Would you like to see the site in a different language?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools είναι ενθουσιασμένο να ανακοινώσει την τελευταία έκδοση του RDS-Remote Support, τώρα εξοπλισμένο με πλήρη ενσωμάτωση Freshdesk. Το Freshdesk, μια αναγνωρισμένη πλατφόρμα υποστήριξης πελατών βασισμένη στο cloud, βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται και να απλοποιούν αποτελεσματικά τα εισιτήρια υποστήριξής τους.
)
Με την ενσωμάτωση του Freshdesk, η RDS-Remote Support φέρνει ένα νέο επίπεδο αποδοτικότητας στις ομάδες υποστήριξης, επιτρέποντάς τους να διαχειρίζονται τα ζητήματα πιο αποτελεσματικά και να βελτιώνουν την ποιότητα υπηρεσιών.
Με αυτή τη νέα ενσωμάτωση, οι διαχειριστές μπορούν εύκολα να ενεργοποιήσουν τη δυνατότητα Freshdesk στην Κονσόλα Διαχείρισης. Οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν στη συνέχεια να συνδέσουν τις συνεδρίες απομακρυσμένης υποστήριξης απευθείας σε εισιτήρια Freshdesk. Μόλις τελειώσει μια συνεδρία, το RDS-Remote Support συγκεντρώνει αυτόματα το ιστορικό συνομιλιών, τα κρίσιμα ανεβασμένα αρχεία και τις βασικές λεπτομέρειες σχετικά με το σύστημα του απομακρυσμένου υπολογιστή. Αυτές οι πληροφορίες προστίθενται ως ιδιωτική σημείωση στο αντίστοιχο εισιτήριο Freshdesk, διασφαλίζοντας ότι τα αρχεία υποστήριξης είναι ολοκληρωμένα και καλά οργανωμένα. Αυτή η απρόσκοπτη σύνδεση μεταξύ του RDS-Remote Support και του Freshdesk βοηθά στη μείωση των διοικητικών καθηκόντων και ενισχύει τη συνολική εξυπηρέτηση πελατών.
Βελτιστοποιήστε την υποστήριξή σας με την ενσωμάτωση Freshdesk στην τελευταία έκδοση RDS-Remote Support
Αυτή η νέα δυνατότητα χρησιμοποιείται ήδη από την εσωτερική ομάδα υποστήριξης της RDS-Tools, η οποία έχει αναφέρει σημαντικές βελτιώσεις στη διαδικασία διαχείρισης εισιτηρίων τους. Με αυτή την ενημέρωση, η RDS-Tools συνεχίζει να δίνει προτεραιότητα στην ανατροφοδότηση των πελατών και την καινοτομία, παρέχοντας εργαλεία που επιτρέπουν στις ομάδες υποστήριξης να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά.
RDS-Tools προσκαλεί όλους τους τρέχοντες χρήστες να αναβαθμίσουν στην τελευταία έκδοση και να εκμεταλλευτούν αυτήν την ισχυρή ενσωμάτωση. Οι νέοι χρήστες μπορούν επίσης να βιώσουν τα οφέλη του RDS-Remote Support με μια δωρεάν δοκιμή 15 ημερών. Μην χάσετε την ευκαιρία να αναβαθμίσετε τη διαδικασία υποστήριξής σας με την απρόσκοπτη ενσωμάτωση του Freshdesk.
👉 Ενημερώστε ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 15 ημερών σας εδώ: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Η ομάδα RDS Tools σας
Απλές, Αξιόπιστες και Προσιτές Λύσεις Απομακρυσμένης Πρόσβασης για επαγγελματίες της πληροφορικής.
Το Απόλυτο Εργαλείο για να Εξυπηρετήσετε καλύτερα τους πελάτες σας του Microsoft RDS.
Επικοινωνήστε
Σχετικές Δημοσιεύσεις
)
Ψάχνετε για προηγμένα εργαλεία παρακολούθησης; Έτοιμοι να βυθιστείτε στην αποτελεσματική παρακολούθηση της απόδοσης εφαρμογών Windows; Μάθετε περισσότερα για το θέμα πριν τονίσουμε τη δύναμη της παρακολούθησης διακομιστών RDS-Tools ως την προτιμώμενη λύση για επαγγελματίες IT που διαχειρίζονται περιβάλλοντα RDS.
)
Η εκμάθηση του πώς να επανεκκινήσετε το Remote Desktop αποτελεσματικά είναι κρίσιμη για τη διατήρηση παραγωγικών, σταθερών απομακρυσμένων περιβαλλόντων. Αυτός ο οδηγός παρέχει πρακτικά βήματα και εξερευνά πώς οι ισχυρές λύσεις της RDS TOOLS βελτιώνουν την εμπειρία επανεκκίνησης, εξασφαλίζοντας ομαλή διαχείριση συνεδριών με ισχυρές δυνατότητες ασφάλειας και παρακολούθησης.
)
Οδηγός για το πώς να ρυθμίσετε την απρόσκοπτη πρόσβαση στο TeamViewer, ακολουθούμενος από πληροφορίες σχετικά με το RDS-Remote Support ως μια ισχυρή εναλλακτική λύση για τους διαχειριστές IT.
)
Ένας οδηγός βήμα προς βήμα για μια ασφαλή και κλιμακούμενη υλοποίηση απομακρυσμένων εφαρμογών σε Windows Server χρησιμοποιώντας RemoteApp, μια δυνατότητα των Υπηρεσιών Απομακρυσμένης Επιφάνειας Εργασίας (RDS). Αυτός ο ολοκληρωμένος οδηγός παρέχει μια διαδικασία βήμα προς βήμα για επαγγελματίες IT και μεταπωλητές της Microsoft.
