We've detected you might be speaking a different language. Do you want to change to:
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools dengan senang hati mengumumkan rilis terbaru dari RDS-Remote Support, kini dilengkapi dengan Integrasi Freshdesk penuh. Freshdesk, sebuah platform dukungan pelanggan berbasis cloud yang terkenal, membantu bisnis mengelola dan menyederhanakan tiket dukungan mereka dengan efisien.
)
Dengan mengintegrasikan Freshdesk, RDS-Remote Support membawa tingkat efisiensi baru bagi tim dukungan, memungkinkan mereka untuk menangani masalah dengan lebih efektif dan meningkatkan kualitas layanan.
Dengan integrasi baru ini, administrator dapat dengan mudah mengaktifkan fitur Freshdesk di Konsol Administrasi. Agen dukungan kemudian dapat menghubungkan sesi dukungan jarak jauh mereka langsung ke tiket Freshdesk. Setelah sesi berakhir, RDS-Remote Support secara otomatis mengompilasi riwayat obrolan, file penting yang diunggah, dan detail kunci tentang sistem komputer jarak jauh. Informasi ini ditambahkan sebagai catatan pribadi ke tiket Freshdesk yang sesuai, memastikan bahwa catatan dukungan lengkap dan terorganisir dengan baik. Koneksi yang mulus antara RDS-Remote Support dan Freshdesk membantu mengurangi tugas administratif dan meningkatkan layanan pelanggan secara keseluruhan.
Optimalkan Dukungan Anda dengan Integrasi Freshdesk di Rilis Terbaru RDS-Remote Support
Fitur baru ini sudah digunakan oleh tim dukungan internal RDS-Tools, yang telah melaporkan peningkatan signifikan dalam proses manajemen tiket mereka. Dengan pembaruan ini, RDS-Tools terus memprioritaskan umpan balik pelanggan dan inovasi, menyediakan alat yang memungkinkan tim dukungan beroperasi lebih efisien.
RDS-Tools mengundang semua pengguna saat ini untuk memperbarui ke versi terbaru dan memanfaatkan integrasi yang kuat ini. Pengguna baru juga dapat merasakan manfaat dari RDS-Remote Support dengan percobaan gratis selama 15 hari. Jangan lewatkan kesempatan untuk meningkatkan proses dukungan Anda dengan integrasi Freshdesk yang mulus.
👉 Perbarui atau mulai uji coba gratis 15 hari Anda di sini: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Tim RDS Tools Anda
Solusi Akses Jarak Jauh yang Sederhana, Tangguh, dan Terjangkau untuk Profesional IT.
Alat Bantu Ultimate untuk Melayani Lebih Baik Klien Microsoft RDS Anda.
Hubungi kami
Pos terkait
)
Belajar cara merestart Remote Desktop dengan efisien sangat penting untuk menjaga lingkungan remote yang produktif dan stabil. Panduan ini memberikan langkah-langkah yang dapat diambil dan menjelaskan bagaimana solusi kuat RDS-Tools meningkatkan pengalaman restart, memastikan manajemen sesi yang lancar dengan fitur keamanan dan pemantauan yang kuat.
)
Panduan tentang cara mengatur akses tanpa pengawasan di TeamViewer, diikuti dengan informasi tentang RDS-Remote Support sebagai alternatif yang kuat untuk administrator TI.
)
Panduan langkah-demi-langkah untuk implementasi aplikasi jarak jauh yang aman dan dapat diskalakan di Windows Server menggunakan RemoteApp, sebuah fitur dari Layanan Desktop Jarak Jauh (RDS). Panduan komprehensif ini menyediakan proses langkah-demi-langkah untuk profesional TI dan pengecer Microsoft.
)
Peluncuran klien macOS untuk RDS-Remote Support menandai lompatan signifikan dalam memperluas kemampuan dukungan jarak jauh yang mulus bagi pengguna Mac.
