RDS-Tools dengan senang hati mengumumkan peluncuran RDS-Remote Support versi 3.4. Pembaruan terbaru ini memperkenalkan fitur inovatif - Wake-on-LAN (WoL), bersama dengan berbagai peningkatan. Dengan tambahan inovatif ini, agen dukungan dapat dengan mudah menyalakan PC yang terputus, memungkinkan dukungan jarak jauh tanpa pengawasan kapan saja, tanpa batasan.
Kekuatan inti RDS-Remote Support terletak pada kemampuannya untuk menawarkan akses tanpa pengawasan dan memblokir masukan pengguna. Ini berarti bahwa agen dukungan dapat memberikan bantuan tanpa gangguan, baik ketika pengguna berada di meja mereka dan membutuhkan bantuan segera atau jauh dari tempat kerja mereka. Dengan memanfaatkan kekuatan RDS-Remote Support, agen sekarang dapat memberikan dukungan tanpa gangguan, memastikan penyelesaian yang mulus dari setiap tantangan teknis.
Solusi WoL yang baru diperkenalkan meningkatkan kenyamanan dan efektivitas dukungan jarak jauh ke tingkat yang baru dengan memungkinkan agen untuk menghidupkan PC yang terputus dari jarak jauh. Dengan satu klik sederhana, personel dukungan dapat membangunkan mesin target, membangun koneksi yang aman, dan mengambil kendali dari jarak jauh. Proses yang disederhanakan ini menghilangkan kebutuhan bagi pengguna untuk hadir secara fisik, menghasilkan penghematan waktu yang signifikan dan peningkatan produktivitas bagi agen dukungan dan pengguna akhir.
Solusi WoL yang baru diintegrasikan meningkatkan kenyamanan dan efektivitas dukungan jarak jauh ke tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya dengan memberdayakan agen untuk menyalakan PC yang terputus dari jarak jauh. Dengan satu klik sederhana, personel dukungan dapat membangunkan mesin target, membangun koneksi yang aman, dan mendapatkan kontrol jarak jauh. Proses yang disederhanakan ini menghilangkan kebutuhan bagi pengguna untuk hadir secara fisik, menghasilkan penghematan waktu yang signifikan dan peningkatan produktivitas bagi agen dukungan dan pengguna akhir.
Peningkatan untuk Dukungan Jarak Jauh yang Optimal
Selain fitur WoL yang luar biasa, versi 3.4 RDS-Remote Support memperkenalkan beberapa peningkatan lain untuk mengoptimalkan proses dukungan:
-
Penghapusan batasan sebelumnya satu klien Remote Support per server: Pengguna sekarang dapat menghubungkan beberapa klien Remote Support ke satu server, memperluas kemampuan dukungan mereka dan menyederhanakan alur kerja mereka.
-
Pengenalan pintasan Menu Startup untuk akses mudah ke klien: Versi yang diperbarui menyederhanakan pengalaman pengguna dengan menyediakan pintasan yang nyaman di Menu Startup, memastikan akses yang mudah ke klien Remote Support.
-
Aktivasi akses tanpa pengawasan melalui baris perintah: Agen sekarang dapat mengaktifkan akses tanpa pengawasan melalui baris perintah, meningkatkan fleksibilitas dan memungkinkan otomatisasi dalam operasi dukungan mereka.
Peningkatan ini memberdayakan agen dukungan, meningkatkan kemampuan mereka untuk memberikan bantuan yang efisien dan tanpa gangguan. Dengan menghilangkan batasan dan memperkenalkan perbaikan yang ramah pengguna, RDS-Remote Support menjamin pengalaman dukungan yang lancar bagi agen dan pengguna akhir.
Untuk menyelami lebih dalam fitur WoL baru dan konfigurasinya, pengguna dapat mengunjungi situs tersebut.
halaman dokumentasi khusus
Panduan komprehensif ini menawarkan wawasan yang sangat berharga tentang memanfaatkan solusi WoL untuk dukungan jarak jauh yang tidak terawasi.
Bagi mereka yang tertarik untuk menjelajahi kekuatan RDS-Remote Support, versi percobaan dari produk dapat di
diunduh secara gratis
.
)
)
)
)
)
