RDS-Tools apresenta solução inteligente de suporte remoto para Mac OS

RDS-Tools, renomada por suas soluções de desktop remoto voltadas para distribuidores, revendedores, MSPs e serviços de TI terceirizados da Microsoft, tem o orgulho de apresentar sua mais recente inovação: o cliente de conexão Mac OS para o software RDS-Remote Support. Este desenvolvimento inovador representa um avanço significativo na ampliação das capacidades de suporte remoto sem interrupções para usuários de Mac, alinhando-se perfeitamente às diversas necessidades de nossos valiosos parceiros e clientes.

Quebrando Barreiras com Conectividade Multiplataforma

Em nosso compromisso contínuo com a inovação e a satisfação do cliente, a RDS-Tools reconheceu a importância da compatibilidade entre plataformas. Com o lançamento dos clientes de conexão padrão do Mac OS e LITE, estamos derrubando barreiras e garantindo que distribuidores, revendedores, MSPs e serviços de TI terceirizados da Microsoft possam oferecer experiências de suporte remoto incomparáveis, independentemente do sistema operacional.

Experiência simplificada adaptada para usuários de Mac

O cliente de conexão Mac OS é meticulosamente elaborado para proporcionar aos usuários de Mac uma experiência de suporte simplificada e intuitiva. Desde a iniciação simplificada de sessões de suporte até opções personalizáveis projetadas especificamente para as necessidades do nosso público-alvo, RDS-Tools capacita os usuários de Mac a acessar assistência remota de forma fácil e eficiente.

Recursos Aprimorados para Suporte Remoto Superior

O software RDS-Remote Support oferece uma variedade de recursos poderosos para facilitar a solução de problemas e a colaboração sem interrupções:

• Compartilhamento de tela: Ative a colaboração em tempo real com capacidades de compartilhamento de tela sem interrupções.
• Controle remoto do mouse e teclado: Assuma o controle de sistemas remotos para resolver problemas de forma rápida e eficaz.
• Acesso não supervisionado: Ganhe acesso a sistemas remotos mesmo na ausência de usuários para suporte ininterrupto.
• Envie linhas de comando: Execute comandos remotamente para realizar tarefas com precisão e rapidez.
• Caixa de chat com informações do sistema e do usuário: Acesse detalhes pertinentes diretamente na interface de chat para uma comunicação simplificada.
• Opções padrão: Aproveite funcionalidades adicionais, como transferência de arquivos, compartilhamento de área de transferência, capturas de tela e gravação de sessões.
• Capacidades de integração: Integre-se perfeitamente com fluxos de trabalho existentes e software de terceiros para aumentar a produtividade e a eficiência.

E desde a versão 3.80, lançada em 24 de março:

• Conexão Direta Automática (LAN) quando possível, para suporte remoto simplificado
• Arraste e solte arquivos do seu explorador para o cliente para uma experiência de compartilhamento de tela sem interrupções.
• Elevação de administrador simplificada para operações mais suaves tanto para administradores quanto para usuários padrão, e eliminação de solicitações repetitivas para privilégios de administrador.

Descubra o Futuro do Suporte Remoto com RDS-Tools

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