如何远程控制计算机：选择最佳工具
对于快速支持会话、长期远程工作或管理任务，远程访问和控制是一种多功能工具。远程控制计算机使您能够从不同位置访问和管理另一台计算机。无论您是每天提供技术支持、访问文件或管理服务器，还是将来需要这样做，请了解如何远程控制计算机，查看主要方法及其主要特性，以找出哪种方法可能更适合您的基础设施、使用和安全要求。
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通过集成Freshdesk，RDS-Remote Support为支持团队带来了新的效率水平，使他们能够更有效地处理问题并提高服务质量。
通过这项新集成，管理员可以轻松地在管理控制台中启用 Freshdesk 功能。支持人员可以将他们的远程支持会话直接链接到 Freshdesk 工单。一旦会话结束，RDS-Remote Support 会自动汇总聊天记录、重要上传文件和有关远程计算机系统的关键信息。这些信息作为私人备注添加到相应的 Freshdesk 工单中，确保支持记录全面且井然有序。RDS-Remote Support 和 Freshdesk 之间的无缝连接有助于减少管理任务并提升整体客户服务。
通过最新的RDS远程支持版本优化您的支持与Freshdesk集成
这个新功能已经被RDS-Tools的内部支持团队使用，他们报告了在工单管理流程中显著的改进。通过此次更新，RDS-Tools继续优先考虑客户反馈和创新，提供使支持团队能够更高效运作的工具。
RDS-Tools邀请所有当前用户更新到最新版本，并利用这一强大集成。新用户也可以通过免费15天试用体验RDS-Remote Support的好处。不要错过通过无缝的Freshdesk集成提升您的支持流程的机会。
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