في مشهد تكنولوجيا المعلومات اليوم، أصبحت أدوات الدعم عن بُعد ومشاركة سطح المكتب طبيعة ثانية للعديد من الأشخاص حول العالم. كمهنيين في تكنولوجيا المعلومات، ومقدمي خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومديري تكنولوجيا المعلومات، تتيح برامج الوصول والتحكم عن بُعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها بكفاءة، والتعاون السلس، وزيادة الإنتاجية عبر الفرق الموزعة. بالنسبة للعديد من زملائك، وعملائك، وجميع أولئك الذين يتصلون عن بُعد بفضل خدماتك، تعني هذه الأدوات العمل عن بُعد، وتقليل التنقل، ورحلات العمل الأسهل، والاستمرارية بين المكتب وأي مكان آخر قد يحتاجون للعمل منه.
بينما يعد بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) خيارًا شائعًا للوصول عن بُعد، فإنه غالبًا ما يتطلب أدوات إضافية لتعظيم إمكانياته. لحسن الحظ، تقدم RDS-Tools حلاً مكملاً ميسور التكلفة وسهل التنفيذ لـ Microsoft RDS.
RDS-Remote Support يمكّن شركات تكنولوجيا المعلومات
مع قدرات شاملة للتحكم في الشاشة والأجهزة. لذا، تابع القراءة للحصول على دعم عن بُعد آمن وبسيط لـ RDS.
قوة RDS-Tools للدعم عن بُعد:
سواء كان ذلك لتقديم التحديثات أو الإصلاحات أو للتعاون في مشروع، يمكن أن تعمل برامج التحكم عن بُعد بشكل رائع في فريق. في هذا السياق، تعتبر RDS-Tools مجموعة برمجيات قوية مصممة لتحسين دعم عن بُعد وتدفقات مشاركة سطح المكتب. على عكس تطبيقات RDP التقليدية، تتكامل RDS-Tools بسلاسة مع البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحالية، مما يوفر أمانًا معززًا، ورصدًا متقدمًا، ودعمًا مبسطًا.
مع RDS-Tools Remote Support، يمكن لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات تقديم الدعم عن بُعد بسهولة. تجعل وحدة التحكم الخاصة بالمسؤول معالجة المشكلات الفنية والتعاون مع المستخدمين النهائيين سلسًا وممتعًا، من أي مكان، في أي وقت. تضمن خوادمنا المخصصة المستضافة ذاتيًا المنتشرة حول العالم اتصالات سريعة وتواصل بالإضافة إلى أمان متطور.
اتصالات عن بُعد آمنة لدعم عن بُعد بسيط وآمن لـ RDS
الأمن السيبراني أمر بالغ الأهمية، خاصة عندما يتعلق الأمر بالدعم عن بُعد ومشاركة سطح المكتب. يضمن RDS-Remote Support اتصالات آمنة بين وكلاء تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين النهائيين، مما يحمي البيانات الحساسة ويخفف من المخاطر المحتملة. في الواقع، يتم توليد رموز المرور لجلسة الدعم العفوية بشكل عشوائي، لذا فهي غير متوقعة. أيضًا، في حالة الجلسات غير المراقبة، يتم منح الوصول بناءً على اتفاق مسبق بين المستخدم والوكيل الذي يرغبون في تلقي الدعم منه أثناء تواجدهم بعيدًا عن جهازهم. يجب على المضيف التواصل مع الوكيل بمعلومات التعريف الصحيحة. بهذه الطريقة، يتم تفعيل الاتصال مسبقًا. بعد ذلك، سيظل الوكيل قادرًا على تقديم الدعم غير المراقب طالما أن المستخدم النهائي يترك التفويض نشطًا.
تساهم كل هذه الخطوات في ضمان سرية وسلامة الجلسات عن بُعد. لذلك،
RDS Remote Support يوفر راحة البال
إلى أي محترفي تكنولوجيا المعلومات، وخاصة أولئك الذين يتعاملون مع المعلومات السرية.
RDS-Tools: قدرات الأمان المتقدم ومراقبة الخادم:
المراقبة والأمان هما جانبين آخرين من مجموعة أدوات RDS-Tools. لقد جعلتنا تجربتنا وعمل فرقنا نرى الحاجة إلى توفير هذه الثلاثية من برامج الدعم والأمان والمراقبة لأوسع جمهور ممكن.
إدارة الجلسات عن بُعد بشكل مناسب أمر حاسم للحفاظ على بيئة تكنولوجيا المعلومات مستقرة. بنفس الأهمية مثل مراقبة الخوادم والمواقع الإلكترونية المعنية. يوفر RDS Server Monitoring ميزات مراقبة شاملة تتيح لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات تتبع أنشطة المستخدمين ومقاييس أخرى. وبالمثل، يكمل RDS Advanced Security أي بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات من خلال حمايتها من أي تهديدات إلكترونية تقريبًا.
وحدة تحكم إدارة دعم RDS عن بُعد: من أجل الكفاءة والبساطة
RDS-Tools تبسط إدارة الدعم عن بُعد وبيئات مشاركة الشاشة. مع واجهتها سهلة الاستخدام وأدوات الإدارة البديهية، فإن وحدة التحكم سهلة التنقل. في الواقع، تصميمها مشابه لأي متصفح، مع علامات تبويب وقوائم. هناك بعض الخيارات والاحتمالات المحددة، التي تُعتبر أساسية. يمكن لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات تكوين ونشر سياسات الوصول عن بُعد بسهولة، وإدارة أذونات المستخدمين وتخصيص إعدادات الجلسة. هذه النقطة المدخلة المبسطة توفر وقتًا وموارد قيمة، مما يمكّن مديري تكنولوجيا المعلومات من التركيز على مهام أكثر استراتيجية.
