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RDS-Tools는 이제 완전한 Freshdesk 통합이 장착된 RDS-Remote Support의 최신 릴리스를 발표하게 되어 기쁩니다. Freshdesk는 잘 알려진 클라우드 기반 고객 지원 플랫폼으로, 기업이 지원 티켓을 효율적으로 관리하고 간소화하는 데 도움을 줍니다.
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Freshdesk를 통합함으로써 RDS-Remote Support는 지원 팀에 새로운 효율성을 제공하여 문제를 보다 효과적으로 처리하고 서비스 품질을 향상시킬 수 있도록 합니다.
이 새로운 통합을 통해 관리자는 관리 콘솔에서 Freshdesk 기능을 쉽게 활성화할 수 있습니다. 지원 담당자는 원격 지원 세션을 Freshdesk 티켓에 직접 연결할 수 있습니다. 세션이 종료되면 RDS-Remote Support는 채팅 기록, 중요한 업로드 파일 및 원격 컴퓨터 시스템에 대한 주요 세부 정보를 자동으로 컴파일합니다. 이 정보는 해당 Freshdesk 티켓에 개인 메모로 추가되어 지원 기록이 포괄적이고 잘 정리되도록 보장합니다. RDS-Remote Support와 Freshdesk 간의 이 원활한 연결은 관리 작업을 줄이고 전반적인 고객 서비스를 향상시키는 데 도움이 됩니다.
최신 RDS-Remote Support 릴리스에서 Freshdesk 통합으로 지원 최적화하기
이 새로운 기능은 이미 RDS-Tools의 내부 지원 팀에 의해 활용되고 있으며, 이들은 티켓 관리 프로세스에서 상당한 개선을 보고했습니다. 이번 업데이트를 통해 RDS-Tools는 고객 피드백과 혁신을 우선시하며, 지원 팀이 더 효율적으로 운영할 수 있도록 도와주는 도구를 제공합니다.
RDS-Tools는 모든 현재 사용자에게 최신 버전으로 업데이트하고 이 강력한 통합의 이점을 누릴 것을 초대합니다. 새로운 사용자는 무료 15일 체험을 통해 RDS-Remote Support의 혜택을 경험할 수 있습니다. 원활한 Freshdesk 통합으로 지원 프로세스를 향상시킬 수 있는 기회를 놓치지 마세요.
👉 여기에서 무료 15일 체험판을 업데이트하거나 시작하세요: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
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