Στο σημερινό τοπίο της πληροφορικής, τα εργαλεία απομακρυσμένης υποστήριξης και κοινής χρήσης επιφάνειας εργασίας έχουν γίνει δεύτερη φύση για πολλούς παγκοσμίως. Ως επαγγελματίες της πληροφορικής, MSPs και διαχειριστές IT, το λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης και ελέγχου επιτρέπει αποτελεσματική αντιμετώπιση προβλημάτων, απρόσκοπτη συνεργασία και αυξημένη παραγωγικότητα σε κατανεμημένες ομάδες. Για πολλούς από τους συναδέλφους σας, τους πελάτες και όλους εκείνους που συνδέονται απομακρυσμένα χάρη στις υπηρεσίες σας, αυτά τα εργαλεία σημαίνουν απομακρυσμένη εργασία, λιγότερες μετακινήσεις, ευκολότερα επαγγελματικά ταξίδια και συνέχεια μεταξύ του γραφείου και οποιουδήποτε άλλου μέρους από το οποίο μπορεί να χρειαστεί να εργαστούν.
Ενώ το Πρωτόκολλο Απομακρυσμένης Επιφάνειας Εργασίας (RDP) είναι μια δημοφιλής επιλογή για απομακρυσμένη πρόσβαση, συχνά απαιτεί επιπλέον εργαλεία για να μεγιστοποιήσει τις δυνατότητές του. Ευτυχώς, η RDS-Tools προσφέρει μια προσιτή και εύκολη στην εφαρμογή συμπληρωματική λύση για το Microsoft RDS.
RDS-Remote Support ενδυναμώνει τις επιχειρήσεις IT
με εκτενή δυνατότητες ελέγχου οθόνης και συσκευών. Έτσι, συνεχίστε να διαβάζετε για ασφαλή και απλή απομακρυσμένη υποστήριξη για RDS.
Η Δύναμη των RDS-TOOLS για Remote Support:
Είτε για να παρέχετε ενημερώσεις ή διορθώσεις είτε για να συνεργαστείτε σε ένα έργο, το λογισμικό απομακρυσμένου ελέγχου μπορεί να κάνει θαύματα σε μια ομάδα. Σε αυτό το πνεύμα, το RDS-Tools είναι μια ισχυρή σουίτα λογισμικού σχεδιασμένη για να βελτιστοποιεί την απομακρυσμένη υποστήριξη και τις ροές εργασίας κοινής χρήσης επιφάνειας εργασίας. Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές υλοποιήσεις RDP, το RDS-Tools ενσωματώνεται απρόσκοπτα με τις υπάρχουσες υποδομές IT, προσφέροντας ενισχυμένη ασφάλεια, προηγμένη παρακολούθηση και απλοποιημένη υποστήριξη.
Με την RDS-Tools Remote Support, οι επαγγελματίες IT μπορούν να παρέχουν απομακρυσμένη υποστήριξη χωρίς κόπο. Η κονσόλα του διαχειριστή καθιστά την επίλυση τεχνικών προβλημάτων και τη συνεργασία με τους τελικούς χρήστες ευχάριστα ρευστή, από οπουδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή. Οι αυτοφιλοξενούμενοι αφιερωμένοι διακομιστές μας διάσπαρτοι σε όλο τον κόσμο εξασφαλίζουν γρήγορες συνδέσεις και επικοινωνία καθώς και κορυφαία ασφάλεια.
Ασφαλείς Απομακρυσμένες Συνδέσεις για Ασφαλή και Απλή Απομακρυσμένη Υποστήριξη για RDS
Η κυβερνοασφάλεια είναι πρωταρχικής σημασίας, ειδικά όταν πρόκειται για απομακρυσμένη υποστήριξη και κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας. Η RDS-Remote Support εξασφαλίζει ασφαλείς συνδέσεις μεταξύ των IT agents και των τελικών χρηστών, προστατεύοντας ευαίσθητα δεδομένα και μετριάζοντας πιθανούς κινδύνους. Πράγματι, οι κωδικοί πρόσβασης για μια αυθόρμητη συνεδρία υποστήριξης δημιουργούνται τυχαία, επομένως είναι απρόβλεπτοι. Επίσης, στην περίπτωση μη παρακολουθούμενων συνεδριών, η πρόσβαση χορηγείται κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας μεταξύ του χρήστη και του πράκτορα του οποίου την υποστήριξη θέλουν να μπορούν να λάβουν ενώ είναι μακριά από τη συσκευή τους. Τα σωστά διαπιστευτήρια ταυτοποίησης πρέπει να επικοινωνούνται από τον οικοδεσπότη στον πράκτορα. Έτσι, η σύνδεση ενεργοποιείται εκ των προτέρων. Αφού γίνει αυτό, ο πράκτορας θα παραμείνει σε θέση να παρέχει μη παρακολουθούμενη υποστήριξη όσο ο τελικός χρήστης αφήνει την εξουσιοδότηση ενεργή.
Όλα αυτά τα βήματα συμβάλλουν στην εξασφάλιση της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των απομακρυσμένων συνεδριών. Έτσι,
RDS Remote Support παρέχει ηρεμία.
