Simpel fjernsupport med RDS-Tools

I IT-supportens verden stræber Managed Service Provision-virksomheder efter at levere innovative og fleksible løsninger for at imødekomme kundernes behov. Vægten lægges på vigtigheden af et struktureret IT-supportsystem, herunder målrettet effektiv supportsoftware til en rimelig pris, for at sikre en glat drift af Microsoft-systemer. Uanset om medarbejdere, software eller begge dele tilhører MSP'en eller deres kunde. Det handler alt sammen om at kombinere den rette situation med det bedste svar, og vi mener RDS-Tools giver simpelthen fjernsupportsoftware, der passer til de fleste muligheder.

Potentielle sager og de simpleste svar på fjernsupport

Forskellige virksomheder har forskellige behov, det er åbenlyst. Alligevel betyder disse forskelle, at som Microsoft-forhandler eller Managed Service Provider, som intern IT-agent eller andre IT-professionelle, vil hver af jer reagere forskelligt på den ene eller den anden af jeres kunder og deres krav.

For eksempel kan en større virksomhed med en relativt stor IT-park og et internt team simpelthen have brug for en struktureret supportsoftware, så deres team ikke behøver at dykke ned i valg- og bestillingsprocessen. Når de så har softwaren, vil der ikke være meget mere at gøre end at vedligeholde.

En anden virksomhed kan have brug for en altomfattende løsning, hvor de ansætter personale samt lader dig finde softwaren for dem. Dette ville kræve en helt anden kontrakt og pris, og det ville tage at organisere og strukturere separat.

Eller de har måske blot brug for lejlighedsvise indgreb, når problemer opstår, og kun betale, når de bruger dine tjenester. Alligevel, selv inden for dette scenarie, ønsker nogle måske at blive faktureret pr. opgave, mens andre stadig ønsker at betale et udjævnet månedligt gebyr.

At give IT-afdelingerne dine foretrukne supportprodukter:

For virksomheder med interne IT-færdigheder skal softwaren understøtte deres knowhow og forbedre det, de allerede gør. Hvis den kan give Microsoft- og RDS-baserede IT-afdelinger yderligere kapacitet og værktøjer til at imødekomme specifikke krav, vil det give ekstra fordele.

At levere IT-support til virksomheder uden et internt team

Her er nogle potentielle former, som supporttjenester kunne tage med RDS-Tools.

1. Fuldt administreret supportkontrakt: Ideel til dem, der søger en hands-off tilgang, der dækker en række tjenester fra bruger-IT-problemer til indkøb af hardware og software. Her er RDS-Tools Remote Support dit værktøj, og dit personale bruger det til at levere en service, som du derefter kan tilbyde på abonnement eller for en fast periode og et fast gebyr.
2. Betal efter forbrug: Du kan tilbyde en fleksibel mulighed for virksomheder med lave IT-supportkrav, der leverer ekspertise på en time-basis efter behov ved hjælp af vores softwareværktøj. Med god planlægning kan dette være en måde at maksimere medarbejdernes tid, når dine almindelige supportkontrakter ikke kræver nogen indsats.
3. At levere eksisterende IT-afdelinger: For virksomheder med interne IT-færdigheder, der supplerer deres kapaciteter, RDS-Tools Remote Support bliver et produkt, du kan sælge eller leje som ethvert andet i din katalog.

Global men enkel fjernsupportlevering

Med en global forretningspræsentation og kunder spredt over mange lande, er RDS-Tools stolt af sine produkter. Vi mener, at IT-professionelle, der bruger topkvalitetssystemer og værktøjer samt MSP'er, der sælger dem, kan frigøre stort potentiale med vores fjernsupportværktøjssæt.

Hastigheden og responsiviteten af vores software service venter bare på at skinne i dit navn. Faktisk, såvel som at blive videresendt effektivt fra vores regionale servere, er det tilpasseligt og klar til at promovere dit brand og navn, selv mens du hjælper kunder.

Intuitiv alsidig RDS-komplement fra download til brug

Uanset om du leder efter en omkostningseffektiv eller simpel løsning til fjernsupport, er her software, der er hver en krone værd. Slet ikke mindst, da det er ligetil og intuitivt på så mange områder. En fordel, der gør vores software ideel til at fremme korte omstillingsperioder og korte indlæringskurver. Du bør finde, at dette er nøglen til succesen af dine IT-partnerskaber med nogen af dine strategiske partnere.

Kombiner RDS-Tools Professionel Software

Vores tre specifikke IT-produkter kan kombineres for at skabe et omfattende supplement til RDS. Her er en centraliseret måde at tilbyde en løsning til fjernsupport, som vil stå stærkt inden for sikkerhed, support og netværksovervågning. Hvilket fantastisk supplement til din Microsoft RDS-udbydelse.

Funktioner og fordele ved RDS-Tools Remote Support

1. Simplicitet og Sikkerhed: Brugervenligt interface og opsætning. Muliggør effektiv fjernsupport med få klik og nyd alle fordelene ved sikkert krypteret fjernsupport.
2. Optimeret Remote Support: Håndplukkede essentielle funktioner til IT-supportteams, uanset om det er interne teams, MSP'er eller andre fagfolk.
3. Store opdateringer og responsiv verdensomspændende support: Løbende udvikling og højt professionelle teams skaber et stabilt og sikkert produkt. Pålidelig software og pålidelige svar er centralt for RDS-Tools.

Yderligere produkter fra RDS-Tools

1. Robust Sikkerhed: RDS-Tools Advanced Security er et virksomhedsklasse alt-i-én cyberbeskyttelsesværktøj, der styrker RDS-Tools Remote Support's allerede solide kryptering. Alt hvad du behøver for sikker datatransmission.

2. Simpel overvågning: For dine netværksovervågningsbehov, hvad enten det er serverfarme, hjemmesider eller begge dele, er RDS-Tools Server Monitoring et brugervenligt værktøj med det nødvendige. Øg reaktiviteten og gå aldrig glip af noget med skræddersyede alarmer.

Konklusion om Simply Remote Support med RDS-Tools

At tilbyde enkel brugervenlig fjernsupport og ro i sindet på sikkerhedsfronten, RDS-Tools Remote Support er bestemt bare det rigtige, uanset om det er til intern brug af IT-agenter eller som et fantastisk produkt til at levere til dine managed service-kunder. Opdag vores software til køb nu eller bliv en partner for at sikre, at dine kunder også drager fordel af vores kvalitetsprodukter.