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RDS-Tools, fornecedor líder de ferramentas de administração de Remote Desktop, lançou recentemente a versão 2 do RDS-Remote Support. Projetada especificamente para provedores de serviços gerenciados (MSPs), esta ferramenta econômica e fácil de usar oferece uma variedade de recursos para ajudar os MSPs a fornecer serviços de suporte remoto eficientes aos seus clientes.
MSPs enfrentam o desafio de fornecer suporte remoto rápido e confiável aos seus clientes, mantendo os custos baixos.
Com o RDS-Remote Support, os MSPs podem oferecer suporte remoto de alta qualidade a um preço acessível.
O software oferece uma interface baseada em navegador que permite aos MSPs conectar-se rapidamente e facilmente aos computadores de seus clientes. Também vem com recursos bem projetados que são especificamente adaptados para atender às necessidades dos MSPs, incluindo o seguinte:
Seguro e auto-hospedado
RDS-Remote Support é hospedado no próprio servidor do MSP ou na nuvem, garantindo máxima segurança e privacidade tanto para o MSP quanto para os seus clientes. O software é auto-hospedado, o que significa que o MSP possui o software e pode personalizá-lo para atender às suas necessidades específicas.
Acesso não supervisionado
Com o RDS-Remote Support, os MSPs podem aceder aos computadores dos seus clientes mesmo quando o utilizador final não está presente. Esta funcionalidade permite uma resolução de problemas e manutenção rápidas e eficientes sem a necessidade de o cliente estar disponível.
Configuração simples e conexão com 1 clique
O software é fácil de configurar e instalar, permitindo que os MSPs comecem rapidamente. Uma vez que o software está instalado, os MSPs podem convidar agentes de suporte e clientes para começar a conectar-se com um link de conexão único que é gerado com um único clique.
Modelo de preços flexível
RDS-Remote Support oferece um modelo de preços único e flexível que permite aos MSPs adquirir o número de licenças de que precisam para os seus agentes de suporte. Não há taxas de assinatura mensais, e os MSPs possuem o software para sempre.
Ao usar RDS-Remote Support, os MSPs podem otimizar seus serviços de suporte remoto, reduzir custos e proporcionar uma melhor experiência geral para seus clientes.
O software é fácil de usar e foi projetado com os MSPs em mente, permitindo serviços de suporte fáceis e eficientes que atendem às necessidades tanto do MSP quanto dos seus clientes.
Em conclusão
RDS-Remote Support é uma alternativa confiável, segura e econômica ao TeamViewer e a outras soluções de suporte remoto no mercado.
MSPs que procuram uma ferramenta acessível e fácil de usar para fornecer serviços de suporte remoto aos seus clientes devem considerar RDS-Remote Support.
Visite o site da RDS TOOLS para saber mais e baixar uma versão de teste gratuita hoje.
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