Lanzamiento de RDS-Remote Support: La alternativa definitiva a TeamViewer para asistencia remota eficiente

RDS-Tools se enorgullece de anunciar el lanzamiento de RDS-Remote Support, la última adición a su suite de productos de Seguridad de Red y Administración de Servidores.

Como administrador de RDS, servicio de soporte técnico o MSP, los profesionales de TI deben enfrentar los desafíos de la resolución de problemas cuando se trata de ayudar a alguien con un problema relacionado con el software de forma remota. Ahí es donde entra RDS Remote Support, proporcionando una solución segura, inteligente y rentable para una asistencia remota eficiente a través del control de Escritorio Remoto y el uso compartido de sesiones de Windows.

El mercado actual exige que las organizaciones cuenten con las herramientas adecuadas para un acceso remoto robusto a su flota de dispositivos para proporcionar ayuda rápida y eficiente. Cisco ha informado que seis de cada diez organizaciones tuvieron más de la mitad de su fuerza laboral teletrabajando durante el confinamiento, y el 37% espera mantener esta tendencia. Implementar el trabajo desde casa presenta desafíos en el mantenimiento del servicio al cliente y los niveles de satisfacción, la coordinación de las actividades del personal y el equipo, la organización de apoyo adicional para los empleados y la construcción de la seguridad y privacidad de los datos desde el principio.

RDS-Remote Support ofrece una excelente alternativa a opciones como TeamViewer, LogMeIn o GotoMyPC. RDS-Tools ha invertido tiempo y finanzas en la innovación continua para proporcionar una herramienta de compartición de sesiones de Windows basada en la web que ofrece herramientas fáciles de usar y una experiencia de usuario optimizada.

RDS-Remote Support ofrece un panel de control limpio y inteligente que facilita la gestión de la configuración de conexiones y agentes de soporte. Los administradores, agentes de soporte y usuarios finales encontrarán el software fácil de usar, y la interfaz del portal es completamente personalizable, sin costos adicionales. La aplicación genera un enlace que el agente de soporte puede enviar por correo electrónico al usuario para descargar un pequeño complemento del navegador que permite el uso compartido de sesiones de Windows a través de la web. El complemento permite a los equipos de soporte remoto acceder a las sesiones de escritorio de los usuarios remotos, incluyendo la transferencia de archivos y portapapeles, chat e información sobre el sistema remoto, lo cual es excelente para la resolución de problemas.

La solución tiene bajos costos de licencia, una pequeña huella de software y se destaca de la competencia, lo que la convierte en una solución inteligente y rentable para su organización. RDS-Remote Support viene con licencias perpetuas. No hay tarifas de alquiler mensual ni de suscripción, y los clientes pagan una tarifa única de $250 por hasta 5 administradores y agentes de soporte para usar RDS-Remote Support en un número ilimitado de máquinas Windows.

Además, RDS-Remote Support garantiza la privacidad y seguridad de los datos para todas las conexiones, ya sea instalado localmente o en la nube. El servidor RDS-Remote Support y todo el proceso de conexión están bajo el control del administrador corporativo.

Obtén tu versión de prueba de RDS-Remote Support ahora, y experimente los beneficios de la asistencia remota segura, inteligente y rentable a través del control de Escritorio Remoto y el uso compartido de sesiones de Windows.