RDS-Tools s hrdostí oznamuje vydání RDS-Remote Support V3, nejnovější verze svého vlajkového softwaru pro vzdálenou podporu. RDS-Remote Support V3 je komplexní a výkonné řešení SaaS navržené speciálně pro IT administrátory a technické podpůrné týmy.
Nová verze byla zcela přepracována, aby poskytla vylepšenou uživatelskou zkušenost a vyzvala historické SaaS hráče na trhu, jako jsou TeamViewer a SupRemo. S touto obrovskou změnou doufá RDS-Tools, že překoná očekávání zákazníků a rozšíří svou tržní přítomnost.
Komplexní SaaS řešení
RDS-Remote Support V3 je a
univerzální řešení SaaS pro vzdálenou podporu, navržené pro technické agenty a outsourcingové společnosti.
Nabízí nové a vylepšené rozhraní a zjednodušený instalační proces, což uživatelům usnadňuje rychlý start bez obtíží s učením nového postupu.
Jedním z hlavních rozdílů mezi RDS-Remote Support a jeho konkurenty je cena. RDS-Remote Support je nyní nabízen jako SaaS s měsíčním předplatným, což zákazníkům poskytuje skvělou flexibilitu při plánování jejich IT rozpočtu a zároveň činí toto řešení dostupné pro většinu.
Cena je pevná za současné připojení na vzdáleném počítači, začíná na 14,50 $ za jedno připojení, s přístupem až k 50 neobsluhovaným PC.
Sdílení obrazovky usnadněno
RDS-Remote Support V3 umožňuje uživatelům sdílet svou obrazovku s podpůrným agentem jedním kliknutím,
bez nutnosti instalace na straně klienta.
Je to přesně ten samý program, který běží pro agenty i uživatele. Rozlišení nyní závisí na tom, kdo ovládá a kdo sdílí obrazovku.
Aby se agent mohl připojit k obrazovce uživatele, musí zadat ID klienta a jednorázové heslo vytvořené pomocí RDS-Remote Support. Agenti si mohou vytvořit osobní přihlášení s heslem, aby snadno získali přístup k jejich záznamům o uživatelských informacích a ID počítačů, včetně seznamu neobsluhovaných počítačů.
Komplexní sada funkcí
RDS-Remote Support V3 se zaměřuje na funkce, které jsou běžně potřebné v různých podpůrných prostředích. Nabízí sdílení obrazovky, vzdálený přístup k PC, ovládání myši a klávesnice, bezobslužný přístup, chatovací okno, informace o klientském zařízení a systému, odesílání příkazových řádků, sdílení souborů, schránku a sdílení relací.
Kromě základních funkcí nabízí RDS-Remote Support V3 některé užitečné funkce správy pro podpůrné agenty. Karta "Počítače" sleduje každé nové připojení a automaticky přidává klienta na seznam známých PC. Pomocí karty "Pokročilé" mohou uživatelé povolit bezobslužný přístup k jejich PC a agenti mohou generovat klienty, přizpůsobit požadované informace o klientovi a přistupovat k reportování připojení.
RDS-Remote Support V3 také automaticky přizpůsobuje kvalitu zobrazení, aby vyhověla omezením šířky pásma, což zajišťuje plynulou a rychlou funkčnost připojení za podmínek, které by mohly být problematické pro jiné podobné nástroje.
Shrnutí
S těmito všemi vylepšeními,
RDS-Remote Support V3 je jednodušší, rychlejší a cenově dostupnější,
vytváří to ultimátní SaaS řešení pro IT administrátory a technické podpůrné týmy. Software je obecně k dispozici ke stažení v plně funkční 15denní zkušební verzi. Měsíční předplatné lze také provést online prostřednictvím specializované webové stránky.
)
)
)
)
)
