Would you like to see the site in a different language?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools má radost, že může oznámit nejnovější verzi RDS-Remote Support, nyní vybavenou plnou integrací Freshdesk. Freshdesk, renomovaná platforma pro zákaznickou podporu založená na cloudu, pomáhá firmám efektivně spravovat a zjednodušovat jejich podpůrné tikety.
)
Integrací Freshdesku přináší RDS-Remote Support nový stupeň efektivity podpoře týmů, což jim umožňuje efektivněji řešit problémy a zlepšit kvalitu služeb.
S touto novou integrací mohou administrátoři snadno povolit funkci Freshdesk v administračním konzole. Podpora agenti mohou poté propojit své relace vzdálené podpory přímo s tikety Freshdesk. Jakmile relace skončí, RDS-Remote Support automaticky shromáždí historii chatu, důležité nahrané soubory a klíčové detaily o systému vzdáleného počítače. Tyto informace jsou přidány jako soukromá poznámka k odpovídajícímu tiketu Freshdesk, což zajišťuje, že záznamy o podpoře jsou komplexní a dobře organizované. Toto bezproblémové propojení mezi RDS-Remote Support a Freshdesk pomáhá snižovat administrativní úkoly a zlepšuje celkovou zákaznickou službu.
Optimalizujte svou podporu s integrací Freshdesk v nejnovějším vydání RDS Remote Support
Tato nová funkce již byla využita interním podpůrným týmem RDS-Tools, který hlásil významné zlepšení v procesu správy tiketů. S touto aktualizací RDS-Tools nadále upřednostňuje zpětnou vazbu od zákazníků a inovace, poskytuje nástroje, které umožňují podpůrným týmům pracovat efektivněji.
RDS-Tools vyzývá všechny současné uživatele, aby se aktualizovali na nejnovější verzi a využili této silné integrace. Noví uživatelé si také mohou vyzkoušet výhody RDS-Remote Support s bezplatnou 15denní zkušební verzí. Nenechte si ujít příležitost vylepšit svůj proces podpory s bezproblémovou integrací Freshdesk.
👉 Aktualizujte nebo začněte svou bezplatnou 15denní zkušební verzi zde: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Váš tým RDS Tools
Jednoduchá, robustní a cenově dostupná řešení vzdáleného přístupu pro IT profesionály.
The Ultimate Toolbox pro lepší obsluhu vašich klientů Microsoft RDS.
Kontaktujte nás
Související příspěvky
)
Hledáte pokročilé nástroje pro monitorování? Připraveni se ponořit do efektivního monitorování výkonu aplikací Windows? Přečtěte si více o tomto tématu, než zdůrazníme sílu RDS-Tools Server Monitoring jako preferovaného řešení pro IT profesionály spravující RDS prostředí.
)
Učení, jak efektivně restartovat Remote Desktop, je klíčové pro udržení produktivních a stabilních vzdálených prostředí. Tento průvodce poskytuje praktické kroky a zkoumá, jak silná řešení RDS-Tools zlepšují zážitek z restartu, zajišťující bezproblémové řízení relací s robustními bezpečnostními a monitorovacími funkcemi.
)
Průvodce, jak nastavit neomezený přístup v TeamVieweru, následovaný informacemi o RDS-Remote Support jako silné alternativě pro IT administrátory.
)
Krok za krokem průvodce pro bezpečnou a škálovatelnou implementaci vzdálených aplikací na Windows Serveru pomocí RemoteApp, funkce služeb vzdálené plochy (RDS). Tento komplexní průvodce poskytuje krok za krokem proces pro IT profesionály a prodejce Microsoftu.
