RDS-Tools on ylpeä ilmoittaessaan RDS-Remote Support V3:n julkaisusta, joka on sen lippulaivatuotteen uusin versio etätukiohjelmistosta. RDS-Remote Support V3 on kattava ja tehokas SaaS-ratkaisu, joka on suunniteltu erityisesti IT-johdolle ja teknisen tuen tiimeille.
Uusi versio on täysin uudelleen kehitetty tarjoamaan paranneltu käyttäjäkokemus, haastamalla markkinoiden historialliset SaaS-toimijat, kuten TeamViewer ja SupRemo. Tämän massiivisen muutoksen myötä RDS-Tools toivoo ylittävänsä asiakastodistukset ja laajentavansa markkinajalanjälkeään.
Kattava SaaS-ratkaisu
RDS-Remote Support V3 on yksi
yleinen etäyhteystuki SaaS-ratkaisu, joka on suunniteltu etätekniikan asiantuntijoille ja ulkoistamisyrityksille.
Se ylpeilee uudella ja parannetulla käyttöliittymällä sekä yksinkertaistetulla asennusprosessilla, mikä helpottaa käyttäjien nopeaa aloittamista ilman uuden prosessin oppimisen vaivannäköä.
Yksi suurimmista eroista RDS-Remote Supportin ja sen kilpailijoiden välillä on hinta. RDS-Remote Supportia tarjotaan nyt SaaS-mallina kuukausitilauksella, mikä antaa asiakkaille suuren joustavuuden IT-budjetin suunnittelussa ja tekee tästä ratkaisusta kohtuuhintaisen suurimmalle osalle.
Hinta on kiinteä per samanaikaiset yhteydet etäkäytössä olevalla tietokoneella, alkaen 14,50 dollarista yhdelle yhteydelle, pääsy jopa 50 valvomattomaan tietokoneeseen.
Näytön jakaminen tehty helpoksi
RDS-Remote Support V3 mahdollistaa käyttäjien jakaa näyttönsä tukihenkilön kanssa yhdellä napsautuksella,
ilman, että asiakaspuolella tarvitaan asennusta.
Se on täsmälleen sama ohjelma, joka toimii sekä agenteille että käyttäjille. Ero perustuu nyt siihen, kuka hallitsee ja kuka jakaa näytön.
Yhdistääkseen käyttäjän näyttöön, agentin on syötettävä asiakastunnus ja RDS-Remote Supportin luoma kertakäyttöinen salasana. Agentit voivat luoda henkilökohtaisen kirjautumisen salasanalla päästäkseen helposti käsiksi käyttäjätietojensa ja PC-tunnustensa tietoihin, mukaan lukien valikoima valvomattomia tietokoneita.
Kattava ominaisuuksien kokoelma
RDS-Remote Support V3 keskittyy ominaisuuksiin, joita tarvitaan yleisesti erilaisissa tukiympäristöissä. Se tarjoaa näytön jakamisen, etä-PC:n, hiiren ja näppäimistön hallinnan, valvonnan ulkopuolisen pääsyn, chat-ikkunan, tietoa asiakaslaitteesta ja järjestelmästä, komentorivien lähettämisen, tiedostojen jakamisen, leikepöydän ja istunnon jakamisen.
Perusasioiden lisäksi RDS-Remote Support V3 tarjoaa hyödyllisiä hallintatoimintoja tukihenkilöille. "Tietokoneet" -välilehti seuraa jokaista uutta yhteyttä ja lisää asiakkaan automaattisesti tunnettujen PC:iden luetteloon. "Lisäasetukset" -välilehden kautta käyttäjät voivat ottaa käyttöön valvonnan ulkopuolisen pääsyn tietokoneelleen, ja tukihenkilöt voivat luoda asiakkaita, mukauttaa tarvittavat asiakastiedot ja käyttää yhteyden raportointia.
RDS-Remote Support V3 skaalaa myös automaattisesti näyttölaadun vastaamaan kaistanleveyden rajoituksia, pitäen yhteyden toimivana sujuvasti ja nopeasti olosuhteissa, jotka saattavat olla ongelmallisia muille samankaltaisille työkaluilla.
Yhteenvetona
Kaikkien näiden parannusten myötä,
RDS-Remote Support V3 on helpompi, nopeampi ja budjettiystävällinen,
tehdä siitä lopullinen SaaS-ratkaisu IT-johdolle ja tekniselle tukitiimille. Ohjelmisto on yleisesti saatavilla ladattavaksi täysimittaisena 15 päivän kokeiluversiona. Kuukausitilauksia voidaan myös tehdä verkossa omalla verkkosivustollaan.
)
)
)
)
)
