Prodotti RDP di RDS-Tools: Migliora il tuo supporto IT con RDS Remote Support

Nel panorama IT fantascientifico di oggi, i team IT, i fornitori di servizi gestiti (MSP) e i fornitori di servizi IT affrontano la costante sfida di fornire supporto remoto in modo efficiente e sicuro. Il software di supporto remoto deve essere affidabile, facile da usare e degno di fiducia. Questo vale soprattutto per tutti coloro che lavorano con utenti che potrebbero avere conoscenze IT limitate. RDS-Tools Remote Support è la risposta economica a queste esigenze, offrendo una soluzione efficiente, sicura e conveniente per i professionisti IT e i fornitori di SaaS.

Software RDP affidabile per team IT affidabili

La fiducia è al centro di un supporto remoto efficace. I professionisti IT hanno bisogno di garanzie che sia lo strumento di supporto remoto che l'agente di supporto siano affidabili. Il supporto remoto di RDS-Tools affronta queste preoccupazioni con le sue robuste funzionalità di sicurezza. Vanta crittografia end-to-end e utilizza certificati SSL, garantendo che le tue sessioni remote siano protette. Inoltre, RDS Tools ospita autonomamente il suo software di Supporto Remoto , quindi tu e i tuoi clienti non dovete installarlo voi stessi, riducendo al minimo le potenziali vulnerabilità.

Quando si tratta di interventi di supporto, molti utenti hanno un rapporto di lavoro con i propri tecnici IT o MSP. Questa familiarità con il proprio agente di supporto aiuta a costruire e mantenere la fiducia. Presso RDS-Tools, siamo intenti a garantire che la verifica dell'identità dell'agente rimanga efficiente e semplice. Il codice di accesso casuale generato dalla nostra console è un ottimo modo per verificare l'identità dell'altra parte prima di avviare una sessione di supporto remoto.

NB: Se utilizzi il nostro software per fornire formazione a distanza, è probabile che tu segua passaggi simili per assicurarti di parlare realmente con la persona giusta. Tuttavia, le chiamate audio o video in tali casi allevieranno parte di questo per te, poiché complicano notevolmente il falsificare l'identità di qualcuno.

Add-on di sicurezza RDP per una protezione informatica extra

In qualità di fornitori di supporto remoto e altri servizi, puoi sfruttare le ampie capacità di protezione dalle minacce di Advanced Security di RDS-Tools. Con milioni di indirizzi IP malevoli bloccati, la tua infrastruttura IT rimane protetta. Sebbene sia facoltativa, questo ulteriore livello di sicurezza può essere una scelta sensata per coloro che danno priorità alla protezione informatica.

I problemi IT necessitano supporto ovunque e in qualsiasi momento

Nel mondo odierno del lavoro remoto e della trasformazione digitale, possono sorgere problemi tecnici in qualsiasi momento. Che si tratti di un piccolo malfunzionamento o di un problema critico, il supporto remoto consente risposte rapide ed efficienti. Infatti, è semplice e fluido e i nostri server regionali, sparsi in tutto il mondo, lo rendono eccezionalmente veloce. Inoltre, il nostro team di sviluppatori ha lavorato dietro le quinte e ha preparato una funzionalità aggiuntiva utile per questo strumento.

Tutto ciò e altro ancora significano che il supporto remoto di RDS Tools libera i tuoi team e i tuoi clienti per eccellere nel fornire assistenza tempestiva, garantendo che i problemi IT non interrompano il flusso di lavoro degli utenti finali.

RDS-Tools Remote Support: Accesso non presidiato – In qualsiasi momento e ovunque

Una caratteristica distintiva del nostro Remote Support è la capacità di accesso non presidiato Consente agli agenti di supporto di eseguire manutenzione, aggiornamenti e risoluzione dei problemi anche quando gli utenti sono lontani dalle loro postazioni di lavoro. Questa funzione migliora significativamente la produttività e riduce al minimo le interruzioni.

Inoltre, consente di eseguire attività essenziali come la manutenzione e gli aggiornamenti durante le ore non di punta, riducendo l'impatto sulle prestazioni del server e sull'esperienza dell'utente. Insieme all'aggiunta recente di Wake-on-LAN, l'accesso non presidiato è una vera chiave per la libertà e l'efficienza organizzativa.

Caratteristiche semplici e pratiche di RDS-Tools Remote Support

Oltre a questi, RDS Tools Remote Support offre una suite di funzionalità pratiche per i professionisti IT e i team di supporto. Queste includono il controllo dello schermo, la sincronizzazione degli appunti, il trasferimento di file, il supporto chat e la possibilità di inviare righe di comando. Il supporto multi-monitor consente una navigazione fluida tra più schermi, rendendo la risoluzione dei problemi remoti più efficiente. La condivisione delle sessioni multi-utente è perfetta per scopi di formazione e dimostrazione, migliorando la collaborazione e la condivisione delle conoscenze tra i membri del team.

Personalizzazione per Identità Visibile - Costruire Coerenza del Marchio

Il supporto remoto di RDS-Tools consente agli agenti di supporto di personalizzare i propri profili con il proprio nome, titolo professionale e foto. Puoi anche personalizzare l'interfaccia con il logo e il banner della tua azienda, migliorando la tua immagine professionale. Le email personalizzabili rafforzano ulteriormente l'identità della tua organizzazione. Con l'opzione di ospitare il supporto remoto in loco, puoi garantire che i dati sensibili rimangano all'interno dei confini sicuri della tua azienda.

Conclusione sui prodotti RDP di RDS-Tools: supporto remoto semplice, conveniente e sicuro

In sintesi, RDS Tools Remote Support è uno strumento potente ed economico che si integra perfettamente nel tuo toolkit IT. Che tu sia un MSP, un fornitore di servizi o faccia parte di un team IT interno, il software RDS Tools si adatta alle tue esigenze, sia in termini di prezzo che di licenza. Dì addio a soluzioni complesse e costose come TeamViewer e abbraccia la semplicità e l'efficienza di RDS Tools Remote Support. È il miglior concorrente in termini di rapporto qualità-prezzo sul mercato ed è qui per potenziare il tuo percorso di supporto IT.

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Rimanete sintonizzati per un aggiornamento entusiasmante! RDS-Tools sta lavorando attivamente alla compatibilità con Mac, ampliando la sua portata a ancora più piattaforme. Presto potrete includere questo sistema operativo tra le vostre frecce con TSplus Remote Support.

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