Cómo configurar el acceso desatendido en TeamViewer
Una guía sobre cómo configurar el acceso desatendido en TeamViewer, seguida de información sobre RDS-Remote Support como una alternativa poderosa para los administradores de TI.
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RDS TOOLS BLOG
RDS Server Monitoring Introduces Export Log to Combine with RDS-Remote Support to Maintain...
Con el aumento del trabajo remoto, muchas organizaciones están enfrentando desafíos como barreras de comunicación, riesgos de seguridad y reducción de la productividad. Para abordar estos desafíos, RDS-Tools ha desarrollado RDS-Server Monitoring y RDS-Remote Support para monitorear la actividad de los usuarios en sesiones remotas, así como el uso y la salud de los recursos corporativos. Los datos resultantes, combinados con informes útiles, brindan a los administradores de TI las claves para mantener un entorno de trabajo remoto confiable para el más alto nivel posible de productividad.
RDS-Server Monitoring está instalado de forma segura en un servidor central, lo que permite a los gerentes de TI y administradores de red supervisar, gestionar y mantener de forma remota todos los servidores de aplicaciones, dispositivos conectados y sesiones remotas. El software proporciona informes útiles con información pertinente empaquetada en gráficos de diseño simple y personalizables para comprender completamente los riesgos y configurar alertas en tiempo real en consecuencia. El resultado es una mejor capacidad de respuesta y una mejor tasa de resolución en caso de problemas con el hardware o la experiencia del usuario.
La nueva función en RDS Server Monitoring, "Exportar registros para soporte", tiene como objetivo facilitar aún más el trabajo de los agentes de soporte de TI y los servicios de externalización de gestión al tratar con usuarios remotos. La función permite a los profesionales de TI recopilar información útil y comprimirla, lista para enviar al equipo de soporte para la resolución de problemas. Agrega la interfaz de usuario de RDS Server Monitoring, los registros de servicio y WebApi, los registros del agente (solo el agente instalado en el propio broker) y la configuración del agente, y una exportación del registro.
Además, RDS-Remote Support es una aplicación fácil de usar que permite a los administradores de TI recibir o proporcionar ayuda con problemas informáticos a través de una conexión remota segura. Con la aceptación de los usuarios, permite compartir pantalla y controlar el PC de forma remota para proporcionar ayuda instantánea, desde y hacia cualquier ubicación con internet. El agente tiene acceso a cualquier parte de la computadora, puede usar el mouse y el teclado del usuario, y utilizar el panel de control, así como desinstalar aplicaciones o controladores problemáticos, limpiar malware que no se ha cargado en la memoria y, en general, resolver casi cualquier tipo de problema de PC.
RDS-Server Monitoring y RDS-Remote Support se pueden probar y comprar fácilmente juntos, así como el resto de la línea de productos de RDS-Tools. Con la nueva función en RDS Server Monitoring y las potentes capacidades de RDS Remote Support, los MSP para la administración de alojamiento en la nube y la administración de redes, así como los administradores de RDS, tienen acceso a un conjunto de herramientas completo para prevenir y resolver problemas encontrados por los trabajadores remotos. Para más detalles, la documentación, así como el registro de cambios, están disponibles en línea.
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