RDSサーバー監視は、リモートユーザーの生産性を維持するためにRDSリモートサポートと組み合わせるためのエクスポートログを導入しました。

RDS-Toolsは、Windows RDS管理者向けのリモートデスクトップソリューションの主要な提供者であり、RDS-Server Monitoringの新しいバージョンを発表しました。このソフトウェアは、RDSサーバーとリモートデスクトップ経由の接続を監視するために設計されており、リモートサポートアプリケーションと組み合わせることで、ITプロフェッショナルがリモートワーカーの生産性を確保するための効率的なトラブルシューティングツールボックスを提供する新しいボタンを特徴としています。

サーバー監視によるリモートワーカーの生産性向上

リモートワークの普及に伴い、多くの組織がコミュニケーションの障壁、セキュリティリスク、生産性の低下といった課題に直面しています。これらの課題に対処するために、RDS-ToolsはRDS-Server MonitoringとRDS-Remote Supportを開発し、リモートセッションでのユーザー活動や企業リソースの使用状況と健康を監視しています。 得られたデータは、有用なレポートと組み合わさることで、IT管理者に最高の生産性を維持するための信頼性の高いリモート作業環境を維持するための鍵を提供します。

RDSサーバー監視は中央サーバーに安全にインストールされており、ITマネージャーやネットワーク管理者がすべてのアプリケーションサーバー、接続されたデバイス、リモートセッションをリモートで監視、管理、維持することを可能にします。このソフトウェアは、リスクを完全に理解し、それに応じてリアルタイムアラートを設定するために、シンプルに設計されたカスタマイズ可能なグラフに詰め込まれた関連情報を提供する便利なレポートを提供します。その結果、ハードウェアやユーザーエクスペリエンスに問題が発生した場合の応答性が向上し、解決率が向上します。

リモートサポートの重要性

RDSサーバー監視の新機能「サポート用ログのエクスポート」は、リモートユーザーに対応する際のITサポートエージェントや管理アウトソーシングサービスの仕事をさらに円滑にすることを目的としています。 この機能により、ITプロフェッショナルは有用な情報を収集し、圧縮してサポートチームにトラブルシューティングのために送信する準備ができます。 RDSサーバー監視UI、サービスおよびWebApiログ、エージェントログ（ブローカー自体にインストールされたエージェントのみ）、エージェント設定、およびレジストリエクスポートを集約します。

さらに、RDS-Remote Supportは、IT管理者が安全なリモート接続を介してコンピュータの問題に対して支援を受けたり提供したりできる使いやすいアプリケーションです。ユーザーの承認があれば、画面共有やリモートPC制御を行い、インターネットがある任意の場所から即座に支援を提供できます。エージェントはコンピュータの任意の部分にアクセスでき、ユーザーのマウスとキーボードを使用し、コントロールパネルを操作し、問題のあるアプリケーションやドライバーをアンインストールしたり、メモリに読み込まれていないマルウェアをクリーンアップしたり、一般的にほぼすべてのタイプのPC問題を解決することができます。

RDS-サーバー監視とRDS-リモートサポートは、RDS-ツール製品ラインの他の製品と一緒に簡単にテストおよび購入できます。 新しい機能を備えたRDS-Server MonitoringとRDS-Remote Supportの強力な機能により、クラウドホスティング管理やネットワーク管理のためのMSP、さらにはRDS管理者は、リモートワーカーが直面する問題を防止し解決するための完全なツールキットにアクセスできます。詳細については、ドキュメントや変更履歴がオンラインで利用可能です。