RDS-Tools presenta la solución de soporte remoto inteligente para Mac OS

RDS-Tools, reconocido por sus soluciones de escritorio remoto adaptadas para distribuidores de Microsoft, revendedores, MSPs y servicios de TI subcontratados, se enorgullece de presentar su último avance: el cliente de conexión Mac OS para el software RDS-Remote Support. Este desarrollo innovador marca un avance significativo en la extensión de capacidades de soporte remoto sin interrupciones para los usuarios de Mac, alineándose perfectamente con las diversas necesidades de nuestros valiosos socios y clientes.

Rompiendo barreras con conectividad multiplataforma

En nuestro compromiso continuo con la innovación y la satisfacción del cliente, RDS-Tools ha reconocido la importancia de la compatibilidad entre plataformas. Con el lanzamiento del estándar de Mac OS y los clientes de conexión LITE, estamos derribando barreras y asegurando que los distribuidores de Microsoft, revendedores, MSP y servicios de TI subcontratados puedan ofrecer experiencias de soporte remoto inigualables, independientemente del sistema operativo.

Experiencia optimizada diseñada para usuarios de Mac

El cliente de conexión de Mac OS está meticulosamente diseñado para proporcionar a los usuarios de Mac una experiencia de soporte simplificada e intuitiva. Desde la iniciación simplificada de sesiones de soporte hasta opciones personalizables diseñadas específicamente para las necesidades de nuestro público objetivo, RDS-Tools permite a los usuarios de Mac acceder a asistencia remota de manera fácil y eficiente.

Características mejoradas para un soporte remoto superior

El software de RDS-Remote Support ofrece una variedad de funciones potentes para facilitar la solución de problemas y la colaboración sin interrupciones:

• Compartir pantalla: Habilite la colaboración en tiempo real con capacidades de compartir pantalla sin interrupciones.
• Control remoto del mouse y teclado: Toma el control de sistemas remotos para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
• Acceso desatendido: Obtenga acceso a sistemas remotos incluso en ausencia de usuarios para un soporte ininterrumpido.
• Enviar líneas de comando: Ejecute comandos de forma remota para realizar tareas con precisión y rapidez.
• Chatbox con información del sistema y del usuario: Acceda a detalles pertinentes directamente dentro de la interfaz de chat para una comunicación fluida.
• Opciones estándar: Disfrute de funcionalidades adicionales como transferencia de archivos, compartir portapapeles, capturas de pantalla y grabación de sesiones.
• Capacidades de integración: Integre sin problemas con flujos de trabajo existentes y software de terceros para mejorar la productividad y la eficiencia.

Y desde la versión 3.80, lanzada el 24 de marzo:

• Conexión directa automática (LAN) cuando sea posible, para un soporte remoto optimizado
• Arrastra y suelta archivos desde tu explorador al cliente para una experiencia de compartición de pantalla sin interrupciones.
• Elevación de administrador simplificada para operaciones más fluidas tanto para administradores como para usuarios estándar, y eliminación de solicitudes repetitivas de privilegios de administrador.

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