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RDS-Tools 很高兴地宣布 RDS-Remote Support 版本 3.4 的发布。此最新更新引入了一项突破性功能 - Wake-on-LAN (WoL),以及一系列增强功能。通过这一创新的附加功能,支持人员可以轻松地开启断开连接的电脑,实现随时的无人值守远程支持,毫无限制。

RDS-Remote Support的核心优势在于能够提供无人值守的访问并阻止用户输入。这意味着支持人员可以提供不间断的帮助,无论用户是在桌前需要立即帮助还是远离工作站。通过利用RDS-Remote Support的强大功能,代理现在可以提供不间断的支持,确保任何技术挑战的无缝解决。

新引入的WoL解决方案通过允许代理远程开启断开连接的PC,将远程支持的便利性和有效性提升到新的高度。支持人员只需简单点击即可唤醒目标机器,建立安全连接并远程控制。这一简化的过程消除了用户必须亲自到场的需求,为支持代理和最终用户都带来了显著的时间节省和生产力提升。

新集成的WoL解决方案通过使代理能够远程开启断开连接的PC,将远程支持的便利性和有效性提升到前所未有的水平。支持人员只需简单点击即可唤醒目标机器,建立安全连接并获得远程控制。这个简化的过程消除了用户必须亲自到场的需求,为支持代理和最终用户都带来了显著的时间节省和生产力提升。

优化远程支持的增强功能

除了卓越的 WoL 功能,RDS-Remote Support 版本 3.4 引入了其他几个增强功能,以优化支持流程:

  1. 消除了每个服务器只能有一个远程支持客户端的限制:用户现在可以将多个远程支持客户端连接到单个服务器,从而扩展他们的支持能力并简化工作流程。
  2. 启动菜单快捷方式的介绍,以便轻松访问客户端:更新版本通过在启动菜单中提供便捷的快捷方式简化了用户体验,确保轻松访问远程支持客户端。
  3. 通过命令行激活无人值守访问:代理现在可以通过命令行激活无人值守访问,增强灵活性并实现支持操作的自动化。

这些增强功能赋予支持人员更高的能力,以提供高效且不间断的帮助。通过消除限制并引入用户友好的改进,RDS-Remote Support 确保为代理和最终用户提供无缝的支持体验。

要深入了解新的 WoL 功能及其配置,用户可以访问该 专用文档页面 这本综合指南提供了利用WoL解决方案进行无人值守远程支持的宝贵见解。

对于那些有兴趣探索RDS-Remote Support强大功能的人,可以使用产品的试用版本。 免费下载 .

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