RDS-Tools dengan bangga mengumumkan peluncuran RDS-Remote Support V3, versi terbaru dari perangkat lunak dukungan jarak jauh unggulannya. RDS-Remote Support V3 adalah solusi SaaS yang komprehensif dan kuat yang dirancang khusus untuk administrator TI dan tim dukungan teknis.
Versi baru telah sepenuhnya dikembangkan ulang untuk memberikan pengalaman pengguna yang ditingkatkan, menantang aktor SaaS historis di pasar seperti TeamViewer dan SupRemo. Dengan perubahan besar ini, RDS-Tools berharap dapat melebihi harapan pelanggan dan memperluas jejak pasarnya.
Solusi SaaS yang Komprehensif
RDS-Remote Support V3 adalah sebuah
solusi dukungan jarak jauh SaaS universal, dirancang untuk agen teknologi jarak jauh dan perusahaan outsourcing.
Ini memiliki antarmuka yang baru dan ditingkatkan serta proses instalasi yang disederhanakan, sehingga memudahkan pengguna untuk segera memulai tanpa kesulitan mempelajari proses baru.
Salah satu perbedaan utama antara RDS-Remote Support dan pesaingnya adalah harga. RDS-Remote Support sekarang ditawarkan sebagai SaaS dengan langganan bulanan, memberikan pelanggan fleksibilitas yang besar saat merencanakan anggaran TI mereka sambil juga membuat solusi ini terjangkau bagi sebagian besar.
Harga tetap per koneksi simultan pada komputer jarak jauh, mulai dari $14,50 untuk satu koneksi, dengan akses hingga 50 PC yang tidak diawasi.
Berbagi Layar Menjadi Mudah
RDS-Remote Support V3 memungkinkan pengguna untuk berbagi layar mereka dengan agen dukungan hanya dengan satu klik,
tanpa memerlukan instalasi di sisi klien.
Ini adalah program yang persis sama yang berjalan untuk agen dan pengguna. Perbedaannya sekarang bergantung pada siapa yang mengontrol dan siapa yang membagikan layar.
Untuk terhubung ke layar pengguna, agen harus memasukkan ID klien dan kata sandi sekali pakai yang dibuat oleh RDS-Remote Support. Agen dapat membuat login pribadi dengan kata sandi untuk dengan mudah mengakses catatan informasi pengguna dan ID PC mereka, termasuk daftar komputer yang tidak terawasi.
Sekumpulan Fitur yang Komprehensif
RDS-Remote Support V3 berfokus pada fitur-fitur yang umumnya dibutuhkan dalam berbagai lingkungan dukungan. Ini menawarkan berbagi layar, PC jarak jauh, kontrol mouse dan keyboard, akses tanpa pengawasan, kotak obrolan, informasi tentang perangkat dan sistem klien, mengirimkan baris perintah, berbagi file, clipboard, dan berbagi sesi.
Selain dasar-dasar, RDS-Remote Support V3 menawarkan beberapa fitur manajemen yang berguna untuk agen dukungan. Tab "Komputer" melacak setiap koneksi baru dan secara otomatis menambahkan klien ke daftar PC yang dikenal. Melalui tab "Lanjutan", pengguna dapat mengaktifkan akses tanpa pengawasan ke PC mereka, dan agen dapat menghasilkan klien, menyesuaikan informasi klien yang diperlukan, dan mengakses laporan koneksi.
RDS-Remote Support V3 juga secara otomatis menyesuaikan kualitas tampilan untuk mengakomodasi batasan bandwidth, menjaga koneksi tetap berjalan lancar dan cepat dalam kondisi yang mungkin bermasalah bagi alat serupa lainnya.
Untuk Merangkum
Dengan semua peningkatan ini,
RDS-Remote Support V3 lebih mudah, lebih cepat, dan ramah anggaran,
menjadikannya solusi SaaS terbaik untuk administrator TI dan tim dukungan teknis. Perangkat lunak ini umumnya tersedia untuk diunduh dalam versi percobaan 15 hari yang lengkap. Langganan bulanan juga dapat dilakukan secara online melalui situs web yang didedikasikan.
)
)
)
)
)
