RDS-Tools, penyedia terkemuka solusi desktop jarak jauh untuk Administrator RDS Windows, telah mengumumkan versi baru dari RDS-Server Monitoring. Perangkat lunak ini, yang dirancang untuk memantau server RDS dan koneksi melalui Remote Desktop, memiliki tombol baru yang, ketika digabungkan dengan aplikasi Remote Support, menyediakan kotak alat pemecahan masalah yang efisien bagi profesional TI untuk memastikan produktivitas pekerja jarak jauh.
Meningkatkan Produktivitas Pekerja Jarak Jauh dengan Pemantauan Server
Dengan meningkatnya pekerjaan jarak jauh, banyak organisasi menghadapi tantangan seperti hambatan komunikasi, risiko keamanan, dan penurunan produktivitas. Untuk mengatasi tantangan ini, RDS-Tools telah mengembangkan RDS-Server Monitoring dan RDS-Remote Support untuk memantau aktivitas pengguna pada sesi jarak jauh, serta penggunaan dan kesehatan sumber daya perusahaan.
Data yang dihasilkan, dikombinasikan dengan laporan yang berguna, memberikan kepada administrator TI kunci untuk mempertahankan lingkungan kerja jarak jauh yang andal untuk tingkat produktivitas yang setinggi mungkin.
RDS-Server Monitoring diinstal dengan aman di server pusat, memungkinkan Manajer TI dan Administrator Jaringan untuk memantau, mengelola, dan memelihara semua server aplikasi, perangkat yang terhubung, dan sesi jarak jauh dari jarak jauh. Perangkat lunak ini menyediakan laporan berguna dengan informasi yang relevan dikemas dalam grafik yang dirancang sederhana dan dapat disesuaikan untuk sepenuhnya memahami risiko dan mengatur peringatan waktu nyata sesuai kebutuhan. Hasilnya adalah responsivitas yang lebih baik dan tingkat penyelesaian yang lebih baik dalam kasus masalah dengan perangkat keras atau pengalaman pengguna.
Pentingnya Dukungan Jarak Jauh
Fitur baru dalam RDS-Server Monitoring, "Ekspor log untuk dukungan," bertujuan untuk lebih memudahkan pekerjaan agen dukungan TI dan layanan outsourcing manajemen saat berurusan dengan pengguna jarak jauh.
Fitur ini memungkinkan profesional TI untuk mengumpulkan informasi berguna dan mengompresnya, siap untuk dikirim ke tim dukungan untuk pemecahan masalah.
Ini menggabungkan UI Pemantauan RDS-Server, log Layanan dan WebApi, log agen (hanya agen yang diinstal di broker itu sendiri) dan konfigurasi agen, serta ekspor registri.
Selain itu, RDS-Remote Support adalah aplikasi yang mudah digunakan yang memungkinkan admin TI menerima atau memberikan bantuan dengan masalah komputer melalui koneksi jarak jauh yang aman. Dengan persetujuan pengguna, aplikasi ini memungkinkan berbagi layar dan kontrol PC jarak jauh untuk memberikan bantuan instan, dari dan ke lokasi mana pun dengan internet. Agen memiliki akses ke bagian mana pun dari komputer, dapat menggunakan mouse dan keyboard pengguna, serta menggunakan panel kontrol, serta mencopot pemasangan aplikasi atau driver yang bermasalah, membersihkan malware yang belum dimuat ke dalam memori, dan secara umum menyelesaikan hampir semua jenis masalah PC.
RDS-Server Monitoring dan RDS-Remote Support dapat dengan mudah diuji dan dibeli bersama, serta sisa lini produk RDS-Tools.
Dengan fitur baru di RDS-Server Monitoring dan kemampuan kuat dari RDS-Remote Support, MSP untuk administrasi hosting cloud dan administrasi jaringan, serta admin RDS, memiliki akses ke seperangkat alat lengkap untuk mencegah dan menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh pekerja jarak jauh. Untuk detail lebih lanjut, dokumentasi, serta catatan perubahan, tersedia secara online.
)
)
)
)
)
