Come impostare l'accesso non presidiato in TeamViewer
Una guida su come impostare l'accesso non presidiato in TeamViewer, seguita da informazioni su RDS-Remote Support come un'alternativa potente per gli amministratori IT.
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RDS TOOLS BLOG
RDS Server Monitoring introduce l'Export Log per combinare con RDS-Remote Support per mantenere...
Con l'aumento del lavoro remoto, molte organizzazioni si trovano ad affrontare sfide come barriere comunicative, rischi per la sicurezza e riduzione della produttività. Per affrontare queste sfide, RDS-Tools ha sviluppato RDS-Server Monitoring e RDS-Remote Support per monitorare l'attività degli utenti nelle sessioni remote, così come l'utilizzo e la salute delle risorse aziendali. I dati risultanti, combinati con report utili, forniscono agli amministratori IT le chiavi per mantenere un ambiente di lavoro remoto affidabile per il massimo livello possibile di produttività.
RDS-Server Monitoring è installato in modo sicuro su un server centrale, consentendo ai responsabili IT e agli amministratori di rete di monitorare, gestire e mantenere da remoto tutti i server applicativi, i dispositivi connessi e le sessioni remote. Il software fornisce report utili con informazioni pertinenti racchiuse in grafici semplicemente progettati e personalizzabili per comprendere appieno i rischi e impostare avvisi in tempo reale di conseguenza. Il risultato è una maggiore reattività e un miglior tasso di risoluzione in caso di problemi con l'hardware o l'esperienza dell'utente.
La nuova funzionalità in RDS Server Monitoring, "Esporta registri per supporto", mira a facilitare ulteriormente il lavoro degli agenti di supporto IT e dei servizi di outsourcing della gestione quando si tratta di utenti remoti. La funzionalità consente ai professionisti IT di raccogliere informazioni utili e comprimerle, pronte per essere inviate al team di supporto per la risoluzione dei problemi. Aggrega l'interfaccia utente di monitoraggio del server RDS, i log del servizio e del WebApi, i log dell'agente (solo l'agente installato sul broker stesso) e la configurazione dell'agente, e un'esportazione del registro.
Inoltre, RDS-Remote Support è un'applicazione facile da usare che consente agli amministratori IT di ricevere o fornire assistenza per problemi informatici tramite una connessione remota sicura. Con l'accettazione degli utenti, consente la condivisione dello schermo e il controllo remoto del PC per fornire assistenza immediata, da e verso qualsiasi posizione con internet. L'agente ha accesso a qualsiasi parte del computer, può utilizzare il mouse e la tastiera dell'utente e utilizzare il pannello di controllo, oltre a disinstallare applicazioni o driver problematici, pulire malware che non è stato caricato in memoria e, in generale, risolvere quasi qualsiasi tipo di problema del PC.
RDS-Server Monitoring e RDS-Remote Support possono essere facilmente testati e acquistati insieme, così come il resto della linea di prodotti RDS-Tools. Con la nuova funzionalità in RDS Server Monitoring e le potenti capacità di RDS Remote Support, gli MSP per l'amministrazione dell'hosting cloud e l'amministrazione della rete, così come gli amministratori RDS, hanno accesso a un toolkit completo per prevenire e risolvere i problemi incontrati dai lavoratori remoti. Per ulteriori dettagli, la documentazione, così come il changelog, sono disponibili online.
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