Mikä on VDI ja miten RDS TOOLS voi vahvistaa sitä?
Tutustu siihen, mitä VDI on ja kuinka RDS Tools vahvistaa sitä edistyksellisellä turvallisuudella, valvonnalla ja etätuella nykyaikaisille IT-tiimeille.
)
)
Integroimalla Freshdesk, RDS-Remote Support tuo uuden tehokkuuden tason tukitiimeille, mahdollistaen heidän käsitellä ongelmia tehokkaammin ja parantaa palvelun laatua.
Tämän uuden integraation avulla järjestelmänvalvojat voivat helposti ottaa käyttöön Freshdesk-ominaisuuden Hallintokonsolissa. Tukiagentit voivat sitten liittää etätukisessioitaan suoraan Freshdesk-lippuihin. Kun sessio päättyy, RDS-Remote Support kokoaa automaattisesti keskusteluhistorian, tärkeät ladatut tiedostot ja keskeiset tiedot etäkäytettävän tietokoneen järjestelmästä. Tämä tieto lisätään yksityisenä muistiinpanona vastaavaan Freshdesk-lippuun, varmistaen, että tukitiedot ovat kattavia ja hyvin järjestettyjä. Tämä saumaton yhteys RDS-Remote Supportin ja Freshdeskin välillä auttaa vähentämään hallinnollisia tehtäviä ja parantaa asiakaspalvelua kokonaisuudessaan.
Optimoi tukesi Freshdesk-integraatiolla uusimmassa RDS Remote Support -julkaisussa
Tämä uusi ominaisuus on jo käytössä RDS-Toolsin sisäisellä tukitiimillä, joka on raportoinut merkittävistä parannuksista lippujen hallintaprosessissaan. Tämän päivityksen myötä RDS-Tools jatkaa asiakaspalautteen ja innovaatioiden priorisoimista, tarjoten työkaluja, jotka mahdollistavat tukitiimien toimimisen tehokkaammin.
RDS-Tools kutsuu kaikkia nykyisiä käyttäjiä päivittämään uusimpaan versioon ja hyödyntämään tätä tehokasta integraatiota. Uudet käyttäjät voivat myös kokea RDS-Remote Supportin edut ilmaisella 15 päivän kokeilujaksolla. Älä jätä väliin mahdollisuutta nostaa tukiprosessiasi saumattomalla Freshdesk-integraatiolla.
👉 Päivitä tai aloita ilmainen 15 päivän kokeilusi täältä: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
)
)
