Apakah Anda ingin melihat situs ini dalam bahasa lain?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools dengan senang hati mengumumkan rilis terbaru dari RDS-Remote Support, kini dilengkapi dengan Integrasi Freshdesk penuh. Freshdesk, sebuah platform dukungan pelanggan berbasis cloud yang terkenal, membantu bisnis mengelola dan menyederhanakan tiket dukungan mereka dengan efisien.
)
Dengan mengintegrasikan Freshdesk, RDS-Remote Support membawa tingkat efisiensi baru bagi tim dukungan, memungkinkan mereka untuk menangani masalah dengan lebih efektif dan meningkatkan kualitas layanan.
Dengan integrasi baru ini, administrator dapat dengan mudah mengaktifkan fitur Freshdesk di Konsol Administrasi. Agen dukungan kemudian dapat menghubungkan sesi dukungan jarak jauh mereka langsung ke tiket Freshdesk. Setelah sesi berakhir, RDS-Remote Support secara otomatis mengompilasi riwayat obrolan, file penting yang diunggah, dan detail kunci tentang sistem komputer jarak jauh. Informasi ini ditambahkan sebagai catatan pribadi ke tiket Freshdesk yang sesuai, memastikan bahwa catatan dukungan lengkap dan terorganisir dengan baik. Koneksi yang mulus antara RDS-Remote Support dan Freshdesk membantu mengurangi tugas administratif dan meningkatkan layanan pelanggan secara keseluruhan.
Optimalkan Dukungan Anda dengan Integrasi Freshdesk di Rilis Terbaru RDS-Remote Support
Fitur baru ini sudah digunakan oleh tim dukungan internal RDS-Tools, yang telah melaporkan peningkatan signifikan dalam proses manajemen tiket mereka. Dengan pembaruan ini, RDS-Tools terus memprioritaskan umpan balik pelanggan dan inovasi, menyediakan alat yang memungkinkan tim dukungan beroperasi lebih efisien.
RDS-Tools mengundang semua pengguna saat ini untuk memperbarui ke versi terbaru dan memanfaatkan integrasi yang kuat ini. Pengguna baru juga dapat merasakan manfaat dari RDS-Remote Support dengan percobaan gratis selama 15 hari. Jangan lewatkan kesempatan untuk meningkatkan proses dukungan Anda dengan integrasi Freshdesk yang mulus.
👉 Perbarui atau mulai uji coba gratis 15 hari Anda di sini: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Tim RDS Tools Anda
Solusi Akses Jarak Jauh yang Sederhana, Tangguh, dan Terjangkau untuk Profesional IT.
Alat Bantu Ultimate untuk Melayani Lebih Baik Klien Microsoft RDS Anda.
Hubungi kami
Pos terkait
)
Dalam TI dan ingin meningkatkan kemampuan akses jarak jauh? Jelajahi layanan Desktop Jarak Jauh Windows Server 2022 teratas. Kemudian, temukan bagaimana mengintegrasikan alat dari RDS-Tools dapat meningkatkan keamanan, dukungan, dan pemantauan untuk lingkungan RDS yang kuat.
)
Ikuti beberapa tips hebat tentang cara menerbitkan desktop Windows, kemudian, untuk hasil terbaik, keamanan, dan efisiensi, alat tambahan tersedia seperti produk RDS-Tools, yang merupakan pisau tentara Swiss terpercaya Anda.
Dengan analisis perilaku pengguna (UBA) yang muncul sebagai teknologi penting untuk secara signifikan meningkatkan deteksi dan pencegahan ancaman siber, temukan bagaimana Anda juga dapat menganalisis dan menginterpretasikan perilaku pengguna secara real-time untuk lebih melindungi infrastruktur Anda. Panduan komprehensif ini membahas cara melindungi desktop jarak jauh dari peretasan, memanfaatkan UBA dan RDS-Tools.
)
Seiring dengan meningkatnya kompleksitas ancaman siber, menggabungkan WSUS (Windows Server Update Services) dengan alat Keamanan Lanjutan RDS Tools telah menjadi penting untuk perlindungan yang komprehensif. Jelajahi bagaimana Windows Server Update Services mendukung lingkungan RDS, keterbatasannya dalam mengatasi tantangan keamanan modern, dan tinjau kembali bagaimana integrasi dengan solusi keamanan siber yang kuat, seperti RDS Advanced Security, meningkatkan perlindungan. Kemudian akhiri dengan praktik terbaik bagi tim TI untuk secara efektif menerapkan pendekatan keamanan server dan jaringan yang komprehensif ini.
