다른 네트워크의 컴퓨터에 RDP로 접속하는 방법 – 원격 액세스 솔루션에 대한 증가하는 필요성에 직면하다
단계별로 다양한 네트워크에서 원격 데스크톱 프로토콜(RDP) 연결을 안전하게 설정하는 방법을 배우십시오. 이 가이드는 RDP 활성화, 네트워크 설정 구성, 보안 조치 강화 및 원활한 원격 액세스를 보장하기 위한 일반적인 문제 해결을 다룹니다.
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Freshdesk를 통합함으로써 RDS-Remote Support는 지원 팀에 새로운 효율성을 제공하여 문제를 보다 효과적으로 처리하고 서비스 품질을 향상시킬 수 있도록 합니다.
이 새로운 통합을 통해 관리자는 관리 콘솔에서 Freshdesk 기능을 쉽게 활성화할 수 있습니다. 지원 담당자는 원격 지원 세션을 Freshdesk 티켓에 직접 연결할 수 있습니다. 세션이 종료되면 RDS-Remote Support는 채팅 기록, 중요한 업로드 파일 및 원격 컴퓨터 시스템에 대한 주요 세부 정보를 자동으로 컴파일합니다. 이 정보는 해당 Freshdesk 티켓에 개인 메모로 추가되어 지원 기록이 포괄적이고 잘 정리되도록 보장합니다. RDS-Remote Support와 Freshdesk 간의 이 원활한 연결은 관리 작업을 줄이고 전반적인 고객 서비스를 향상시키는 데 도움이 됩니다.
최신 RDS-Remote Support 릴리스에서 Freshdesk 통합으로 지원 최적화하기
이 새로운 기능은 이미 RDS-Tools의 내부 지원 팀에 의해 활용되고 있으며, 이들은 티켓 관리 프로세스에서 상당한 개선을 보고했습니다. 이번 업데이트를 통해 RDS-Tools는 고객 피드백과 혁신을 우선시하며, 지원 팀이 더 효율적으로 운영할 수 있도록 도와주는 도구를 제공합니다.
RDS-Tools는 모든 현재 사용자에게 최신 버전으로 업데이트하고 이 강력한 통합의 이점을 누릴 것을 초대합니다. 새로운 사용자는 무료 15일 체험을 통해 RDS-Remote Support의 혜택을 경험할 수 있습니다. 원활한 Freshdesk 통합으로 지원 프로세스를 향상시킬 수 있는 기회를 놓치지 마세요.
👉 여기에서 무료 15일 체험판을 업데이트하거나 시작하세요: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
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