En l'actualitat, en el panorama informàtic, les eines de suport remot i de compartició d'escriptori s'han convertit en una segona naturalesa per a molts a nivell mundial. Com a professionals de TI, MSPs i administradors de TI, el programari d'accés i control remot permet una resolució de problemes eficient, una col·laboració sense interrupcions i una productivitat millorada entre equips distribuïts. Per a molts dels vostres companys, clients i tots aquells que es connecten de manera remota gràcies als vostres serveis, aquestes eines signifiquen treball remot, menys desplaçaments, viatges de negocis més fàcils i continuïtat entre l'oficina i qualsevol altre lloc des del qual puguin necessitar treballar.
Mentre el Protocol d'Escriptori Remot (RDP) és una opció popular per a l'accés remot, sovint requereix eines addicionals per maximitzar el seu potencial. Afortunadament, RDS-Tools ofereix una solució complementària assequible i fàcil d'implementar per a Microsoft RDS.
RDS-Remote Support empodera les empreses d'IT
amb capacitats de control de pantalla i dispositius completes. Així que, continua llegint per a un suport remot segur i senzill per a RDS.
El poder de RDS-Tools per a Suport Remot:
Ja sigui per proporcionar actualitzacions o correccions o per col·laborar en un projecte, el programari de control remot pot fer meravelles en un equip. En aquesta línia, RDS-Tools és un conjunt de programari robust dissenyat per optimitzar el suport remot i els fluxos de treball de compartició d'escriptori. A diferència de les implementacions tradicionals de RDP, RDS-Tools s'integra perfectament amb les infraestructures informàtiques existents, oferint una seguretat millorada, un monitoratge avançat i un suport optimitzat.
Amb RDS-Tools Remote Support, els professionals d'IT poden oferir suport remot sense esforç. La consola de l'administrador fa que la resolució de problemes tècnics i la col·laboració amb els usuaris finals sigui agradablement fluida, des de qualsevol lloc i en qualsevol moment. Els nostres servidors dedicats autoalberguats repartits pel món asseguren connexions ràpides i comunicació així com una seguretat d'última generació.
Connexions Remotes Segures per a Suport Remot Segur i Simple per a RDS
La ciberseguretat és fonamental, especialment quan es tracta de suport remot i compartició d'escriptori. RDS-Remote Support assegura connexions segures entre agents d'IT i usuaris finals, protegint dades sensibles i mitigant riscos potencials. De fet, els codis d'accés per a una sessió de suport improvisada es generen aleatòriament, per tant, són imprevisibles. A més, en el cas de sessions no ateses, l'accés es concedeix d'acord previ entre l'usuari i l'agent del qual volen rebre suport mentre estan lluny del seu dispositiu. Les credencials d'identificació correctes han de ser comunicades pel host a l'agent. D'aquesta manera, la connexió s'activa amb antelació. Un cop fet això, l'agent podrà proporcionar suport no atès sempre que l'usuari final deixi l'autorització activa.
Tots aquests passos contribueixen a garantir la confidencialitat i la integritat de les sessions remotes. Així,
RDS Remote Support proporciona tranquil·litat
a qualsevol professional d'IT, i més encara aquells que tracten amb informació confidencial.
RDS-Tools: Capacitats d'Advanced Security i Server Monitoring:
El monitoratge i la seguretat són dues altres facetes de l'eina RDS-Tools. La nostra experiència i la feina dels nostres equips ens han portat a veure la necessitat de posar a disposició aquest trio de programari de suport, seguretat i monitoratge, per a un públic tan ampli com sigui possible.
Gestionar adequadament les sessions remotes és fonamental per mantenir un entorn informàtic estable. Tan important com vigilar els servidors i llocs web implicats. RDS-Server Monitoring ofereix funcions de monitoratge completes que permeten als administradors d'IT fer un seguiment de les activitats dels usuaris i altres mètriques. De manera similar, RDS-Advanced Security completa qualsevol infraestructura d'IT protegint-la de gairebé qualsevol amenaça cibernètica.
RDS Remote Support Administrator Console: per a l'Eficiència i la Simplicitat
RDS-Tools simplifica l'administració del suport remot i dels entorns de compartició de pantalla. Amb la seva interfície fàcil d'usar i eines de gestió intuïtives, la consola és de segona naturalesa per navegar. De fet, el seu disseny és el d'un navegador qualsevol, amb pestanyes i menús. Hi ha algunes opcions i possibilitats seleccionades, les que es consideren essencials. Els professionals d'IT poden configurar i desplegar sense esforç polítiques d'accés remot, gestionar permisos d'usuari i personalitzar la configuració de sessions. Aquest punt d'entrada optimitzat estalvia temps i recursos valuosos, permetent als administradors d'IT centrar-se en tasques més estratègiques.
