目录
blog banner illustrative with title

通过集成Freshdesk,RDS-Remote Support为支持团队带来了新的效率水平,使他们能够更有效地处理问题并提高服务质量。

通过这项新集成,管理员可以轻松地在管理控制台中启用 Freshdesk 功能。支持人员可以将他们的远程支持会话直接链接到 Freshdesk 工单。一旦会话结束,RDS-Remote Support 会自动汇总聊天记录、重要上传文件和有关远程计算机系统的关键信息。这些信息作为私人备注添加到相应的 Freshdesk 工单中,确保支持记录全面且井然有序。RDS-Remote Support 和 Freshdesk 之间的无缝连接有助于减少管理任务并提升整体客户服务。

通过最新的RDS远程支持版本优化您的支持与Freshdesk集成

这个新功能已经被RDS-Tools的内部支持团队使用,他们报告了在工单管理流程中显著的改进。通过此次更新,RDS-Tools继续优先考虑客户反馈和创新,提供使支持团队能够更高效运作的工具。

RDS-Tools邀请所有当前用户更新到最新版本,并利用这一强大集成。新用户也可以通过免费15天试用体验RDS-Remote Support的好处。不要错过通过无缝的Freshdesk集成提升您的支持流程的机会。

👉 在此更新或开始您的免费15天试用: https://rds-tools.com/rds-remote-support/

相关帖子

back to top of the page icon