Would you like to see the site in a different language?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools on innoissaan ilmoittaessaan RDS-Remote Supportin viimeisimmästä julkaisusta, joka on nyt varustettu täydellä Freshdesk-integraatiolla. Freshdesk, tunnettu pilvipohjainen asiakastukialusta, auttaa yrityksiä hallitsemaan ja tehostamaan tukipyyntöjään tehokkaasti.
)
Integroimalla Freshdesk, RDS-Remote Support tuo uuden tehokkuuden tason tukitiimeille, mahdollistaen heidän käsitellä ongelmia tehokkaammin ja parantaa palvelun laatua.
Tämän uuden integraation avulla järjestelmänvalvojat voivat helposti ottaa käyttöön Freshdesk-ominaisuuden Hallintokonsolissa. Tukiagentit voivat sitten liittää etätukisessioitaan suoraan Freshdesk-lippuihin. Kun sessio päättyy, RDS-Remote Support kokoaa automaattisesti keskusteluhistorian, tärkeät ladatut tiedostot ja keskeiset tiedot etäkäytettävän tietokoneen järjestelmästä. Tämä tieto lisätään yksityisenä muistiinpanona vastaavaan Freshdesk-lippuun, varmistaen, että tukitiedot ovat kattavia ja hyvin järjestettyjä. Tämä saumaton yhteys RDS-Remote Supportin ja Freshdeskin välillä auttaa vähentämään hallinnollisia tehtäviä ja parantaa asiakaspalvelua kokonaisuudessaan.
Optimoi tukesi Freshdesk-integraatiolla uusimmassa RDS Remote Support -julkaisussa
Tämä uusi ominaisuus on jo käytössä RDS-Toolsin sisäisellä tukitiimillä, joka on raportoinut merkittävistä parannuksista lippujen hallintaprosessissaan. Tämän päivityksen myötä RDS-Tools jatkaa asiakaspalautteen ja innovaatioiden priorisoimista, tarjoten työkaluja, jotka mahdollistavat tukitiimien toimimisen tehokkaammin.
RDS-Tools kutsuu kaikkia nykyisiä käyttäjiä päivittämään uusimpaan versioon ja hyödyntämään tätä tehokasta integraatiota. Uudet käyttäjät voivat myös kokea RDS-Remote Supportin edut ilmaisella 15 päivän kokeilujaksolla. Älä jätä väliin mahdollisuutta nostaa tukiprosessiasi saumattomalla Freshdesk-integraatiolla.
👉 Päivitä tai aloita ilmainen 15 päivän kokeilusi täältä: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
RDS Tools -tiimisi
Yksinkertaisia, vankkoja ja edullisia etäkäyttöratkaisuja IT-ammattilaisille.
Viimeisin työkalupakki Microsoft RDS-asiakkaittesi parempaan palvelemiseen.
Ota yhteyttä
Liittyvät artikkelit
)
Etsitkö edistyneitä valvontatyökaluja? Valmiina sukeltamaan tehokkaaseen Windows-sovellusten suorituskyvyn valvontaan? Opi lisää aiheesta ennen kuin korostamme RDS-Tools Server Monitoringin voimaa IT-ammattilaisille, jotka hallitsevat RDS-ympäristöjä.
)
Etätyöpöydän tehokas uudelleenkäynnistämisen oppiminen on ratkaisevan tärkeää tuottavien ja vakaan etäympäristön ylläpitämiseksi. Tämä opas tarjoaa käytännön vaiheita ja tutkii, kuinka RDS-Toolsin tehokkaat ratkaisut parantavat uudelleenkäynnistyskokemusta, varmistaen saumattoman istunnon hallinnan vahvoilla turvallisuus- ja valvontatoiminnoilla.
)
Opas siitä, miten asentaa valvomaton pääsy TeamViewerissa, jota seuraa tietoa RDS-Remote Supportista tehokkaana vaihtoehtona IT-hallitsijoille.
)
Askel askeleelta opas etäohjelmien turvalliseen ja skaalautuvaan käyttöönottoon Windows Serverissä RemoteAppin avulla, joka on Remote Desktop Servicesin (RDS) ominaisuus. Tämä kattava opas tarjoaa vaiheittaisen prosessin IT-ammattilaisille ja Microsoftin jälleenmyyjille.
