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Le nombre de sessions de support à distance (connexions entre le contrôleur et le contrôlé) qui peuvent être établies en même temps.
Les utilisateurs d'une entreprise qui sont affectés à une licence spécifique (par exemple, une licence Corporate) et peuvent utiliser cette licence pour contrôler des ordinateurs à distance.
Le nombre d'appareils distants enregistrés pouvant être contrôlés en mode non surveillé.
Le nombre de dispositifs distants qui peuvent être contrôlés.
Les agents de support peuvent prendre le contrôle de l'écran, de la souris et du clavier des ordinateurs distants. L'utilisateur final peut permettre à l'agent de prendre le contrôle en un clic de souris.
Contrôlez en toute sécurité un ordinateur distant sans que l'utilisateur soit présent devant.
Les agents de support peuvent prendre le contrôle des appareils macOS/Windows depuis leurs appareils macOS/Windows. Tout est possible !
L'agent de support et l'utilisateur final disposent d'une boîte de dialogue personnalisée leur permettant de communiquer entre eux.
L'agent et l'utilisateur final peuvent tous deux télécharger et partager des fichiers entre eux.
Les agents de support peuvent exécuter des commandes clavier telles que ctrl+alt+suppr ou démarrer le Gestionnaire des tâches sur des ordinateurs distants.
Les agents de support ont accès à tous les écrans d'un ordinateur distant utilisant une configuration multi-écrans.
Les agents de support peuvent utiliser la fonctionnalité du presse-papiers pour copier-coller entre leur appareil et l'ordinateur distant.
Cette fonctionnalité peut être activée/désactivée par l'agent de support.
Les agents peuvent voir les données du système d'exploitation, du matériel et du compte utilisateur de l'ordinateur distant.
Réveillez et accédez à des ordinateurs distants en mode basse consommation sans aucune interaction humaine grâce à la fonctionnalité Wake-on-LAN (WoL).
Les vidéos fonctionnent sans problème, même en haute définition.
S'adapte automatiquement à toutes les tailles d'écran.
Enregistrer une session et la sauvegarder en tant que fichier vidéo.
Prenez une capture d'écran pendant une session en un clic.
Bloquer les entrées utilisateur pour éviter tout conflit. L'utilisateur peut reprendre le contrôle avec un simple raccourci si nécessaire.
Les fenêtres UAC (User Account Control) sont entièrement prises en charge.
Personnalisez le profil de l'agent de support, la bannière et le logo de votre environnement de support pour des expériences idéales des utilisateurs finaux et des agents de support.
Accédez et exportez l'historique de toutes les sessions passées.
Les mises à jour sont automatiques et silencieuses, aucune action requise de votre part.
Notre équipe de support mondiale est là pour vous aider à tout moment.
L'agent de support peut facilement changer la langue de l'interface de support à distance.
Un agent de support peut se connecter simultanément à plusieurs ordinateurs distants.
-
Plusieurs agents de support peuvent se connecter simultanément au même ordinateur distant.
-
Support à distance des outils RDS auto-hébergés (50 connexions simultanées minimum)
Cet Add-On sera bientôt disponible sans coût supplémentaire.
