Prasyarat
Sebelum memasang RDS Tools Remote Support, sahkan syarat berikut.
Keperluan Peranti Keras
- RDS Tools Remote Support menyokong seni bina 32-bit dan 64-bit
Sistem Operasi
- Desktop OS - Windows 7 SP1 Build 6.1.7601 atau kemudian
- Sistem OS Pelayan - Windows Server 2008 R2 atau selepasnya
- macOS Monterey 12.3 atau lebih baru
Dependencies
RDS Tools Remote Support memerlukan .NET Framework untuk dipasang pada komputer.
Lebih maklumat mengenai keperluan asas »
Penyusunan
Asas
Kedua-dua Ejen dan Pengguna Akhir mesti memuat turun klien sambungan Sokongan Jauh RDS Tools.
Tiada pemasangan diperlukan.
Muat turun Agen Sokongan (Windows) »
Muat turun Agen Sokongan (Mac) »
Muat turun pengguna akhir (Windows) »
Nota: The Agent executable adalah pelanggan sambungan yang lengkap. Ia boleh digunakan untuk mengambil kawalan sesi Sokongan Jauh, atau berkongsi sesi sebagai pengguna akhir. Pengeksekutif Pengguna Akhir adalah dipermudahkan untuk menyediakan hanya maklumat yang diperlukan untuk berkongsi sesi dan menerima sokongan.
Pengguna Akhir
Untuk berkongsi sesi Windows dengan ejen sokongan, jalankan fail eksekutif pengguna akhir. Setelah berjalan, Sokongan Jauh akan menunjukkan ID dan kata laluan kepada pengguna akhir untuk dikongsi dengan ejen sokongan.
Apabila ejen disambungkan, pengguna akhir mempunyai akses kepada kotak sembang untuk berkomunikasi dengan ejen, serta berkongsi fail antara ejen dan pengguna akhir. Sesi Sokongan Jauh boleh dihentikan oleh pengguna pada bila-bila masa dengan hanya menutup kotak sembang.
Lihat dokumentasi lengkap untuk maklumat lanjut mengenai pelanggan sambungan pengguna akhir
Ejen Sokongan
Untuk mengawal PC Windows menggunakan Sokongan Jauh, hanya jalankan fail Agent. Setelah dimulakan, Sokongan Jauh akan membuka klien sambungan yang lengkap. Di bahagian kanan skrin adalah bahagian Akses Komputer Jauh. Masukkan ID yang diterima dari pengguna di sini dan klik Sambung .
Agen akan diminta untuk kata laluan pengguna akhir.
Apabila berjaya disambungkan, ejen akan dipersembahkan dengan desktop pengguna akhir, serta kawalan tetikus pengguna akhir, dan peranti lain.
Lihat dokumentasi lengkap untuk maklumat lanjut mengenai klien sambungan Ejen
Untuk contoh, jalankan arahan di atas untuk melumpuhkan lesen pada pemasangan anda dengan menyediakan kunci lesen anda.
Pergi lebih jauh
Memiliki keperluan khusus?
Berasa bebas hubungi kami Kami akan dengan senang hati menjawab pertanyaan anda dan membimbing anda.
