)
Integrací Freshdesku přináší RDS-Remote Support nový stupeň efektivity podpoře týmů, což jim umožňuje efektivněji řešit problémy a zlepšit kvalitu služeb.
S touto novou integrací mohou administrátoři snadno povolit funkci Freshdesk v administračním konzole. Podpora agenti mohou poté propojit své relace vzdálené podpory přímo s tikety Freshdesk. Jakmile relace skončí, RDS-Remote Support automaticky shromáždí historii chatu, důležité nahrané soubory a klíčové detaily o systému vzdáleného počítače. Tyto informace jsou přidány jako soukromá poznámka k odpovídajícímu tiketu Freshdesk, což zajišťuje, že záznamy o podpoře jsou komplexní a dobře organizované. Toto bezproblémové propojení mezi RDS-Remote Support a Freshdesk pomáhá snižovat administrativní úkoly a zlepšuje celkovou zákaznickou službu.
Optimalizujte svou podporu s integrací Freshdesk v nejnovějším vydání RDS Remote Support
Tato nová funkce již byla využita interním podpůrným týmem RDS-Tools, který hlásil významné zlepšení v procesu správy tiketů. S touto aktualizací RDS-Tools nadále upřednostňuje zpětnou vazbu od zákazníků a inovace, poskytuje nástroje, které umožňují podpůrným týmům pracovat efektivněji.
RDS-Tools vyzývá všechny současné uživatele, aby se aktualizovali na nejnovější verzi a využili této silné integrace. Noví uživatelé si také mohou vyzkoušet výhody RDS-Remote Support s bezplatnou 15denní zkušební verzí. Nenechte si ujít příležitost vylepšit svůj proces podpory s bezproblémovou integrací Freshdesk.
👉
Aktualizujte nebo začněte svou bezplatnou 15denní zkušební verzi zde:
https://rds-tools.com/rds-remote-support/
)
)
)
)