À venir
À venir
À venir
* hors taxes
Jusqu'à 1 connexion simultanée
Utilisateurs et appareils illimités
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| Fonctionnalités | Starter |
Affaires
|
Corporate |
|---|---|---|---|
|
Connexions simultanées (Canaux) Le nombre de sessions de support à distance (connexions entre le contrôleur et le contrôlé) qui peuvent être établies en même temps. |
1 | 5 | 10 |
|
Utilisateurs licenciés Les utilisateurs d'une entreprise qui sont affectés à une licence spécifique (par exemple, une licence Corporate) et peuvent utiliser cette licence pour contrôler des ordinateurs à distance. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Appareils gérés sans surveillance Le nombre d'appareils distants enregistrés pouvant être contrôlés en mode non surveillé. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Appareils à connecter Le nombre de dispositifs distants qui peuvent être contrôlés. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Accéder et contrôler les ordinateurs à distance Les agents de support peuvent prendre le contrôle de l'écran, de la souris et du clavier des ordinateurs distants. L'utilisateur final peut permettre à l'agent de prendre le contrôle en un clic de souris. |
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|
Accès sécurisé non surveillé Contrôlez en toute sécurité un ordinateur distant sans que l'utilisateur soit présent devant. |
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Se connecter depuis/vers un appareil macOS Les agents de support peuvent prendre le contrôle des appareils macOS/Windows depuis leurs appareils macOS/Windows. Tout est possible ! |
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|
Boîte de dialogue L'agent de support et l'utilisateur final disposent d'une boîte de dialogue personnalisée leur permettant de communiquer entre eux. |
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Transfert de fichiers L'agent et l'utilisateur final peuvent tous deux télécharger et partager des fichiers entre eux. |
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Invite de commande à distance Les agents de support peuvent exécuter des commandes clavier telles que ctrl+alt+suppr ou démarrer le Gestionnaire des tâches sur des ordinateurs distants. |
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|
Prise en charge multi-écrans Les agents de support ont accès à tous les écrans d'un ordinateur distant utilisant une configuration multi-écrans. |
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Synchronisation du presse-papiers Les agents de support peuvent utiliser la fonctionnalité du presse-papiers pour copier-coller entre leur appareil et l'ordinateur distant. Cette fonctionnalité peut être activée/désactivée par l'agent de support. |
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Informations sur l'ordinateur distant Les agents peuvent voir les données du système d'exploitation, du matériel et du compte utilisateur de l'ordinateur distant. |
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Diffusion vidéo rapide Les vidéos fonctionnent sans problème, même en haute définition. |
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Résolution d'écran dynamique S'adapte automatiquement à toutes les tailles d'écran. |
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Enregistrement de session Enregistrer une session et la sauvegarder en tant que fichier vidéo. |
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Captures d'écran faciles Prenez une capture d'écran pendant une session en un clic. |
| Plus de fonctionnalités | Starter |
Affaires
|
Corporate |
|---|---|---|---|
|
Bloquer les entrées utilisateur Bloquer les entrées utilisateur pour éviter tout conflit. L'utilisateur peut reprendre le contrôle avec un simple raccourci si nécessaire. |
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Compatible avec UAC Les fenêtres UAC (User Account Control) sont entièrement prises en charge. |
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|
Marque personnalisée Personnalisez le profil de l'agent de support, la bannière et le logo de votre environnement de support pour des expériences idéales des utilisateurs finaux et des agents de support. |
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Rapports Accédez et exportez l'historique de toutes les sessions passées. |
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Mises à jour automatiques Les mises à jour sont automatiques et silencieuses, aucune action requise de votre part. |
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Support en ligne Notre équipe de support mondiale est là pour vous aider à tout moment. |
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Traductions L'agent de support peut facilement changer la langue de l'interface de support à distance. |
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Prise en charge multi-session Un agent de support peut se connecter simultanément à plusieurs ordinateurs distants. |
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Prise en charge multi-agents Plusieurs agents de support peuvent se connecter simultanément au même ordinateur distant. |
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Se connecter depuis un appareil Android Cet Add-On sera bientôt disponible sans coût supplémentaire. |
Bientôt | Bientôt | Bientôt |
Le plus populaire
Jusqu'à 5 connexions simultanées
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Questions fréquemment posées
Oui, nous offrons un essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctionnalités. Vous pouvez téléchargez-le ici.
Oui, veuillez nous envoyer un bon de commande (PO) par mail à
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et nous vous enverrons une facture avec des instructions.
Dans votre mail, veuillez inclure :
- Nom et adresse de l'entreprise
- Numéro de TVA (pour les entreprises de la CEE)
- Licence souhaitée (Starter / Business / Corporate)
- Nombre de licences souhaité
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Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, et vous conserverez votre accès jusqu'à la fin de la période de facturation.
Selon votre lieu de résidence, des taxes locales peuvent s'appliquer et seront ajoutées au prix total lors du processus de paiement.
Dans ce cas, vous pourrez entrer votre identifiant fiscal (TVA/GST/etc.) à la dernière étape du paiement.
Oui, le support et toutes les futures mises à jour sont inclus dans l'abonnement.
Si vous avez déjà acheté une licence, vous pouvez la mettre à niveau/renouveler ou la gérer sur cette page.
Oui. À partir de 50 connexions simultanées, nous pouvons vous aider à auto-héberger le support à distance des outils RDS. Pour cela, veuillez nous contacter ici.
Bien sûr, nous serons heureux de vous aider. Simplement contactez-nous ici.
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