I dagens IT-landskap har fjernsupport og skrivebordsdelingsverktøy blitt en naturlig del av hverdagen for mange over hele verden. Som IT-profesjonelle, MSP-er og IT-administratorer muliggjør programvare for fjernadgang og kontroll effektiv feilsøking, sømløst samarbeid og økt produktivitet på tvers av distribuerte team. For mange av kollegene dine, kunder og alle som kobler seg til eksternt takket være tjenestene dine, betyr disse verktøyene fjernarbeid, mindre pendling, enklere forretningsreiser og kontinuitet mellom kontoret og ethvert annet sted de måtte trenge å jobbe fra.
Mens Remote Desktop Protocol (RDP) er et populært valg for ekstern tilgang, krever det ofte ekstra verktøy for å maksimere potensialet. Heldigvis tilbyr RDS-Tools en rimelig og enkel å implementere komplementær løsning for Microsoft RDS.
RDS-Remote Support gir IT-virksomheter mulighet.
med omfattende skjerm- og enhetskontrollmuligheter. Så les videre for sikker og enkel fjernsupport for RDS.
Kraften til RDS-Tools for Remote Support:
Enten det er for å gi oppdateringer eller feilrettinger, eller for å samarbeide om et prosjekt, kan fjernkontrollprogramvare gjøre underverker i et team. I den forbindelse er RDS-Tools en robust programvarepakke designet for å optimalisere fjernsupport og skrivebordsdeling. I motsetning til tradisjonelle RDP-implementeringer, integreres RDS-Tools sømløst med eksisterende IT-infrastrukturer, og tilbyr forbedret sikkerhet, avansert overvåking og strømlinjeformet støtte.
Med RDS-Tools Remote Support kan IT-profesjonelle enkelt levere fjernsupport. Administratorens konsoll gjør feilsøking av tekniske problemer og samarbeid med sluttbrukere behagelig og smidig, fra hvor som helst, når som helst. Våre selvhostede dedikerte servere spredt over hele verden sikrer raske tilkoblinger og kommunikasjon samt toppmoderne sikkerhet.
Sikre eksterne tilkoblinger for trygg og enkel ekstern støtte for RDS
Cyber-sikkerhet er avgjørende, spesielt når det gjelder fjernsupport og deling av skrivebord. RDS-Remote Support sikrer sikre forbindelser mellom IT-agenter og sluttbrukere, og beskytter sensitiv data og reduserer potensielle risikoer. Faktisk genereres passordene for en improvisert supportsesjon tilfeldig, så de er uforutsigbare. I tilfelle av uovervåkede sesjoner, gis tilgang etter forhåndsavtale mellom brukeren og agenten hvis støtte de ønsker å motta mens de er borte fra enheten sin. De riktige identifikasjonslegitimasjonene må kommuniseres av verten til agenten. På den måten aktiveres forbindelsen på forhånd. Når det er gjort, vil agenten kunne gi uovervåket støtte så lenge sluttbrukeren lar autorisasjonen være aktiv.
Alle disse trinnene bidrar til å garantere konfidensialiteten og integriteten til eksterne økter. Dermed,
RDS Remote Support gir trygghet
til alle IT-profesjonelle, spesielt de som håndterer konfidensiell informasjon.
RDS-Tools: Avanserte sikkerhets- og serverovervåkingsfunksjoner:
Overvåking og sikkerhet er to andre aspekter av RDS-Tools verktøysettet. Vår erfaring og arbeidet til våre team har fått oss til å se behovet for å gjøre tilgjengelig denne trioen av støtte-, sikkerhets- og overvåkingsprogramvare for et så bredt publikum som mulig.
Å håndtere eksterne økter på en adekvat måte er avgjørende for å opprettholde et stabilt IT-miljø. Like viktig som å passe på serverne og nettstedene som er involvert. RDS Server Monitoring tilbyr omfattende overvåkningsfunksjoner som gjør det mulig for IT-administratorer å spore brukeraktiviteter og andre måledata. På samme måte fullfører RDS Advanced Security enhver IT-infrastruktur ved å beskytte den mot nesten enhver cybertrussel.
RDS Remote Support Administrator Console: for effektivitet og enkelhet
RDS-Tools forenkler administrasjonen av fjernsupport og skjermdeling. Med sitt brukervennlige grensesnitt og intuitive administrasjonsverktøy er konsollen lett å navigere. Faktisk er designet likt det til en hvilken som helst nettleser, med faner og menyer. Det finnes noen utvalgte alternativer og muligheter, de som anses som essensielle. IT-profesjonelle kan enkelt konfigurere og implementere retningslinjer for fjernadgang, administrere brukerrettigheter og tilpasse sesjonsinnstillinger. Dette strømlinjeformede inngangspunktet sparer verdifull tid og ressurser, noe som gjør at IT-administratorer kan fokusere på mer strategiske oppgaver.
