Daftar Isi

RDS-Tools dengan bangga mengumumkan peluncuran RDS-Remote Support V3, versi terbaru dari perangkat lunak dukungan jarak jauh unggulannya. RDS-Remote Support V3 adalah solusi SaaS yang komprehensif dan kuat yang dirancang khusus untuk administrator TI dan tim dukungan teknis.

Versi baru telah sepenuhnya dikembangkan ulang untuk memberikan pengalaman pengguna yang ditingkatkan, menantang aktor SaaS historis di pasar seperti TeamViewer dan SupRemo. Dengan perubahan besar ini, RDS-Tools berharap dapat melebihi harapan pelanggan dan memperluas jejak pasarnya.

Solusi SaaS yang Komprehensif

RDS-Remote Support V3 adalah sebuah solusi dukungan jarak jauh SaaS universal, dirancang untuk agen teknologi jarak jauh dan perusahaan outsourcing. Ini memiliki antarmuka yang baru dan ditingkatkan serta proses instalasi yang disederhanakan, sehingga memudahkan pengguna untuk segera memulai tanpa kesulitan mempelajari proses baru.

Salah satu perbedaan utama antara RDS-Remote Support dan pesaingnya adalah harga. RDS-Remote Support sekarang ditawarkan sebagai SaaS dengan langganan bulanan, memberikan pelanggan fleksibilitas yang besar saat merencanakan anggaran TI mereka sambil juga membuat solusi ini terjangkau bagi sebagian besar. Harga tetap per koneksi simultan pada komputer jarak jauh, mulai dari $14,50 untuk satu koneksi, dengan akses hingga 50 PC yang tidak diawasi.

Berbagi Layar Menjadi Mudah

RDS-Remote Support V3 memungkinkan pengguna untuk berbagi layar mereka dengan agen dukungan hanya dengan satu klik, tanpa memerlukan instalasi di sisi klien. Ini adalah program yang persis sama yang berjalan untuk agen dan pengguna. Perbedaannya sekarang bergantung pada siapa yang mengontrol dan siapa yang membagikan layar.

Untuk terhubung ke layar pengguna, agen harus memasukkan ID klien dan kata sandi sekali pakai yang dibuat oleh RDS-Remote Support. Agen dapat membuat login pribadi dengan kata sandi untuk dengan mudah mengakses catatan informasi pengguna dan ID PC mereka, termasuk daftar komputer yang tidak terawasi.

Sekumpulan Fitur yang Komprehensif

RDS-Remote Support V3 berfokus pada fitur-fitur yang umumnya dibutuhkan dalam berbagai lingkungan dukungan. Ini menawarkan berbagi layar, PC jarak jauh, kontrol mouse dan keyboard, akses tanpa pengawasan, kotak obrolan, informasi tentang perangkat dan sistem klien, mengirimkan baris perintah, berbagi file, clipboard, dan berbagi sesi.

Selain dasar-dasar, RDS-Remote Support V3 menawarkan beberapa fitur manajemen yang berguna untuk agen dukungan. Tab "Komputer" melacak setiap koneksi baru dan secara otomatis menambahkan klien ke daftar PC yang dikenal. Melalui tab "Lanjutan", pengguna dapat mengaktifkan akses tanpa pengawasan ke PC mereka, dan agen dapat menghasilkan klien, menyesuaikan informasi klien yang diperlukan, dan mengakses laporan koneksi.

RDS-Remote Support V3 juga secara otomatis menyesuaikan kualitas tampilan untuk mengakomodasi batasan bandwidth, menjaga koneksi tetap berjalan lancar dan cepat dalam kondisi yang mungkin bermasalah bagi alat serupa lainnya.

Untuk Merangkum

Dengan semua peningkatan ini, RDS-Remote Support V3 lebih mudah, lebih cepat, dan ramah anggaran, menjadikannya solusi SaaS terbaik untuk administrator TI dan tim dukungan teknis. Perangkat lunak ini umumnya tersedia untuk diunduh dalam versi percobaan 15 hari yang lengkap. Langganan bulanan juga dapat dilakukan secara online melalui situs web yang didedikasikan.

Pos terkait

RD Tools Software

Kontrol Akses Lanjutan: Meningkatkan Keamanan RDS dengan Analisis Perilaku Pengguna

Dengan analisis perilaku pengguna (UBA) yang muncul sebagai teknologi penting untuk secara signifikan meningkatkan deteksi dan pencegahan ancaman siber, temukan bagaimana Anda juga dapat menganalisis dan menginterpretasikan perilaku pengguna secara real-time untuk lebih melindungi infrastruktur Anda. Panduan komprehensif ini membahas cara melindungi desktop jarak jauh dari peretasan, memanfaatkan UBA dan RDS-Tools.

Baca artikel →
RD Tools Software

Meningkatkan Keamanan RDS: Mengintegrasikan Layanan Pembaruan Server Windows dengan Langkah-Langkah Keamanan Lanjutan

Seiring dengan meningkatnya kompleksitas ancaman siber, menggabungkan WSUS (Windows Server Update Services) dengan alat Keamanan Lanjutan RDS Tools telah menjadi penting untuk perlindungan yang komprehensif. Jelajahi bagaimana Windows Server Update Services mendukung lingkungan RDS, keterbatasannya dalam mengatasi tantangan keamanan modern, dan tinjau kembali bagaimana integrasi dengan solusi keamanan siber yang kuat, seperti RDS Advanced Security, meningkatkan perlindungan. Kemudian akhiri dengan praktik terbaik bagi tim TI untuk secara efektif menerapkan pendekatan keamanan server dan jaringan yang komprehensif ini.

Baca artikel →
back to top of the page icon