σε οποιονδήποτε επαγγελματία IT, πόσο μάλλον σε εκείνους που ασχολούνται με εμπιστευτικές πληροφορίες.
RDS-Tools: Δυνατότητες Προηγμένης Ασφάλειας και Παρακολούθησης Διακομιστή:
Η παρακολούθηση και η ασφάλεια είναι δύο άλλες πτυχές του εργαλείου RDS-Tools. Η εμπειρία μας και η εργασία των ομάδων μας μας έχουν φέρει στο σημείο να δούμε την ανάγκη να διαθέσουμε αυτό το τρίο λογισμικού υποστήριξης, ασφάλειας και παρακολούθησης, σε όσο το δυνατόν ευρύτερο κοινό.
Η επαρκής διαχείριση απομακρυσμένων συνεδριών είναι κρίσιμη για τη διατήρηση ενός σταθερού περιβάλλοντος IT. Εξίσου σημαντικό είναι να παρακολουθείτε τους διακομιστές και τους ιστότοπους που εμπλέκονται. Το RDS Server Monitoring προσφέρει ολοκληρωμένα χαρακτηριστικά παρακολούθησης που επιτρέπουν στους διαχειριστές IT να παρακολουθούν τις δραστηριότητες των χρηστών και άλλες μετρήσεις. Ομοίως, το RDS Advanced Security ολοκληρώνει οποιαδήποτε υποδομή IT προστατεύοντάς την από σχεδόν οποιαδήποτε κυβερνοαπειλή.
RDS Remote Support Administrator Console: για Απόδοση και Απλότητα
RDS-Tools απλοποιεί τη διαχείριση περιβαλλόντων απομακρυσμένης υποστήριξης και κοινής χρήσης οθόνης. Με τη φιλική προς το χρήστη διεπαφή και τα διαισθητικά εργαλεία διαχείρισης, η κονσόλα είναι δεύτερη φύση για πλοήγηση. Πράγματι, ο σχεδιασμός της είναι παρόμοιος με οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης, με καρτέλες και μενού. Υπάρχουν ορισμένες επιλεγμένες επιλογές και δυνατότητες, αυτές που θεωρούνται βασικές. Οι επαγγελματίες IT μπορούν εύκολα να διαμορφώσουν και να αναπτύξουν πολιτικές απομακρυσμένης πρόσβασης, να διαχειριστούν δικαιώματα χρηστών και να προσαρμόσουν τις ρυθμίσεις συνεδρίας. Αυτό το απλοποιημένο σημείο εισόδου εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο και πόρους, επιτρέποντας στους διαχειριστές IT να επικεντρωθούν σε πιο στρατηγικές εργασίες.
RDS Remote Support και Παράθυρο Συνομιλίας
Είτε προσαρμοσμένο στα χρώματα της εταιρείας σας είτε όχι
, το παράθυρο συνομιλίας RDS-Remote Support ανοίγει ομαλά. Στη συνέχεια, ο πράκτορας και ο οικοδεσπότης μπορούν γενικά να δουν την οθόνη του οικοδεσπότη. Το μενού στο πλαίσιο συνομιλίας παρέχει στον πράκτορα μια σειρά από βασικά εργαλεία και ενέργειες όπως αντιγραφή και επικόλληση, κοινή χρήση αρχείου, αποστολή γραμμής εντολών.
Υπάρχει επίσης η δυνατότητα επιλογής ποια οθόνη να προβληθεί. Επομένως, ο πράκτορας μπορεί να μοιραστεί την οθόνη του ή αυτήν οποιουδήποτε προσκεκλημένου συναδέλφου, για παράδειγμα για σκοπούς επίδειξης ή εκπαίδευσης. Μια άλλη χρήσιμη ενέργεια είναι η προβολή των πληροφοριών της συσκευής, έτσι ώστε ένας πράκτορας να μπορεί εύκολα να έχει πρόσβαση στις προδιαγραφές της μηχανής για πρακτικούς ή σκοπούς επίλυσης προβλημάτων. Άλλες ενέργειες όπως η καταγραφή συνεδριών και οι αναφορές μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε διάφορα συμφραζόμενα.
Μόλις η συνεδρία ολοκληρωθεί, οποιαδήποτε πλευρά μπορεί να κλείσει το παράθυρο της συνεδρίας. Λάβετε υπόψη ότι απλώς η ελαχιστοποίηση των παραθύρων συνομιλίας δεν θα διακόψει τη σύνδεση. Από την άλλη πλευρά, όταν ο οικοδεσπότης κλείνει το παράθυρο συνομιλίας του, αυτό βάζει τέλος στη συνεδρία και τη σύνδεσή της. Εάν ο οικοδεσπότης έχει χορηγήσει μόνο στον πράκτορα πρόσβαση με παρακολούθηση, αυτό είναι το τέλος μέχρι την επόμενη αίτηση. Έτσι, για να τερματίσετε μια συνεδρία, αρκεί να κλείσετε το παράθυρο συνομιλίας, εκτός αν φυσικά ο πράκτορας έχει λάβει την εξουσιοδότηση του οικοδεσπότη για πρόσβαση χωρίς παρακολούθηση. Σε αυτή την περίπτωση, ο πράκτορας μπορεί να ξεκινήσει μια συνεδρία χωρίς παρακολούθηση όποτε χρειάζεται, εφόσον ο υπολογιστής του οικοδεσπότη είναι διαθέσιμος.
