Haluaisitko nähdä sivuston eri kielellä?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools on innoissaan ilmoittaessaan RDS-Remote Supportin viimeisimmästä julkaisusta, joka on nyt varustettu täydellä Freshdesk-integraatiolla. Freshdesk, tunnettu pilvipohjainen asiakastukialusta, auttaa yrityksiä hallitsemaan ja tehostamaan tukipyyntöjään tehokkaasti.
)
Integroimalla Freshdesk, RDS-Remote Support tuo uuden tehokkuuden tason tukitiimeille, mahdollistaen heidän käsitellä ongelmia tehokkaammin ja parantaa palvelun laatua.
Tämän uuden integraation avulla järjestelmänvalvojat voivat helposti ottaa käyttöön Freshdesk-ominaisuuden Hallintokonsolissa. Tukiagentit voivat sitten liittää etätukisessioitaan suoraan Freshdesk-lippuihin. Kun sessio päättyy, RDS-Remote Support kokoaa automaattisesti keskusteluhistorian, tärkeät ladatut tiedostot ja keskeiset tiedot etäkäytettävän tietokoneen järjestelmästä. Tämä tieto lisätään yksityisenä muistiinpanona vastaavaan Freshdesk-lippuun, varmistaen, että tukitiedot ovat kattavia ja hyvin järjestettyjä. Tämä saumaton yhteys RDS-Remote Supportin ja Freshdeskin välillä auttaa vähentämään hallinnollisia tehtäviä ja parantaa asiakaspalvelua kokonaisuudessaan.
Optimoi tukesi Freshdesk-integraatiolla uusimmassa RDS Remote Support -julkaisussa
Tämä uusi ominaisuus on jo käytössä RDS-Toolsin sisäisellä tukitiimillä, joka on raportoinut merkittävistä parannuksista lippujen hallintaprosessissaan. Tämän päivityksen myötä RDS-Tools jatkaa asiakaspalautteen ja innovaatioiden priorisoimista, tarjoten työkaluja, jotka mahdollistavat tukitiimien toimimisen tehokkaammin.
RDS-Tools kutsuu kaikkia nykyisiä käyttäjiä päivittämään uusimpaan versioon ja hyödyntämään tätä tehokasta integraatiota. Uudet käyttäjät voivat myös kokea RDS-Remote Supportin edut ilmaisella 15 päivän kokeilujaksolla. Älä jätä väliin mahdollisuutta nostaa tukiprosessiasi saumattomalla Freshdesk-integraatiolla.
👉 Päivitä tai aloita ilmainen 15 päivän kokeilusi täältä: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
RDS Tools -tiimisi
Yksinkertaisia, vankkoja ja edullisia etäkäyttöratkaisuja IT-ammattilaisille.
Viimeisin työkalupakki Microsoft RDS-asiakkaittesi parempaan palvelemiseen.
Ota yhteyttä
Liittyvät artikkelit
)
Opettele vaihe vaiheelta, kuinka voit turvallisesti määrittää etätyöpöytäprotokollan (RDP) yhteydet eri verkoissa. Tämä opas kattaa RDP:n käyttöönoton, verkkosetupien määrittämisen, turvallisuustoimenpiteiden parantamisen ja yleisten ongelmien vianetsinnän varmistaaksesi saumattoman etäyhteyden.
)
Tarvitsetko kertausta siitä, miten RDP-salasanoja vaihdetaan estämättä silti käyttökatkoja, vähentämättä tukikutsuja ja puolustautumatta luvattomalta pääsyltä?
)
Etsitkö turvallista RDP-vaihtoehtoa vuonna 2025? Opi, kuinka RDS-Tools muuttaa etäyhteyden selainpohjaisella kirjautumisella, bruteforce-suojauksella ja monikäyttäjätuella.
)
Vertaile huipputurvallisia etäyhteysratkaisuja Microsoft RDS -ympäristöille. Opi, miten RDS-Tools vertautuu johtaviin vaihtoehtoihin RDP:n turvallisuuden, valvonnan ja lisensoinnin parantamiseksi.
