RDS-Tools introducerer smart Mac OS fjernsupportløsning

RDS-Tools, anerkendt for sine fjernskrivebords-løsninger skræddersyet til Microsoft distributører, forhandlere, MSP'er og outsourcet IT-service, er stolt af at præsentere sit seneste gennembrud: Mac OS forbindelseskunden til RDS-Remote Support software. Denne banebrydende udvikling markerer et betydeligt skridt fremad i at udvide problemfri fjernsupportmuligheder til Mac-brugere, hvilket passer perfekt til de forskellige behov hos vores værdsatte partnere og kunder.

Bryde barrierer med tværplatformsforbindelse

I vores fortsatte engagement for innovation og kundetilfredshed har RDS-Tools anerkendt vigtigheden af tværplatformskompatibilitet. Med lanceringen af Mac OS-standard og LITE-forbindelseskunder nedbryder vi barrierer og sikrer, at Microsoft-distributører, forhandlere, MSP'er og outsourcet IT-service kan levere uovertrufne fjernsupportoplevelser uanset operativsystemet.

Strømlinet oplevelse skræddersyet til Mac-brugere

Mac OS-forbindelseskunden er omhyggeligt designet til at give Mac-brugere en strømlinet og intuitiv supportoplevelse. Fra forenklet igangsætning af supportsessioner til tilpassede muligheder, der er designet specifikt til behovene hos vores målgruppe, giver RDS-Tools Mac-brugere mulighed for at få adgang til fjernsupport ubesværet og effektivt.

Forbedrede funktioner til overlegen fjernsupport

RDS-Remote Support software tilbyder en række kraftfulde funktioner til at lette problemfri fejlfinding og samarbejde:

• Skærmdeling: Aktiver realtids samarbejde med problemfri skærmdelingsfunktioner.
• Fjernkontrol af mus og tastatur: Tag kontrol over fjernsystemer for hurtigt og effektivt at løse problemer.
• Uden tilsyn adgang: Få adgang til fjerntliggende systemer, selv i fravær af brugere for uafbrudt support.
• Send kommandoer: Udfør kommandoer eksternt for at udføre opgaver med præcision og hastighed.
• Chatbox med system- og brugeroplysninger: Få adgang til relevante oplysninger direkte inden for chatgrænsefladen for strømlinet kommunikation.
• Standard muligheder: Nyd ekstra funktionaliteter såsom filoverførsel, clipboard deling, skærmbilleder og sessionsoptagelse.
• Integrationsmuligheder: Integrer problemfrit med eksisterende arbejdsgange og tredjepartssoftware for at forbedre produktiviteten og effektiviteten.

Og siden version 3.80, der blev udgivet den 24. marts:

• Automatisk direkte forbindelse (LAN), når det er muligt, for strømlinet fjernsupport
• Træk og slip filer fra din udforsker til klienten for en problemfri skærmdelingsoplevelse
• Forenklet admin-elevationsproces for mere glidende operationer for både administratorer og standardbrugere samt eliminering af gentagne anmodninger om administratorrettigheder.

Opdag fremtiden for Remote Support med RDS-Tools

Oplev på egen hånd, hvordan RDS-Tools revolutionerer fjernsupport på tværs af alle platforme. Besøg dette link for at lære mere om vores RDS-Remote Support-software og udforske mulighederne for at levere uovertrufne supportoplevelser til dine kunder.