RDS-Tools - پشتیبانی از راه دور در محیط‌های ویندوز

امروزه، اصطلاح "خدمات مشتری" و "مرکز کمک" می‌تواند به طور متناوب استفاده شود. با این حال، یکی به عنوان یک نقطه تماس عمومی پس از فروش باقی می‌ماند در حالی که دیگری به عنوان یک مرکز برای اطلاعات و پشتیبانی فنی عمل می‌کند. با این حال، به طور بنیادی، هر دو معمولاً یا خودشان به سوالات پاسخ می‌دهند یا آن‌ها را به یک بخش تخصصی‌تر ارجاع می‌دهند. به همین دلیل، متخصصان IT بهتر می‌دانند که "پشتیبانی" یا "خدمات پشتیبانی" می‌تواند یک خط نجات باشد. این مورد محصول ما است، پشتیبانی از RDS-Tools .

داخلی یا برون‌سپاری، پشتیبانی از راه دور در محیط‌های ویندوز کلیدی است

دسک‌های کمک خدمات متنوعی را ارائه می‌دهند، هرچند که نقطه ورودی می‌تواند یک شماره تلفن واحد باشد. خوشبختانه، با ظهور اینترنت و رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و انواع فرم‌های تماس اکنون اضافه شده‌اند. بسته به اندازه شرکت، برون‌سپاری ممکن است یک گزینه یا یک ضرورت باشد. دلایل اصلی برای تغییر تعادل به یک سمت یا سمت دیگر شامل نیروی کار، دانش و مهارت‌ها، ساعات کاری و بودجه است. برای پشتیبانی، همانند سایر مسائل، کسب‌وکارها از گزینه‌های موجود برای بهترین نتایج انتخاب می‌کنند.

ابزارهای عالی پشتیبانی از راه دور برای ویندوز هر نیازی که باشد

توانایی ارائه پشتیبانی از راه دور به صورت آنی همچنان از اهمیت بالایی برخوردار است حتی با نیازهایی که از عدم دانش فنی متغیر است برای رسیدگی به اوج تقاضا، تا مسائل مربوط به مدیریت بسته‌های نرم‌افزاری و به‌روزرسانی‌ها یا دفاتر دور. ارائه خدمات مدیریت شما منتظر RDS-Tools Remote Support بوده است تا تیم‌های شما را تجهیز کند تا بهترین نگهداری IT از راه دور را ارائه دهند. حمایت از اکوسیستم IT خود یا اکوسیستم مشتریان یا همکارانتان با یک راه‌حل SaaS از راه دور می‌تواند پتانسیلی را آزاد کند که هرگز فکر نمی‌کردید ممکن است.

نرم‌افزار پیشرفته برای پشتیبانی IT و میزهای کمک

در واقع، خدمات توسط کسب‌وکارهای IT، توسعه‌دهندگان نرم‌افزار، MSPها، فروشندگان، مدیران و SaaS همگی به کمک‌دفترها برای عیب‌یابی و نگهداری وابسته هستند. در اینجا یک راه‌حل مقیاس‌پذیر برای شکل‌دهی به تیم فنی شما وجود دارد، چه آنها در حال کار بر روی پشتیبانی داخلی برای حل مشکلات باشند یا خدمات کمک از راه دور و کنترل دستگاه‌های شما را در سطح وسیع ارائه دهند.

پشتیبانی از RDS-Tools اجازه می‌دهد تا اقدامات کنترل از راه دور جامع انجام شود. این امکان دسترسی از راه دور به دستگاه‌ها، کنترل صفحه نمایش، عملکرد صفحه کلید و ماوس، دسترسی بدون نظارت و مدیریت لیست دستگاه‌ها را فراهم می‌کند. به طور کلی، این ابزار به نمایندگان قدرت می‌دهد تا مسائل را از راه دور به صورت فردی یا به عنوان تیم‌ها حل کنند. افزودن و حذف دستگاه‌ها، اختصاص آن‌ها به کاربران، تغییر مجوزها، همه این‌ها در ظرفیت‌های آن قرار دارد. ویژگی‌های مدیریتی آن را به یک دارایی مدیریتی عالی برای هر تیم IT تبدیل می‌کند و به این معنی است که برای بیشتر از پشتیبانی مفید است. اگر کنجکاو هستید: ممکن است بخواهید بدانید که آموزش یکی از کاربردهای اصلی دیگر آن است. ارائه‌دهندگان در بخش آموزش و دانشگاه، توجه داشته باشند.

RDS-Tools برای کنترل از راه دور قدرتمند SaaS

مدل مبتنی بر اشتراک ما تضمین می‌کند که آخرین ویژگی‌ها در دسترس باشد و به MSPها و کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که از ویژگی‌های قابل توجه آن بدون سرمایه‌گذاری اولیه بزرگ بهره‌برداری کنند. از دیگر نکات برجسته می‌توان به جعبه چت، انتقال فایل، کلیپ بورد، ارسال فرمان، پشتیبانی از چندین صفحه، دعوت از چند کاربر، سازگاری با مک و بیدار کردن از طریق LAN اشاره کرد. علاوه بر این، به یاد داشته باشید که این امکان سفارشی‌سازی گسترده با رنگ‌های برند، لوگوها و پیام‌های کوتاه را فراهم می‌کند. همه آنچه شما نیاز دارید تا کار عالی انجام دهید.

نتیجه‌گیری درباره استفاده از RDS-Tools Remote Support در محیط‌های ویندوز چه داخلی و چه برای برون‌سپاری

‍ بیشتر از هر زمان دیگری شرکت‌ها خدمات برون‌سپاری شده‌ای را ارائه می‌دهند که هدف آن بهبود کیفیت خدمات و کاهش یا حداقل توزیع هزینه‌ها است. با برون‌سپاری وظایف غیر اصلی، کسب‌وکارها می‌توانند بر نقاط قوت خود تمرکز کنند و از این طریق مزیت رقابتی کسب کنند. نرم‌افزار، به‌ویژه به‌صورت SaaS، نقش حیاتی در عملیات IT مدرن ایفا می‌کند.

RDS-Tools Remote Support یک راه حل کامل ارائه می‌دهد که به‌روزرسانی‌ها و میزبانی را مدیریت می‌کند. این ابزار به عنوان یک ابزار خودمیزبان، آسان برای مقیاس‌پذیری و بسیار امن که در ابتدا برای محیط‌های ویندوز طراحی شده است، متمایز می‌شود. برای اطمینان از پشتیبانی سریع و کارآمد در حالی که امنیت را در نظر دارید، انتخاب کنید. پشتیبانی از RDS-Tools .

قدرت پشتیبانی از راه دور RDS-Tools را بلافاصله تجربه کنید: می‌توانید به مدت ۱۵ روز به صورت رایگان آن را آزمایش کنید یا با سوالات خاص خود تماس بگیرید.