コールからコントロールへ：RDS-Toolsによるプロフェッショナルなリモートサポート（およびそれをユーザーに説明する方法）
ITエージェントがRDS-Tools Remote Supportを使用して安全なリモートサポートを提供する方法を学び、エンドユーザーにデスクトップ共有を説明するためのコピー＆ペーストスクリプトを入手してください。
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初回リリースの開始 RDPのための「レポーティングとモニタリング」という名前の下で。
- 監視ツールの作成：
- A パフォーマンスチャート RDS管理者が一目でリアルタイムのRDセッションホストのパフォーマンスを確認し、帯域幅、CPU、メモリ使用量を測定できるようにします。
- ディスクチャート: ディスクの使用状況を時間ごとと日ごとに監視します。
- ユーザー チャート: 月ごとまたは日ごとの活動を追跡し、最も活発な時間を特定し、日ごとのユーザー活動を監視します。
- アプリケーションチャート: 最も使用されているアプリケーションのレポートを取得し、各アプリケーションの使用時間とユーザー数を確認します。
- レポーティングツールの作成： カスタマイズ可能なアラート: タブレットやスマートフォンと完全に互換性のあるWebインターフェースを使用して、時間範囲と閾値を決定します。
- 管理設定 管理者が認証設定とメール設定を設定して、レポートを簡単に取得できるようにする。
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