فهرست مطالب

RDS-Tools با کمال میل اعلام می‌کند که نسخه ۳.۴ RDS-Remote Support راه‌اندازی شده است. این به‌روزرسانی جدید یک ویژگی انقلابی - Wake-on-LAN (WoL) را معرفی می‌کند، به همراه مجموعه‌ای از بهبودها. با این افزودنی نوآورانه، نمایندگان پشتیبانی می‌توانند به‌راحتی رایانه‌های شخصی قطع شده را روشن کنند و پشتیبانی از راه دور بدون نظارت را در هر زمان و بدون هیچ محدودیتی امکان‌پذیر سازند.

قدرت اصلی RDS-Remote Support در توانایی آن برای ارائه دسترسی بدون نظارت و مسدود کردن ورودی‌های کاربر نهفته است. این بدان معناست که نمایندگان پشتیبانی می‌توانند کمک‌های بدون وقفه‌ای ارائه دهند، چه کاربر در میز خود باشد و به کمک فوری نیاز داشته باشد و چه از ایستگاه کاری خود دور باشد. با بهره‌گیری از قدرت RDS-Remote Support، نمایندگان اکنون می‌توانند پشتیبانی بدون وقفه‌ای ارائه دهند و اطمینان حاصل کنند که هر چالش فنی به طور یکپارچه حل می‌شود.

راه‌حل جدید WoL راحتی و کارایی پشتیبانی از راه دور را به سطوح جدیدی می‌برد و به عوامل این امکان را می‌دهد که به‌طور از راه دور رایانه‌های قطع شده را روشن کنند. با یک کلیک ساده، پرسنل پشتیبانی می‌توانند ماشین هدف را بیدار کنند، یک اتصال امن برقرار کنند و به‌طور از راه دور کنترل را به دست بگیرند. این فرآیند ساده‌شده نیاز به حضور فیزیکی کاربران را از بین می‌برد و منجر به صرفه‌جویی قابل توجهی در زمان و افزایش بهره‌وری برای هر دو گروه عوامل پشتیبانی و کاربران نهایی می‌شود.

راه‌حل جدید یکپارچه‌شده WoL راحتی و کارایی پشتیبانی از راه دور را به سطوح بی‌سابقه‌ای می‌برد و به نمایندگان این امکان را می‌دهد که به‌طور از راه دور رایانه‌های قطع‌شده را روشن کنند. با یک کلیک ساده، پرسنل پشتیبانی می‌توانند ماشین هدف را بیدار کنند، یک اتصال امن برقرار کنند و کنترل از راه دور را به دست آورند. این فرآیند ساده‌شده نیاز به حضور فیزیکی کاربران را از بین می‌برد و منجر به صرفه‌جویی قابل توجه در زمان و افزایش بهره‌وری برای هر دو گروه نمایندگان پشتیبانی و کاربران نهایی می‌شود.

بهبودها برای پشتیبانی از راه دور بهینه

علاوه بر ویژگی قابل توجه WoL، نسخه 3.4 RDS Remote Support چندین بهبود دیگر را برای بهینه‌سازی فرآیند پشتیبانی معرفی می‌کند:

  1. حذف محدودیت قبلی یک مشتری Remote Support در هر سرور: کاربران اکنون می‌توانند چندین مشتری Remote Support را به یک سرور متصل کنند و قابلیت‌های پشتیبانی خود را گسترش دهند و جریان کار خود را بهبود بخشند.
  2. معرفی یک میانبر منوی راه‌اندازی برای دسترسی آسان به مشتری: نسخه به‌روزرسانی شده تجربه کاربری را با ارائه یک میانبر مناسب در منوی راه‌اندازی ساده می‌کند و دسترسی بی‌دردسر به مشتری Remote Support را تضمین می‌کند.
  3. فعال‌سازی دسترسی بدون نظارت از طریق خط فرمان: عوامل اکنون می‌توانند دسترسی بدون نظارت را از طریق خط فرمان فعال کنند، که انعطاف‌پذیری را افزایش داده و امکان خودکارسازی در عملیات پشتیبانی آن‌ها را فراهم می‌کند.

این بهبودها به نمایندگان پشتیبانی قدرت می‌دهند و توانایی آن‌ها را برای ارائه کمک مؤثر و بدون وقفه افزایش می‌دهند. با حذف محدودیت‌ها و معرفی بهبودهای کاربرپسند، RDS Remote Support تجربه پشتیبانی بی‌نقصی را برای هر دو گروه نمایندگان و کاربران نهایی تضمین می‌کند.

برای بررسی بیشتر ویژگی جدید WoL و پیکربندی آن، کاربران می‌توانند به مراجعه کنند صفحه مستندات اختصاصی این راهنمای جامع بینش‌های ارزشمندی را در مورد استفاده از راه‌حل WoL برای پشتیبانی از راه دور بدون نظارت ارائه می‌دهد.

برای کسانی که به بررسی قدرت RDS-Remote Support علاقه‌مند هستند، نسخه آزمایشی محصول می‌تواند باشد به صورت رایگان دانلود شده .

مطالب مرتبط

RD Tools Software

چگونه کنترل دسکتاپ از راه دور را فعال کنیم: راهنمای جامع برای SMEs

پتانسیل کنترل دسکتاپ از راه دور را برای SME خود با راهنمای جامع ما باز کنید. مرحله به مرحله بیاموزید که چگونه دسترسی به دسکتاپ از راه دور را در ویندوز ۱۱ هوم و همچنین در ویندوز پرو راه‌اندازی کنید و به بررسی بهبودهای RDS-Tools برای افزایش امنیت، مدیریت و عملکرد در زیرساخت‌های IT SME بپردازید.

مقاله را بخوانید
RD Tools Software

چگونه به طور ایمن به یک کامپیوتر دیگر از طریق اینترنت دسترسی پیدا کنیم: اتصالات خود را ایمن کنید

کشف کنید که چگونه می‌توانید به‌طور ایمن به یک کامپیوتر دیگر از طریق اینترنت دسترسی پیدا کنید با راهنمای جامع ما. درباره ادغام RDS Advanced Security برای حفاظت قوی و بهترین شیوه‌ها برای ایمن‌سازی اتصالات دسکتاپ از راه دور خود بیاموزید.

مقاله را بخوانید
RD Tools Software

چگونه دسترسی از راه دور را در ویندوز سرور ۲۰۲۵ فعال کنیم: راهنمای راه‌اندازی، امنیت و نگهداری

این راهنما رویکردی دقیق اما ساده برای راه‌اندازی RDS بر روی Windows Server 2025 ارائه می‌دهد که به‌طور خاص برای متخصصان IT طراحی شده است تا زیرساخت خود را با قابلیت‌های پیشرفته نظارت و امنیت ارائه شده توسط RDS-Tools تقویت کنند.

مقاله را بخوانید
RD Tools Software

بهترین خدمات دسکتاپ از راه دور ویندوز سرور ۲۰۲۲

در حوزه فناوری اطلاعات هستید و به دنبال ارتقاء قابلیت‌های دسترسی از راه دور هستید؟ بهترین خدمات دسکتاپ از راه دور ویندوز سرور ۲۰۲۲ را بررسی کنید. سپس، کشف کنید که چگونه ادغام ابزارهای RDS-Tools می‌تواند امنیت، پشتیبانی و نظارت را برای یک محیط RDS قوی بهبود بخشد.

مقاله را بخوانید
back to top of the page icon