دعم RDS عن بُعد ونافذة الدردشة
سواء كانت مصممة بألوان شركتك أم لا
تفتح نافذة الدردشة RDS-Remote Support بسلاسة. بعد ذلك، يمكن للوكيل والمضيف عمومًا رؤية شاشة المضيف. يوفر القائمة في صندوق الدردشة للوكيل مجموعة من الأدوات والإجراءات الأساسية مثل النسخ واللصق، ومشاركة الملفات، وإرسال سطر الأوامر.
هناك أيضًا إمكانية اختيار الشاشة التي ترغب في عرضها. لذلك، قد يشارك الوكيل شاشته أو شاشة أي زميل مدعو، على سبيل المثال لأغراض العرض أو التدريب. إجراء آخر مفيد هو عرض معلومات الجهاز، بحيث يمكن للوكيل الوصول بسهولة إلى مواصفات الجهاز لأغراض عملية أو لحل المشكلات. يمكن استخدام إجراءات أخرى مثل تسجيل الجلسات والتقارير في سياقات متنوعة.
بمجرد انتهاء الجلسة، يمكن لأي من الطرفين إغلاق نافذة الجلسة. ضع في اعتبارك أن تقليل حجم نوافذ الدردشة لن يقطع الاتصال. من ناحية أخرى، عندما يغلق المضيف نافذة الدردشة الخاصة به، فإن ذلك ينهي الجلسة واتصالها. إذا كان المضيف قد منح الوكيل الوصول المراقب فقط، فإن ذلك هو النهاية حتى الطلب التالي. لذا لإنهاء جلسة، يكفي إغلاق نافذة الدردشة ما لم يكن الوكيل قد حصل على إذن المضيف للوصول غير المراقب. في هذه الحالة، يمكن للوكيل بدء جلسة غير مراقبة كلما دعت الحاجة طالما أن جهاز المضيف متاح.
استيقاظ على LAN لدعم عن بُعد غير مراقب أبسط لـ RDS
هذا هو أحدث إضافة لدينا وميزة كان فريق التطوير لدينا فخورًا بشكل خاص بتقديمها. إنها توسع من إمكانيات الوصول غير المراقب، مما يجعلها أكثر قوة. في الواقع، "الاستيقاظ عبر الشبكة المحلية" هو تكوين خاص لجهاز الكمبيوتر يعني أنه سيقبل ما يسمى بـ "الحزمة السحرية" المرسلة لتشغيله أو إيقاظه من النوم أو السكون، بعبارة أخرى "إيقاظه". هناك عدد من الإجراءات المسبقة التي يجب اتخاذها لتمكين الاستيقاظ عبر الشبكة المحلية. هذه ضرورية لأنها ليست إعدادًا يمكن أخذه باستخفاف، من حيث الأمان، لذا يجب تنفيذها بشكل صحيح.
لأغراض توفير الطاقة وأغراض الخصوصية، هذه أداة رائعة. ليست جميع الأجهزة بحاجة إلى أن تكون قيد التشغيل باستمرار، ومع ذلك قد تكون آلات أساسية للوصول إليها في أوقات معينة. تحتاج أجهزة أخرى إلى أن يتم إيقاف تشغيلها بدلاً من إعادة تشغيلها ببساطة كجزء من عملية تحديث أو إصلاح. يجب ألا يتمكن المتفرجون من الوصول إلى الأجهزة التي ليست من شأنهم حرفياً.
بديل ميسور التكلفة لإضافات Microsoft RDS:
Granted, implementing the Microsoft RDS add-ons you need to complete RDS can be a complex and costly endeavour. Nevertheless,
RDS-Remote Support يوفر بديلاً فعالاً من حيث التكلفة
إلى هؤلاء الذين لا يساومون على الوظائف أو الأداء. من خلال الاستفادة من برنامجنا، يمكن لمشرفي تكنولوجيا المعلومات، والمهنيين في تكنولوجيا المعلومات، ومقدمي خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات، وما إلى ذلك، تحقيق المزيد مع أقل. أقل تكلفة، وأقل وقت إعداد، وأقل تعقيد. توفر أداة مشاركة الشاشة لدينا فوائد الدعم عن بُعد ومشاركة الشاشة دون العبء المالي المرتبط بأكبر الأسماء. تمكّن RDS-Tools الشركات من جميع الأحجام من تحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها مع البقاء ضمن الميزانية.
استنتاج حول الدعم عن بُعد الآمن والبسيط لـ RDS
في مجال الدعم عن بُعد ومشاركة الشاشة، تبرز RDS-Remote Support كالحل المثالي لمقدمي خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات، والمهنيين في مجال تكنولوجيا المعلومات، ومديري تكنولوجيا المعلومات. يمكن دمج الوصول الآمن عن بُعد مع برامج المراقبة والأمن السيبراني من RDS-Tools. مع أو بدون هذه الميزات، تجعل خصائصه وسلاسته منه أداة قيمة في أي بيئة تكنولوجيا معلومات.
باختيار RDS-Remote Support كحل للدعم عن بُعد والتحكم في الشاشة
يمكن لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات في مايكروسوفت من جميع المجالات فتح الإمكانيات الكاملة للوصول عن بُعد وضمان التعاون السلس، وزيادة الإنتاجية، ورضا المستخدمين المتفوق لأنفسهم ولعملائهم.
)
)
)
)
)
