如何远程控制计算机：选择最佳工具
对于快速支持会话、长期远程工作或管理任务，远程访问和控制是一种多功能工具。远程控制计算机使您能够从不同位置访问和管理另一台计算机。无论您是每天提供技术支持、访问文件或管理服务器，还是将来需要这样做，请了解如何远程控制计算机，查看主要方法及其主要特性，以找出哪种方法可能更适合您的基础设施、使用和安全要求。
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RDS-Tools，领先的Windows RDS管理员远程桌面解决方案提供商，已宣布发布RDS-Server Monitoring的新版本。该软件旨在监控RDS服务器和通过远程桌面连接，具有一个新按钮，当与Remote Support应用程序结合使用时，为IT专业人员提供高效的故障排除工具箱，以确保远程工作人员的生产力。
提高远程员工的生产力与服务器监控
随着远程工作的兴起，许多组织面临着沟通障碍、安全风险和生产力下降等挑战。为了解决这些挑战，RDS-Tools 开发了 RDS-Server Monitoring 和 RDS-Remote Support，以监控远程会话中的用户活动，以及企业资源的使用和健康状况。 生成的数据结合有用的报告，为IT管理员提供了维护可靠远程工作环境的关键，以实现最高水平的生产力。
RDS-服务器监控安全地安装在中央服务器上，使IT经理和网络管理员能够远程监视、管理和维护所有应用服务器、连接设备和远程会话。该软件提供有用的报告，包含相关信息，采用简单设计和可定制的图表，以便全面了解风险并相应设置实时警报。结果是提高了响应能力，并在硬件或用户体验出现问题时提高了解决率。
远程支持的重要性
RDS服务器监控中的新功能“导出支持日志”旨在进一步便利IT支持人员和管理外包服务在处理远程用户时的工作。 该功能允许IT专业人员收集有用的信息并将其压缩，准备发送给支持团队以进行故障排除。 它汇总了RDS服务器监控UI、服务和WebApi日志、代理日志（仅限安装在代理本身上的代理）以及代理配置和注册表导出。
此外，RDS-Remote Support 是一款易于使用的应用程序，允许 IT 管理员通过安全的远程连接接收或提供计算机问题的帮助。在用户的同意下，它允许屏幕共享和远程 PC 控制，以便从任何有互联网的地方提供即时帮助。代理可以访问计算机的任何部分，可以使用用户的鼠标和键盘，并使用控制面板，以及卸载有问题的应用程序或驱动程序，清理未加载到内存中的恶意软件，并一般性地解决几乎任何类型的 PC 问题。
RDS-服务器监控和RDS-远程支持可以轻松地一起测试和购买，以及RDS-工具产品线的其余部分。 随着RDS-服务器监控的新功能和RDS-远程支持的强大能力，云托管管理和网络管理的MSP，以及RDS管理员，可以访问一个完整的工具包，以防止和解决远程工作人员遇到的问题。有关更多详细信息，文档和更新日志可在线获取。
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