Hvad er VDI, og hvordan kan RDS Tools gøre det stærkere?
Opdag hvad Virtual Desktop Infrastructure er, og hvordan RDS Tools styrker det med avanceret sikkerhed, overvågning og remote support til moderne IT-teams.
)
)
Ved at integrere Freshdesk bringer RDS-Remote Support et nyt niveau af effektivitet til supportteams, hvilket gør dem i stand til at håndtere problemer mere effektivt og forbedre servicekvaliteten.
Med denne nye integration kan administratorer nemt aktivere Freshdesk-funktionen i administrationskonsollen. Supportagenter kan derefter linke deres fjernsupportsessioner direkte til Freshdesk-billetter. Når en session afsluttes, samler RDS-Remote Support automatisk chatloggen, vigtige uploadede filer og nøgleoplysninger om den fjerncomputerens system. Disse oplysninger tilføjes som en privat note til den tilsvarende Freshdesk-billet, hvilket sikrer, at supportoptegnelserne er omfattende og velorganiserede. Denne problemfrie forbindelse mellem RDS-Remote Support og Freshdesk hjælper med at reducere administrative opgaver og forbedrer den samlede kundeservice.
Optimer din support med Freshdesk-integration i den nyeste RDS-Remote Support-udgivelse
Denne nye funktion bliver allerede udnyttet af RDS-Tools' interne supportteam, som har rapporteret betydelige forbedringer i deres ticketstyringsproces. Med denne opdatering fortsætter RDS-Tools med at prioritere kundefeedback og innovation, hvilket giver værktøjer, der gør det muligt for supportteams at arbejde mere effektivt.
RDS-Tools inviterer alle nuværende brugere til at opdatere til den nyeste version og drage fordel af denne kraftfulde integration. Nye brugere kan også opleve fordelene ved RDS-Remote Support med en gratis 15-dages prøveperiode. Gå ikke glip af muligheden for at løfte din supportproces med problemfri Freshdesk-integration.
👉 Opdater eller start din gratis 15-dages prøveperiode her: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
)
)
