Daftar Isi

RDS-Tools, terkenal karena solusi desktop jaraknya yang dirancang untuk distributor Microsoft, reseller, MSP, dan layanan TI yang dialihdayakan, dengan bangga memperkenalkan terobosan terbarunya: klien koneksi Mac OS untuk perangkat lunak RDS-Remote Support. Pengembangan yang inovatif ini menandai lompatan signifikan dalam memperluas kemampuan dukungan jarak jauh yang mulus bagi pengguna Mac, yang selaras dengan berbagai kebutuhan mitra dan klien kami yang berharga.

Membongkar Hambatan dengan Konektivitas Lintas Platform

Dalam komitmen kami yang berkelanjutan terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan, RDS-Tools telah mengakui pentingnya kompatibilitas lintas platform. Dengan peluncuran standar Mac OS dan klien koneksi LITE, kami sedang menghapus batasan dan memastikan bahwa distributor Microsoft, pengecer, MSP, dan layanan TI yang dialihdayakan dapat memberikan pengalaman dukungan jarak jauh yang tak tertandingi terlepas dari sistem operasi.

Pengalaman yang Disesuaikan untuk Pengguna Mac

Klien koneksi Mac OS dirancang dengan cermat untuk memberikan pengalaman dukungan yang sederhana dan intuitif bagi pengguna Mac. Dari inisiasi sesi dukungan yang disederhanakan hingga opsi yang dapat disesuaikan yang dirancang khusus untuk kebutuhan audiens target kami, RDS-Tools memberdayakan pengguna Mac untuk mengakses bantuan jarak jauh dengan mudah dan efisien.

Fitur Unggulan untuk Dukungan Jarak Jauh yang Superior

RDS-Remote Support software menawarkan serangkaian fitur canggih untuk memfasilitasi pemecahan masalah dan kolaborasi yang lancar:

  • Berbagi layar: Aktifkan kolaborasi waktu nyata dengan kemampuan berbagi layar yang mulus.
  • Kontrol jarak jauh mouse dan keyboard: Ambil kendali sistem jarak jauh untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
  • Akses tanpa pengawasan: Dapatkan akses ke sistem jarak jauh bahkan saat tidak ada pengguna untuk dukungan yang tidak terputus.
  • Kirim baris perintah: Eksekusi perintah dari jarak jauh untuk melakukan tugas dengan presisi dan kecepatan.
  • Chatbox dengan informasi sistem dan pengguna: Akses detail penting langsung di dalam antarmuka obrolan untuk komunikasi yang lebih lancar.
  • Opsi standar: Nikmati fungsionalitas tambahan seperti transfer file, berbagi clipboard, tangkapan layar, dan perekaman sesi.
  • Kemampuan integrasi: Integrasikan dengan mulus ke dalam alur kerja yang ada dan perangkat lunak pihak ketiga untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi.

Dan sejak versi 3.80, dirilis pada 24 Maret:

  • Koneksi Langsung Otomatis (LAN) jika memungkinkan, untuk dukungan jarak jauh yang lebih efisien
  • Seret & Lepaskan file dari penjelajah Anda ke klien untuk pengalaman berbagi layar yang mulus.
  • Peningkatan admin yang disederhanakan untuk operasi yang lebih lancar bagi admin dan pengguna standar, serta penghapusan permintaan berulang untuk hak admin.

Temukan Masa Depan Dukungan Jarak Jauh dengan RDS-Tools

Rasakan secara langsung bagaimana RDS-Tools merevolusi dukungan jarak jauh di semua platform. Kunjungi tautan ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang perangkat lunak RDS-Remote Support kami dan menjelajahi kemungkinan memberikan pengalaman dukungan yang tak tertandingi kepada klien dan pelanggan Anda.

Pos terkait

RD Tools Software

Kontrol Akses Lanjutan: Meningkatkan Keamanan RDS dengan Analisis Perilaku Pengguna

Dengan analisis perilaku pengguna (UBA) yang muncul sebagai teknologi penting untuk secara signifikan meningkatkan deteksi dan pencegahan ancaman siber, temukan bagaimana Anda juga dapat menganalisis dan menginterpretasikan perilaku pengguna secara real-time untuk lebih melindungi infrastruktur Anda. Panduan komprehensif ini membahas cara melindungi desktop jarak jauh dari peretasan, memanfaatkan UBA dan RDS-Tools.

Baca artikel →
RD Tools Software

Meningkatkan Keamanan RDS: Mengintegrasikan Layanan Pembaruan Server Windows dengan Langkah-Langkah Keamanan Lanjutan

Seiring dengan meningkatnya kompleksitas ancaman siber, menggabungkan WSUS (Windows Server Update Services) dengan alat Keamanan Lanjutan RDS Tools telah menjadi penting untuk perlindungan yang komprehensif. Jelajahi bagaimana Windows Server Update Services mendukung lingkungan RDS, keterbatasannya dalam mengatasi tantangan keamanan modern, dan tinjau kembali bagaimana integrasi dengan solusi keamanan siber yang kuat, seperti RDS Advanced Security, meningkatkan perlindungan. Kemudian akhiri dengan praktik terbaik bagi tim TI untuk secara efektif menerapkan pendekatan keamanan server dan jaringan yang komprehensif ini.

Baca artikel →
back to top of the page icon