RDS-Server Monitoring zavádí exportní protokol pro kombinaci s RDS-Remote Support za účelem udržení produktivity vzdálených uživatelů

RDS-Tools, přední poskytovatel řešení pro vzdálené plochy pro administrátory Windows RDS, oznámil novou verzi RDS-Server Monitoring. Software, navržený k monitorování RDS serverů a připojení přes Remote Desktop, obsahuje nové tlačítko, které v kombinaci s aplikací Remote Support poskytuje efektivní nástroj pro odstraňování problémů pro IT profesionály, aby zajistili produktivitu vzdálených pracovníků.

Zlepšení produktivity vzdálených pracovníků pomocí monitorování serveru

S nárůstem práce na dálku se mnoho organizací potýká s výzvami, jako jsou komunikační bariéry, bezpečnostní rizika a snížená produktivita. Aby se těmto výzvám čelilo, RDS-Tools vyvinul RDS-Server Monitoring a RDS-Remote Support pro sledování uživatelské aktivity na vzdálených sezeních, stejně jako využívání a stav firemních zdrojů. Výsledná data, kombinovaná s užitečnými zprávami, poskytují IT administrátorům klíče k udržení spolehlivého prostředí pro vzdálenou práci na co nejvyšší úrovni produktivity.

RDS-Server Monitoring je bezpečně nainstalován na centrálním serveru, což umožňuje IT manažerům a síťovým administrátorům vzdáleně sledovat, spravovat a udržovat všechny aplikační servery, připojená zařízení a vzdálené relace. Software poskytuje užitečné reporty s relevantními informacemi zabalenými v jednoduše navržených a přizpůsobitelných grafech, aby bylo možné plně porozumět rizikům a nastavit odpovídající upozornění v reálném čase. Výsledkem je zlepšená reakční doba a lepší míra řešení v případě problémů s hardwarem nebo uživatelskou zkušeností.

Důležitost vzdálené podpory

Nová funkce v RDS Server Monitoring, "Exportovat protokoly pro podporu," má za cíl dále usnadnit práci IT podporným agentům a službám outsourcingu managementu při jednání s vzdálenými uživateli. Funkce umožňuje IT profesionálům shromáždit užitečné informace a zabalit je, připravené k odeslání podpoře pro řešení problémů. Agreguje uživatelské rozhraní pro monitorování RDS serveru, protokoly služby a WebApi, protokoly agenta (pouze agenta nainstalovaného na samotném brokeru) a konfiguraci agenta, a export registru.

Kromě toho je RDS-Remote Support snadno použitelná aplikace, která umožňuje IT administrátorům přijímat nebo poskytovat pomoc s počítačovými problémy prostřednictvím bezpečného vzdáleného připojení. Se souhlasem uživatelů umožňuje sdílení obrazovky a vzdálenou kontrolu PC pro okamžitou pomoc, odkudkoli a kamkoli s internetem. Agent má přístup k jakékoli části počítače, může používat myš a klávesnici uživatele a používat ovládací panel, stejně jako odinstalovat problematické aplikace nebo ovladače, vyčistit malware, který nebyl načten do paměti, a obecně vyřešit téměř jakýkoli typ problému s PC.

RDS-Server Monitoring a RDS-Remote Support mohou být snadno testovány a zakoupeny společně, stejně jako zbytek produktové řady RDS-Tools. S novou funkcí v RDS Server Monitoring a silnými schopnostmi RDS Remote Support mají MSP pro správu cloudového hostingu a správu sítě, stejně jako RDS administrátoři, přístup k úplnému nástroji pro prevenci a řešení problémů, se kterými se setkávají vzdáleně pracující. Pro další podrobnosti jsou dokumentace a také seznam změn k dispozici online.