Wake-on-LAN για απλούστερη μη παρακολουθούμενη απομακρυσμένη υποστήριξη για RDS
Αυτή είναι η πιο πρόσφατη προσθήκη μας και μια δυνατότητα που η ομάδα ανάπτυξής μας ήταν ιδιαίτερα περήφανη να παρουσιάσει. Επεκτείνει τις δυνατότητες της μη επανδρωμένης πρόσβασης, καθιστώντας την ακόμη πιο ισχυρή. Πράγματι, το wake-on-LAN είναι μια ειδική ρύθμιση μιας υπολογιστικής συσκευής που σημαίνει ότι θα αποδεχτεί αυτό που ονομάζεται "μαγικό πακέτο" που αποστέλλεται για να την ενεργοποιήσει ή να την επαναφέρει από κατάσταση ύπνου ή αδρανοποίησης, με άλλα λόγια να την "ξυπνήσει". Υπάρχουν αρκετές προαπαιτούμενες ενέργειες που πρέπει να γίνουν για να ενεργοποιηθεί το wake-on-LAN. Αυτές είναι απαραίτητες καθώς δεν είναι μια ρύθμιση που πρέπει να ληφθεί ελαφρά, όσον αφορά την ασφάλεια, και πρέπει να εκτελούνται σωστά.
Για σκοπούς εξοικονόμησης ενέργειας και ιδιωτικότητας, αυτό είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο. Όλες οι συσκευές δεν χρειάζεται να είναι συνεχώς ενεργές, ωστόσο μπορεί να είναι απαραίτητες μηχανές για πρόσβαση σε συγκεκριμένες χρονικές στιγμές. Άλλες πρέπει να απενεργοποιούνται αντί να επανεκκινούνται απλώς ως μέρος μιας διαδικασίας ενημέρωσης ή επισκευής. Οι παρευρισκόμενοι δεν θα πρέπει να έχουν πρόσβαση σε συσκευές που δεν τους αφορούν καθόλου.
Οικονομική Εναλλακτική στα Πρόσθετα του Microsoft RDS:
Granted, η εφαρμογή των προσθέτων Microsoft RDS που χρειάζεστε για να ολοκληρώσετε το RDS μπορεί να είναι μια περίπλοκη και δαπανηρή διαδικασία. Παρ' όλα αυτά,
RDS-Remote Support προσφέρει μια οικονομικά αποδοτική εναλλακτική λύση
σε αυτά που δεν συμβιβάζουν ούτε τη λειτουργικότητα ούτε την απόδοση. Εκμεταλλευόμενοι το λογισμικό μας, οι διαχειριστές IT, οι επαγγελματίες IT, οι MSP κ.λπ. μπορούν να επιτύχουν περισσότερα με λιγότερα. Λιγότερο κόστος, λιγότερος χρόνος εγκατάστασης, λιγότερη πολυπλοκότητα. Το εργαλείο κοινής χρήσης οθόνης μας παρέχει τα οφέλη της απομακρυσμένης υποστήριξης και της κοινής χρήσης οθόνης χωρίς το οικονομικό βάρος που σχετίζεται με τα μεγαλύτερα ονόματα. Το RDS-Tools ενδυναμώνει τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών να βελτιστοποιήσουν τις IT λειτουργίες τους ενώ παραμένουν εντός προϋπολογισμού.
Συμπέρασμα σχετικά με την Ασφαλή και Απλή Υποστήριξη από Απόσταση για RDS
Στον τομέα της απομακρυσμένης υποστήριξης και της κοινής χρήσης οθόνης, το RDS-Remote Support ξεχωρίζει ως η ιδανική λύση για MSPs, επαγγελματίες IT και διαχειριστές IT. Η ασφαλής απομακρυσμένη πρόσβαση μπορεί επίσης να συνδυαστεί με το λογισμικό παρακολούθησης και κυβερνοασφάλειας RDS-Tools. Με ή χωρίς αυτά, τα χαρακτηριστικά και η ροή του το καθιστούν πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο σε οποιοδήποτε περιβάλλον IT.
Επιλέγοντας το RDS-Remote Support ως τη λύση τους για απομακρυσμένη υποστήριξη και έλεγχο οθόνης
Οι επαγγελματίες IT της Microsoft από όλα τα διοικητικά συμβούλια μπορούν να ξεκλειδώσουν το πλήρες δυναμικό της απομακρυσμένης πρόσβασής τους και να εξασφαλίσουν απρόσκοπτη συνεργασία, αυξημένη παραγωγικότητα και ανώτερη ικανοποίηση χρηστών για τους ίδιους και τους πελάτες τους.
)
)
)
)
)
