RDS-Tools Memperkenalkan Solusi Dukungan Jarak Jauh Smart Mac OS

RDS-Tools, terkenal karena solusi desktop jaraknya yang dirancang untuk distributor Microsoft, reseller, MSP, dan layanan TI yang dialihdayakan, dengan bangga memperkenalkan terobosan terbarunya: klien koneksi Mac OS untuk perangkat lunak RDS-Remote Support. Pengembangan yang inovatif ini menandai lompatan signifikan dalam memperluas kemampuan dukungan jarak jauh yang mulus bagi pengguna Mac, yang selaras dengan berbagai kebutuhan mitra dan klien kami yang berharga.

Membongkar Hambatan dengan Konektivitas Lintas Platform

Dalam komitmen kami yang berkelanjutan terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan, RDS-Tools telah mengakui pentingnya kompatibilitas lintas platform. Dengan peluncuran standar Mac OS dan klien koneksi LITE, kami sedang menghapus batasan dan memastikan bahwa distributor Microsoft, pengecer, MSP, dan layanan TI yang dialihdayakan dapat memberikan pengalaman dukungan jarak jauh yang tak tertandingi terlepas dari sistem operasi.

Pengalaman yang Disesuaikan untuk Pengguna Mac

Klien koneksi Mac OS dirancang dengan cermat untuk memberikan pengalaman dukungan yang sederhana dan intuitif bagi pengguna Mac. Dari inisiasi sesi dukungan yang disederhanakan hingga opsi yang dapat disesuaikan yang dirancang khusus untuk kebutuhan audiens target kami, RDS-Tools memberdayakan pengguna Mac untuk mengakses bantuan jarak jauh dengan mudah dan efisien.

Fitur Unggulan untuk Dukungan Jarak Jauh yang Superior

RDS-Remote Support software menawarkan serangkaian fitur canggih untuk memfasilitasi pemecahan masalah dan kolaborasi yang lancar:

• Berbagi layar: Aktifkan kolaborasi waktu nyata dengan kemampuan berbagi layar yang mulus.
• Kontrol jarak jauh mouse dan keyboard: Ambil kendali sistem jarak jauh untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
• Akses tanpa pengawasan: Dapatkan akses ke sistem jarak jauh bahkan saat tidak ada pengguna untuk dukungan yang tidak terputus.
• Kirim baris perintah: Eksekusi perintah dari jarak jauh untuk melakukan tugas dengan presisi dan kecepatan.
• Chatbox dengan informasi sistem dan pengguna: Akses detail penting langsung di dalam antarmuka obrolan untuk komunikasi yang lebih lancar.
• Opsi standar: Nikmati fungsionalitas tambahan seperti transfer file, berbagi clipboard, tangkapan layar, dan perekaman sesi.
• Kemampuan integrasi: Integrasikan dengan mulus ke dalam alur kerja yang ada dan perangkat lunak pihak ketiga untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi.

Dan sejak versi 3.80, dirilis pada 24 Maret:

• Koneksi Langsung Otomatis (LAN) jika memungkinkan, untuk dukungan jarak jauh yang lebih efisien
• Seret & Lepaskan file dari penjelajah Anda ke klien untuk pengalaman berbagi layar yang mulus.
• Peningkatan admin yang disederhanakan untuk operasi yang lebih lancar bagi admin dan pengguna standar, serta penghapusan permintaan berulang untuk hak admin.

Temukan Masa Depan Dukungan Jarak Jauh dengan RDS-Tools

Rasakan secara langsung bagaimana RDS-Tools merevolusi dukungan jarak jauh di semua platform. Kunjungi tautan ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang perangkat lunak RDS-Remote Support kami dan menjelajahi kemungkinan memberikan pengalaman dukungan yang tak tertandingi kepada klien dan pelanggan Anda.