RDS-Tools esittelee älykkään Mac OS etätukiratkaisun

RDS-Tools, joka tunnetaan Microsoftin jakelijoille, jälleenmyyjille, MSP:ille ja ulkoistetuille IT-palveluille suunnatuista etätyöpöytäratkaisuistaan, on ylpeä voidessaan esitellä viimeisimmän läpimurtonsa: Mac OS -yhteysasiakas RDS-Remote Support -ohjelmistolle. Tämä mullistava kehitys merkitsee merkittävää edistysaskelta saumattoman etätuen tarjoamisessa Mac-käyttäjille, mikä vastaa täydellisesti arvokkaiden kumppaneidemme ja asiakkaidemme moninaisiin tarpeisiin.

Raja-aitojen murtaminen monialustayhteydellä

Jatkuvassa sitoutumisessamme innovaatioon ja asiakastyytyväisyyteen RDS-Tools on tunnustanut monialustayhteensopivuuden merkityksen. Mac OS -standardin ja LITE-yhteysasiakkaiden lanseerauksen myötä puramme esteitä ja varmistamme, että Microsoftin jakelijat, jälleenmyyjät, MSP:t ja ulkoistetut IT-palvelut voivat tarjota vertaansa vailla olevia etätukikokemuksia käyttöjärjestelmästä riippumatta.

Sujuva kokemus räätälöitynä Mac-käyttäjille

Mac OS -yhteysasiakas on huolellisesti suunniteltu tarjoamaan Mac-käyttäjille sujuva ja intuitiivinen tukikokemus. Yksinkertaistetusta tukisessioiden aloittamisesta räätälöityihin vaihtoehtoihin, jotka on suunniteltu erityisesti kohdeyleisömme tarpeita varten, RDS-Tools antaa Mac-käyttäjille mahdollisuuden käyttää etätukea vaivattomasti ja tehokkaasti.

Parannetut ominaisuudet erinomaiselle etätuelle

RDS-Remote Support -ohjelmisto tarjoaa joukon tehokkaita ominaisuuksia sujuvan vianetsinnän ja yhteistyön helpottamiseksi:

• Näytön jakaminen: Ota käyttöön reaaliaikainen yhteistyö saumattomilla näytön jakamismahdollisuuksilla.
• Etäohjaus hiirellä ja näppäimistöllä: Ota hallinta etäjärjestelmistä ongelmien ratkaisemiseksi nopeasti ja tehokkaasti.
• Etäkäyttö: Saat pääsyn etäjärjestelmiin jopa käyttäjien poissa ollessa keskeytymättömän tuen varmistamiseksi.
• Lähetä komentoja: Suorita komentoja etänä tehtävien tarkkaan ja nopeasti suorittamiseksi.
• Chatbox järjestelmän ja käyttäjän tiedoilla: Pääsy olennaisiin tietoihin suoraan keskusteluliittymässä sujuvampaa viestintää varten.
• Vakiomahdollisuudet: Nauti lisätoiminnoista, kuten tiedostonsiirrosta, leikepöydän jakamisesta, kuvakaappauksista ja istunnon tallentamisesta.
• Integraatiomahdollisuudet: Saumaton integrointi olemassa oleviin työnkulkuihin ja kolmannen osapuolen ohjelmistoihin tuottavuuden ja tehokkuuden parantamiseksi.

Ja versiosta 3.80, joka julkaistiin 24. maaliskuuta:

• Automaattinen suora yhteys (LAN) kun mahdollista, sujuvampaa etätukea varten
• Vedä ja pudota tiedostoja selaimestasi asiakkaalle saumattoman näytön jakamisen kokemuksen saavuttamiseksi
• Yksinkertaistettu järjestelmänvalvojan korotus sujuvampia toimintoja varten sekä järjestelmänvalvojille että tavallisille käyttäjille, ja toistuvien pyyntöjen poistaminen järjestelmänvalvojan oikeuksille.

Löydä etätuennan tulevaisuus RDS-Toolsin kanssa

Koe itse, kuinka RDS-Tools mullistaa etätuen kaikilla alustoilla. Vieraile tämä linkki oppia lisää RDS-Remote Support -ohjelmistostamme ja tutkia mahdollisuuksia tarjota vertaansa vailla olevia tukikokemuksia asiakkaille ja asiakkaille.