アプリケーションをクラウドに移行する方法：アプリケーション移行のための技術的ロードマップ
アプリケーションをクラウドに移行する方法を、ITプロ向けの技術ガイドで学びましょう。戦略、ツール、セキュリティのヒント、ベストプラクティスを探求してください。
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RDS-Toolsは、RDS-Remote Supportバージョン3.4のリリースを発表できることを嬉しく思います。この最新のアップデートでは、画期的な機能であるWake-on-LAN（WoL）を導入し、さまざまな改善が行われています。この革新的な追加により、サポートエージェントは切断されたPCを簡単に電源オンでき、いつでも制限なしに無人リモートサポートを可能にします。
RDS-Remote Supportのコアの強みは、無人アクセスを提供し、ユーザーの入力をブロックする能力にあります。これは、サポートエージェントが、ユーザーがデスクにいる場合でも、即時の支援が必要な場合でも、作業場から離れている場合でも、途切れのない支援を提供できることを意味します。RDS-Remote Supportの力を活用することで、エージェントは途切れのないサポートを提供し、あらゆる技術的な課題のシームレスな解決を確保できます。
新しく導入されたWoLソリューションは、エージェントが切断されたPCをリモートで電源オンできることにより、リモートサポートの便利さと効果を新たな高みへと引き上げます。簡単なクリックで、サポート担当者はターゲットマシンを起こし、安全な接続を確立し、リモートで制御を取得できます。この効率化されたプロセスにより、ユーザーが物理的に存在する必要がなくなり、サポートエージェントとエンドユーザーの両方にとって、時間の大幅な節約と生産性の向上が実現します。
新しく統合されたWoLソリューションは、エージェントが切断されたPCをリモートで電源オンできるようにすることで、リモートサポートの便利さと効果を前例のないレベルに引き上げます。簡単なクリックで、サポート担当者はターゲットマシンを起こし、安全な接続を確立し、リモートコントロールを取得できます。この効率化されたプロセスにより、ユーザーが物理的に存在する必要がなくなり、サポートエージェントとエンドユーザーの両方にとって、時間の大幅な節約と生産性の向上が実現します。
最適なリモートサポートのための強化
注目すべきWoL機能に加えて、RDS-Remote Supportバージョン3.4はサポートプロセスを最適化するためのいくつかの他の改善を導入しています。
- 以前のサーバーごとの1つのRemote Supportクライアントの制限を排除しました：ユーザーは現在、単一のサーバーに複数のRemote Supportクライアントを接続できるようになり、サポート能力を拡大し、ワークフローを効率化します。
- スタートアップメニューのショートカットを導入し、クライアントへの簡単なアクセスを実現しました：更新されたバージョンは、スタートアップメニューに便利なショートカットを提供することでユーザーエクスペリエンスを簡素化し、Remote Supportクライアントへのスムーズなアクセスを保証します。
- コマンドラインを通じた無人アクセスの有効化：エージェントは現在、コマンドラインを介して無人アクセスを有効化できるようになり、柔軟性が向上し、サポート業務の自動化が可能になります。
これらの強化はサポートエージェントを支援し、効率的で途切れのない支援を提供する能力を高めます。制限を取り除き、ユーザーフレンドリーな改善を導入することで、RDS-Remote Supportはエージェントとエンドユーザーの両方にシームレスなサポート体験を保証します。
新しいWoL機能とその設定について詳しく知りたい場合は、ユーザーは訪れることができます。 専用のドキュメントページ この包括的なガイドは、無人リモートサポートのためにWoLソリューションを活用するための貴重な洞察を提供します。
RDS-Remote Supportの力を探求したい方のために、製品の試用版を利用できます。
無料でダウンロードされました
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