Apa itu VDI dan bagaimana RDS Tools dapat memperkuatnya?
Temukan apa itu VDI dan bagaimana RDS Tools memperkuatnya dengan keamanan canggih, pemantauan, dan dukungan jarak jauh untuk tim TI modern.
)
)
Dengan mengintegrasikan Freshdesk, RDS-Remote Support membawa tingkat efisiensi baru bagi tim dukungan, memungkinkan mereka untuk menangani masalah dengan lebih efektif dan meningkatkan kualitas layanan.
Dengan integrasi baru ini, administrator dapat dengan mudah mengaktifkan fitur Freshdesk di Konsol Administrasi. Agen dukungan kemudian dapat menghubungkan sesi dukungan jarak jauh mereka langsung ke tiket Freshdesk. Setelah sesi berakhir, RDS-Remote Support secara otomatis mengompilasi riwayat obrolan, file penting yang diunggah, dan detail kunci tentang sistem komputer jarak jauh. Informasi ini ditambahkan sebagai catatan pribadi ke tiket Freshdesk yang sesuai, memastikan bahwa catatan dukungan lengkap dan terorganisir dengan baik. Koneksi yang mulus antara RDS-Remote Support dan Freshdesk membantu mengurangi tugas administratif dan meningkatkan layanan pelanggan secara keseluruhan.
Optimalkan Dukungan Anda dengan Integrasi Freshdesk di Rilis Terbaru RDS-Remote Support
Fitur baru ini sudah digunakan oleh tim dukungan internal RDS-Tools, yang telah melaporkan peningkatan signifikan dalam proses manajemen tiket mereka. Dengan pembaruan ini, RDS-Tools terus memprioritaskan umpan balik pelanggan dan inovasi, menyediakan alat yang memungkinkan tim dukungan beroperasi lebih efisien.
RDS-Tools mengundang semua pengguna saat ini untuk memperbarui ke versi terbaru dan memanfaatkan integrasi yang kuat ini. Pengguna baru juga dapat merasakan manfaat dari RDS-Remote Support dengan percobaan gratis selama 15 hari. Jangan lewatkan kesempatan untuk meningkatkan proses dukungan Anda dengan integrasi Freshdesk yang mulus.
👉 Perbarui atau mulai uji coba gratis 15 hari Anda di sini: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
)
)
