Hvad er VDI, og hvordan kan RDS Tools gøre det stærkere?
Opdag hvad VDI er, og hvordan RDS Tools styrker det med avanceret sikkerhed, overvågning og fjernsupport til moderne IT-teams.
)
)
Ved at integrere Freshdesk bringer RDS-Remote Support et nyt niveau af effektivitet til supportteams, hvilket gør dem i stand til at håndtere problemer mere effektivt og forbedre servicekvaliteten.
Med denne nye integration kan administratorer nemt aktivere Freshdesk-funktionen i administrationskonsollen. Supportagenter kan derefter linke deres fjernsupportsessioner direkte til Freshdesk-billetter. Når en session afsluttes, samler RDS-Remote Support automatisk chatloggen, vigtige uploadede filer og nøgleoplysninger om den fjerncomputerens system. Disse oplysninger tilføjes som en privat note til den tilsvarende Freshdesk-billet, hvilket sikrer, at supportoptegnelserne er omfattende og velorganiserede. Denne problemfrie forbindelse mellem RDS-Remote Support og Freshdesk hjælper med at reducere administrative opgaver og forbedrer den samlede kundeservice.
Optimer din support med Freshdesk-integration i den nyeste RDS-Remote Support-udgivelse
Denne nye funktion bliver allerede udnyttet af RDS-Tools' interne supportteam, som har rapporteret betydelige forbedringer i deres ticketstyringsproces. Med denne opdatering fortsætter RDS-Tools med at prioritere kundefeedback og innovation, hvilket giver værktøjer, der gør det muligt for supportteams at arbejde mere effektivt.
RDS-Tools inviterer alle nuværende brugere til at opdatere til den nyeste version og drage fordel af denne kraftfulde integration. Nye brugere kan også opleve fordelene ved RDS-Remote Support med en gratis 15-dages prøveperiode. Gå ikke glip af muligheden for at løfte din supportproces med problemfri Freshdesk-integration.
👉 Opdater eller start din gratis 15-dages prøveperiode her: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
)
)