RDS Remote Support og chatvindu
Enten skreddersydd til fargene til ditt selskap eller ikke
, RDS-Remote Support chatvinduet åpnes sømløst. Deretter kan agenten og verten vanligvis se vertens skjerm. Menyen i chatboksen gir agenten et utvalg av viktige verktøy og handlinger som kopiere og lime inn, dele fil, sende kommandolinje.
Det er også mulighet for å velge hvilken skjerm som skal vises. Derfor kan agenten dele sin skjerm eller skjermen til en invitert kollega, for eksempel for demonstrasjons- eller opplæringsformål. En annen nyttig handling er å se enhetsinformasjonen, slik at en agent enkelt kan få tilgang til maskinens spesifikasjoner for praktiske eller feilsøkingsformål. Andre handlinger som sesjonsopptak og rapporter kan brukes i ulike sammenhenger.
Når sesjonen er over, kan begge parter lukke sesjonsvinduet. Husk at det å bare minimere chatvinduene ikke vil kutte forbindelsen. På den annen side, når verten lukker sitt chatvindu, avslutter det sesjonen og dens forbindelse. Hvis verten bare har gitt agenten tilsynsrett, er det slutten på det inntil neste forespørsel. Så for å avslutte en sesjon, er det tilstrekkelig å bare lukke chatvinduet, med mindre agenten selvfølgelig har mottatt vertens autorisasjon for uten tilsyn. I så fall kan agenten starte en uten tilsyn-sesjon når som helst det er nødvendig, så lenge vertens datamaskin er tilgjengelig.
Wake-on-LAN for enklere uovervåket fjernsupport for RDS
Dette er vårt nyeste tillegg og en funksjon som vårt utviklingsteam var spesielt stolte av å presentere. Det utvider mulighetene for uovervåket tilgang, noe som gjør det enda mer kraftfullt. Faktisk er wake-on-LAN en spesiell konfigurasjon av en datamaskin som betyr at den vil akseptere det som kalles en "magisk pakke" sendt for å slå den på eller heve den fra søvn eller hvilemodus, med andre ord "vekke" den. Det er en rekke forutsetninger som må tas for å aktivere wake-on-LAN. Disse er nødvendige siden det ikke er en oppsett å ta lett på, sikkerhetsmessig, så de må utføres riktig.
For energisparende formål og personvernhensyn er dette et strålende verktøy. Ikke alle enheter trenger å være konstant på, men de kan likevel være essensielle maskiner å få tilgang til på bestemte tidspunkter. Andre må slås av i stedet for bare å bli startet på nytt som en del av en oppdaterings- eller reparasjonsprosess. Tilskuere bør ikke ha tilgang til enheter som bokstavelig talt ikke angår dem.
Rimelig alternativ til Microsoft RDS-tillegg:
Granted, implementing the Microsoft RDS add-ons you need to complete RDS can be a complex and costly endeavour. Nevertheless,
RDS-Remote Support tilbyr et kostnadseffektivt alternativ
til disse som verken kompromitterer funksjonalitet eller ytelse. Ved å utnytte programvaren vår kan IT-administratorer, IT-profesjonelle, MSP-er osv. oppnå mer med mindre. Mindre kostnad, mindre oppsettstid, mindre komplikasjon. Vårt skjermdelingsverktøy gir fordelene med fjernsupport og skjermdeling uten den økonomiske byrden knyttet til de største navnene. RDS-Tools gir bedrifter av alle størrelser muligheten til å optimalisere IT-operasjonene sine samtidig som de holder seg innenfor budsjettet.
Konklusjon om sikker og enkel fjernsupport for RDS
I området for fjernsupport og skjermdeling skiller RDS-Remote Support seg ut som den ideelle løsningen for MSP-er, IT-profesjonelle og IT-administratorer. Dens sikre fjernadgang kan også kombineres med RDS-Tools overvåking og cybersikkerhetsprogramvare. Med eller uten disse, gjør dens funksjoner og smidighet det til en verdifull ressurs i ethvert IT-miljø.
Ved å velge RDS-Remote Support som sin løsning for fjernsupport og skjermkontroll
Microsoft IT-profesjonelle fra alle bransjer kan låse opp det fulle potensialet av sin fjernadgang og sikre sømløs samarbeid, forbedret produktivitet og overlegen brukertilfredshet for seg selv og sine kunder.
)
)
)
)
)
