)
RDS-Tools با افتخار اعلام می‌کند که نسخه جدید RDS-Remote Support V3، آخرین نسخه نرم‌افزار پیشرفته پشتیبانی از راه دور خود را منتشر کرده است. RDS-Remote Support V3 یک راه‌حل جامع و قدرتمند SaaS است که به‌طور خاص برای مدیران IT و تیم‌های پشتیبانی فنی طراحی شده است.
نسخه جدید به طور کامل بازطراحی شده است تا تجربه کاربری بهتری را ارائه دهد و به بازیگران تاریخی SaaS بازار مانند TeamViewer و SupRemo چالش بکشاند. با این تغییر بزرگ، RDS-Tools امیدوار است که انتظارات مشتریان را فراتر ببرد و دامنه بازار خود را گسترش دهد.
یک راه‌حل جامع SaaS
RDS-Remote Support V3 یک
راه‌حل SaaS پشتیبانی از راه دور جهانی، طراحی شده برای نمایندگان فنی از راه دور و شرکت‌های برون‌سپاری.
این نرم‌افزار دارای یک رابط کاربری جدید و بهبود یافته و فرآیند نصب ساده‌تری است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا به راحتی و بدون دردسر یادگیری یک فرآیند جدید، به سرعت شروع به کار کنند.
یکی از تفاوت‌های عمده بین RDS-Remote Support و رقبای آن قیمت است. RDS-Remote Support اکنون به عنوان یک SaaS با اشتراک ماهانه ارائه می‌شود که به مشتریان انعطاف‌پذیری زیادی در برنامه‌ریزی بودجه IT خود می‌دهد و در عین حال این راه‌حل را برای اکثریت مقرون به صرفه می‌کند.
قیمت به ازای اتصالات همزمان بر روی یک کامپیوتر از راه دور ثابت است و از ۱۴.۵۰ دلار برای یک اتصال شروع می‌شود، با دسترسی به حداکثر ۵۰ کامپیوتر بدون نظارت.
به اشتراک گذاری صفحه به آسانی
RDS-Remote Support V3 به کاربران این امکان را می‌دهد که تنها با یک کلیک، صفحه نمایش خود را با یک نماینده پشتیبانی به اشتراک بگذارند،
بدون نیاز به نصب در سمت مشتری.
این دقیقاً همان برنامه‌ای است که برای هر دو عامل و کاربر اجرا می‌شود. تمایز اکنون به کسی بستگی دارد که کنترل می‌کند و کسی که صفحه را به اشتراک می‌گذارد.
برای اتصال به صفحه کاربر، نماینده باید شناسه مشتری و رمز عبور یک‌بار مصرف ایجاد شده توسط RDS-Remote Support را وارد کند. نمایندگان می‌توانند با یک رمز عبور، یک ورود شخصی ایجاد کنند تا به راحتی به سوابق اطلاعات کاربر و شناسه‌های رایانه‌های خود، از جمله لیست رایانه‌های بدون نظارت دسترسی پیدا کنند.
مجموعه‌ای جامع از ویژگی‌ها
RDS-Remote Support V3 بر روی ویژگی‌هایی تمرکز دارد که به طور معمول در محیط‌های مختلف پشتیبانی مورد نیاز است. این نرم‌افزار امکان اشتراک‌گذاری صفحه، کنترل رایانه از راه دور، کنترل ماوس و کیبورد، دسترسی بدون نظارت، چت، اطلاعات در مورد دستگاه و سیستم مشتری، ارسال خطوط فرمان، اشتراک‌گذاری فایل، کلیپ بورد و اشتراک‌گذاری جلسه را ارائه می‌دهد.
فراتر از اصول اولیه، RDS-Remote Support V3 برخی از ویژگی‌های مدیریت مفید را برای نمایندگان پشتیبانی ارائه می‌دهد. برگه "کامپیوترها" هر اتصال جدید را پیگیری کرده و به‌طور خودکار مشتری را به فهرست رایانه‌های شناخته‌شده اضافه می‌کند. از طریق برگه "پیشرفته"، کاربران می‌توانند دسترسی بدون نظارت به رایانه خود را فعال کنند و نمایندگان می‌توانند مشتریان را ایجاد کرده، اطلاعات مورد نیاز مشتری را سفارشی‌سازی کرده و به گزارش‌گیری اتصال دسترسی پیدا کنند.
RDS-Remote Support V3 همچنین به طور خودکار کیفیت نمایش را برای سازگاری با محدودیت‌های پهنای باند تنظیم می‌کند و اتصال را در شرایطی که ممکن است برای سایر ابزارهای مشابه مشکل‌ساز باشد، به طور روان و سریع نگه می‌دارد.
به طور خلاصه
با تمام این بهبودها،
RDS-Remote Support V3 استفاده از آن آسان‌تر، سریع‌تر و مقرون به صرفه‌تر است،
این آن را به راه حل نهایی SaaS برای مدیران IT و تیم‌های پشتیبانی فنی تبدیل می‌کند. این نرم‌افزار به‌طور کلی برای دانلود در یک نسخه آزمایشی ۱۵ روزه با تمام ویژگی‌ها در دسترس است. اشتراک‌های ماهانه نیز می‌توانند به‌صورت آنلاین از طریق وب‌سایت اختصاصی انجام شوند.
)
)
)
)
