RDS-Tools er stolte af at annoncere udgivelsen af RDS-Remote Support V3, den nyeste version af deres flagskibssoftware til fjernsupport. RDS-Remote Support V3 er en omfattende og kraftfuld SaaS-løsning designet specifikt til IT-administratorer og teknisk supportteam.
Den nye version er blevet helt omarbejdet for at give en opgraderet brugeroplevelse, der udfordrer de historiske SaaS-aktører på markedet som TeamViewer og SupRemo. Med denne massive ændring håber RDS-Tools at overgå kundernes forventninger og udvide sin markedsandel.
En omfattende SaaS-løsning
RDS-Remote Support V3 er en
universel fjernsupport SaaS-løsning, designet til fjernteknikere og outsourcing-virksomheder.
Det har en ny og forbedret grænseflade samt en forenklet installationsproces, der gør det nemt for brugerne hurtigt at komme i gang uden besværet med at lære en ny proces.
En af de største forskelle mellem RDS-Remote Support og dets konkurrenter er prisen. RDS-Remote Support tilbydes nu som en SaaS med et månedligt abonnement, hvilket giver kunderne stor fleksibilitet, når de planlægger deres IT-budget, samtidig med at denne løsning bliver overkommelig for flertallet.
Prisen er fast pr. samtidige forbindelser på en fjerncomputer, startende ved $14,50 for én forbindelse, med adgang til op til 50 uovervågede pc'er.
Skærmdeling gjort nemt
RDS-Remote Support V3 gør det muligt for brugere at dele deres skærm med en supportagent med blot ét klik,
uden at kræve nogen installation på klientsiden.
Det er det præcise samme program, der kører for både agenter og brugere. Forskellen ligger nu i den, der kontrollerer, og den, der deler skærmen.
For at oprette forbindelse til brugerens skærm skal agenten indtaste klient-ID'et og den engangskode, der er oprettet af RDS-Remote Support. Agenter kan oprette en personlig login med en adgangskode for nemt at få adgang til deres optegnelser over brugeroplysninger og PC-ID'er, herunder listen over uovervågede computere.
Et omfattende sæt af funktioner
RDS-Remote Support V3 fokuserer på funktioner, der ofte er nødvendige i en række supportmiljøer. Det tilbyder skærmdeling, fjern-PC, mus- og tastaturkontrol, uovervåget adgang, chatboks, information om klientenheden og systemet, sende kommandolinjer, fildeling, udklipsholder og sessionsdeling.
Udover det grundlæggende tilbyder RDS-Remote Support V3 nogle nyttige administrationsfunktioner til supportagenter. Fanen "Computere" sporer hver ny forbindelse og tilføjer automatisk klienten til en liste over kendte pc'er. Gennem fanen "Avanceret" kan brugerne aktivere uovervåget adgang til deres pc, og agenter kan generere klienter, tilpasse de nødvendige klientoplysninger og få adgang til forbindelsesrapporter.
RDS-Remote Support V3 skalerer også automatisk skærmkvaliteten for at imødekomme båndbreddebegrænsninger, hvilket holder forbindelsen kørende glat og hurtigt under forhold, der kan være problematiske for andre lignende værktøjer.
For at opsummere
Med alle disse forbedringer,
RDS-Remote Support V3 er lettere, hurtigere og budgetvenlig,
gør det til den ultimative SaaS-løsning for IT-administratorer og teknisk supportteam. Softwaren er generelt tilgængelig for download i en fuldt udstyret 15-dages prøveversion. Månedlige abonnementer kan også oprettes online via den dedikerede hjemmeside.
)
)
)
)
)
