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RDS TOOLS BLOG
RDS-Toolsは、最新のRDS-Remote Supportのリリースを発表できることを嬉しく思います。Freshdesk統合が完全に装備されました。Freshdeskは、企業がサポートチケットを効率的に管理し、合理化するのに役立つ著名なクラウドベースのカスタマーサポートプラットフォームです。
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Freshdeskを統合することで、RDS-Remote Supportはサポートチームに新たな効率性をもたらし、問題をより効果的に処理し、サービスの質を向上させることができます。
この新しい統合により、管理者は管理コンソールでFreshdesk機能を簡単に有効にできます。サポートエージェントは、リモートサポートセッションをFreshdeskチケットに直接リンクできます。セッションが終了すると、RDS-Remote Supportはチャット履歴、重要なアップロードファイル、およびリモートコンピュータのシステムに関する重要な詳細を自動的にまとめます。この情報は、対応するFreshdeskチケットにプライベートノートとして追加され、サポート記録が包括的で整理されたものになることを保証します。RDS-Remote SupportとFreshdeskの間のこのシームレスな接続は、管理業務を削減し、全体的な顧客サービスを向上させるのに役立ちます。
最新のRDS-Remote SupportリリースでFreshdesk統合を使用してサポートを最適化する
この新機能はすでにRDS-Toolsの内部サポートチームによって利用されており、彼らはチケット管理プロセスにおいて大幅な改善を報告しています。このアップデートにより、RDS-Toolsは顧客のフィードバックと革新を優先し、サポートチームがより効率的に運営できるツールを提供し続けています。
RDS-Toolsは、すべての現在のユーザーに最新バージョンへのアップデートを促し、この強力な統合を活用するよう呼びかけています。新しいユーザーも、無料の15日間トライアルでRDS-Remote Supportの利点を体験できます。シームレスなFreshdesk統合でサポートプロセスを向上させる機会をお見逃しなく。
👉 無料の15日間トライアルをここで更新または開始してください: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
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シンプルで堅牢かつ手頃な価格のRemote AccessソリューションをITプロフェッショナル向けに提供。
Microsoft RDSクライアントをより良くサポートするための究極のツールボックス。
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