RDS Remote Support and Chat Window
Ja sigui adaptat als colors de la vostra empresa o no
, la finestra de xat RDS-Remote Support s'obre sense problemes. A continuació, l'agent i l'amfitrió poden veure generalment la pantalla de l'amfitrió. El menú de la caixa de xat proporciona a l'agent una gamma d'eines i accions essencials com ara copiar i enganxar, compartir fitxer, enviar línia de comandes.
També hi ha la possibilitat de triar quina pantalla veure. Per tant, l'agent pot compartir la seva pantalla o la d'algun company convidat, per exemple, per a demostracions o formació. Una altra acció útil és veure la informació del dispositiu, de manera que un agent pugui accedir fàcilment a les especificacions de la màquina per a finalitats pràctiques o de resolució de problemes. Altres accions com la gravació de sessions i informes es poden utilitzar en diversos contextos.
Un cop la sessió ha acabat, qualsevol de les parts pot tancar la finestra de la sessió. Tingueu en compte que només minimitzar les finestres de xat no tallarà la connexió. D'altra banda, quan l'amfitrió tanca la seva finestra de xat, això posa fi a la sessió i la seva connexió. Si l'amfitrió només ha concedit a l'agent accés assistit, això és el final fins a la propera sol·licitud. Per tant, per acabar una sessió, simplement tancar la finestra de xat és suficient, a menys que, per descomptat, l'agent hagi rebut l'autorització de l'amfitrió per a l'accés no assistit. En aquest cas, l'agent pot iniciar una sessió no assistida sempre que sigui necessari, sempre que l'ordinador de l'amfitrió estigui disponible.
Wake-on-LAN per a un suport remot no assistit més senzill per a RDS
Aquesta és la nostra addició més recent i una funció de la qual el nostre equip de desenvolupament estava particularment orgullós de presentar. Amplia les possibilitats d'accés sense supervisió, fent-lo encara més potent. De fet, wake-on-LAN és una configuració especial d'un dispositiu informàtic que significa que acceptarà el que es coneix com un "paquet màgic" enviat per encendre'l o aixecar-lo del son o la hibernació, en altres paraules, "despertar-lo". Hi ha una sèrie d'accions prèvies a realitzar per habilitar wake-on-LAN. Aquestes són necessàries ja que no és una configuració a prendre a la lleugera, en termes de seguretat, per la qual cosa s'han de dur a terme correctament.
Per a la conservació d'energia i la privadesa, aquesta és una eina brillant. No tots els dispositius necessiten estar constantment en funcionament, però poden ser màquines essencials per accedir en moments particulars. Altres han de ser apagats en comptes de simplement reiniciats com a part d'un procés d'actualització o reparació. Les persones que no estan implicades no haurien de tenir accés a dispositius que no són literalment d'ells.
Alternativa assequible als complements de Microsoft RDS:
Concedit, implementar els complements de Microsoft RDS que necessiteu per completar RDS pot ser un esforç complex i costós. No obstant això,
RDS-Remote Support ofereix una alternativa econòmica
aquestes que ni comprometen la funcionalitat ni el rendiment. Mitjançant el nostre programari, els administradors d'IT, els professionals d'IT, els MSPs, etc. poden aconseguir més amb menys. Menys cost, menys temps d'instal·lació, menys complicació. La nostra eina de compartició de pantalla proporciona els beneficis del suport remot i la compartició de pantalla sense la càrrega financera associada als noms més grans. RDS-Tools capacita empreses de totes les mides per optimitzar les seves operacions d'IT mentre es mantenen dins del pressupost.
Conclusió sobre el suport remot segur i senzill per a RDS
En el món del suport remot i la compartició de pantalles, RDS-Remote Support destaca com la solució ideal per a MSPs, professionals d'IT i administradors d'IT. El seu accés remot segur també es pot combinar amb el programari de monitoratge i ciberseguretat de RDS-Tools. Amb o sense aquests, les seves característiques i fluïdesa el converteixen en un actiu valuós en qualsevol entorn d'IT.
En triar RDS-Remote Support com a la seva solució de suport remot i control de pantalla
Els professionals d'IT de Microsoft de tots els consells poden desbloquejar el potencial complet del seu accés remot i assegurar una col·laboració sense interrupcions, una productivitat millorada i una satisfacció superior dels usuaris per a ells mateixos i els seus clients.
)
)
)
)
)
