 의미합니다. RDS-Remote Support의 힘을 활용함으로써, 담당자는 이제 중단 없는 지원을 제공하여 모든 기술적 문제를 원활하게 해결할 수 있습니다.

새롭게 도입된 WoL 솔루션은 에이전트가 연결이 끊어진 PC를 원격으로 켤 수 있도록 하여 원격 지원의 편리함과 효율성을 새로운 차원으로 끌어올립니다. 간단한 클릭으로 지원 직원은 대상 기계를 깨우고, 안전한 연결을 설정하며, 원격으로 제어할 수 있습니다. 이 간소화된 프로세스는 사용자가 물리적으로 존재할 필요성을 없애주어 지원 에이전트와 최종 사용자 모두에게 상당한 시간 절약과 생산성 향상을 가져옵니다.

새롭게 통합된 WoL 솔루션은 에이전트가 연결이 끊어진 PC를 원격으로 켤 수 있도록 하여 원격 지원의 편리함과 효율성을 전례 없는 수준으로 끌어올립니다. 간단한 클릭으로 지원 직원은 대상 기계를 깨우고, 안전한 연결을 설정하며, 원격 제어를 얻을 수 있습니다. 이 간소화된 프로세스는 사용자가 물리적으로 존재할 필요를 없애어 지원 에이전트와 최종 사용자 모두에게 상당한 시간 절약과 생산성 향상을 가져옵니다.

최적의 원격 지원을 위한 개선 사항

RDS-Remote Support 버전 3.4는 주목할 만한 WoL 기능 외에도 지원 프로세스를 최적화하기 위한 여러 가지 개선 사항을 도입합니다.

1. 이전의 서버당 하나의 원격 지원 클라이언트 제한이 제거되었습니다: 이제 사용자는 단일 서버에 여러 원격 지원 클라이언트를 연결할 수 있어 지원 능력을 확장하고 작업 흐름을 간소화할 수 있습니다.
2. 스타트업 메뉴 단축키 도입으로 클라이언트에 쉽게 접근할 수 있습니다: 업데이트된 버전은 스타트업 메뉴에 편리한 단축키를 제공하여 사용자 경험을 간소화하고 원활한 Remote Support 클라이언트 접근을 보장합니다.
3. 명령줄을 통한 무인 액세스 활성화: 에이전트는 이제 명령줄을 통해 무인 액세스를 활성화할 수 있어 지원 작업의 유연성을 높이고 자동화를 가능하게 합니다.

이러한 개선 사항은 지원 담당자의 능력을 강화하여 효율적이고 중단 없는 지원을 제공할 수 있도록 합니다. 제한을 제거하고 사용자 친화적인 개선 사항을 도입함으로써 RDS-Remote Support는 담당자와 최종 사용자 모두에게 원활한 지원 경험을 보장합니다.

새로운 WoL 기능과 그 구성에 대해 더 깊이 알아보려면 사용자는 다음을 방문할 수 있습니다. 전용 문서 페이지 이 포괄적인 가이드는 무인 원격 지원을 위한 WoL 솔루션 활용에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

RDS-Remote Support의 기능을 탐색하고자 하는 분들을 위해 제품의 체험판이 제공됩니다. 무료로 다운로드됨 .