We've detected you might be speaking a different language. Do you want to change to:
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools er glade for at annoncere den nyeste version af RDS-Remote Support, som nu er udstyret med fuld Freshdesk-integration. Freshdesk, en anerkendt cloud-baseret kundesupportplatform, hjælper virksomheder med effektivt at administrere og strømline deres supportbilletter.
)
Ved at integrere Freshdesk bringer RDS-Remote Support et nyt niveau af effektivitet til supportteams, hvilket gør dem i stand til at håndtere problemer mere effektivt og forbedre servicekvaliteten.
Med denne nye integration kan administratorer nemt aktivere Freshdesk-funktionen i administrationskonsollen. Supportagenter kan derefter linke deres fjernsupportsessioner direkte til Freshdesk-billetter. Når en session afsluttes, samler RDS-Remote Support automatisk chatloggen, vigtige uploadede filer og nøgleoplysninger om den fjerncomputerens system. Disse oplysninger tilføjes som en privat note til den tilsvarende Freshdesk-billet, hvilket sikrer, at supportoptegnelserne er omfattende og velorganiserede. Denne problemfrie forbindelse mellem RDS-Remote Support og Freshdesk hjælper med at reducere administrative opgaver og forbedrer den samlede kundeservice.
Optimer din support med Freshdesk-integration i den nyeste RDS-Remote Support-udgivelse
Denne nye funktion bliver allerede udnyttet af RDS-Tools' interne supportteam, som har rapporteret betydelige forbedringer i deres ticketstyringsproces. Med denne opdatering fortsætter RDS-Tools med at prioritere kundefeedback og innovation, hvilket giver værktøjer, der gør det muligt for supportteams at arbejde mere effektivt.
RDS-Tools inviterer alle nuværende brugere til at opdatere til den nyeste version og drage fordel af denne kraftfulde integration. Nye brugere kan også opleve fordelene ved RDS-Remote Support med en gratis 15-dages prøveperiode. Gå ikke glip af muligheden for at løfte din supportproces med problemfri Freshdesk-integration.
👉 Opdater eller start din gratis 15-dages prøveperiode her: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Dit RDS Tools Team
Enkle, robuste og overkommelige fjernadgangsløsninger for IT-professionelle.
Det ultimative værktøj til at betjene dine Microsoft RDS-kunder bedre.
Kontakt os
Relaterede indlæg
)
At lære, hvordan man genstarter Remote Desktop effektivt, er afgørende for at opretholde produktive, stabile fjernmiljøer. Denne guide giver handlingsorienterede skridt og udforsker, hvordan RDS-Tools' kraftfulde løsninger forbedrer genstartsoplevelsen og sikrer problemfri sessionshåndtering med robuste sikkerheds- og overvågningsfunktioner.
)
En guide til, hvordan man opsætter uovervåget adgang i TeamViewer, efterfulgt af information om RDS-Remote Support som et kraftfuldt alternativ for IT-administratorer.
)
En trin-for-trin guide til en sikker og skalerbar implementering af fjernapplikationer på Windows Server ved hjælp af RemoteApp, en funktion i Remote Desktop Services (RDS). Denne omfattende guide giver en trin-for-trin proces for IT-professionelle og Microsoft-forhandlere.
)
Udgivelsen af en macOS-klient til RDS-Remote Support markerer et betydeligt fremskridt i udvidelsen af problemfri fjernsupportmuligheder til Mac-brugere.
