Önkoşullar
RDS Tools Uzaktan Destek'i yüklemeden önce, aşağıdaki ön koşulları onaylayın.
Donanım Gereksinimleri
- RDS Tools Remote Support, 32-bit ve 64-bit mimarilerini destekler.
İşletim Sistemleri
- Masaüstü İşletim Sistemi - Windows 7 SP1 Sürümü 6.1.7601 veya daha sonrası
- Sunucu İşletim Sistemi - Windows Server 2008 R2 veya daha sonrası
- macOS Monterey 12.3 veya daha sonrası
Bağımlılıklar
RDS Tools Remote Support'un bilgisayara .NET Framework'un yüklenmesini gerektirir.
Daha fazla bilgi gereksinimleri hakkında »
Kurulum
Temel Bilgiler
Hem Agent hem de Son kullanıcı RDS Tools Uzaktan Destek bağlantı istemcisini indirmelidir.
Kurulum gerekmez.
Destek Temsilcisi indir (Windows) »
Destek Temsilcisi indir (Mac) »
Son kullanıcı indirme (Windows) »
Not: Ajan yürütülebilir dosyası tam özellikli bir bağlantı istemcisidir. Uzaktan Destek oturumunun kontrolünü almak veya oturumları bir son kullanıcı olarak paylaşmak için kullanılabilir. Son kullanıcı yürütülebilir dosyası, bir oturumu paylaşmak ve destek almak için sadece gerekli bilgileri sağlamak üzere basitleştirilmiştir.
Son Kullanıcı
Bir Windows oturumunu destek temsilcisiyle paylaşmak için son kullanıcı yürütülebilir dosyasını çalıştırın. Çalıştığında, Uzaktan Destek son kullanıcıya bir kimlik ve şifre sunacak, bunu destek temsilcisiyle paylaşması için.
Bir ajan bağlandığında, son kullanıcı ajanla iletişim için bir sohbet kutusuna erişim sağlar, ayrıca ajan ve son kullanıcı arasında dosya paylaşımı yapabilir. Uzaktan Destek Oturumu, kullanıcı tarafından sohbet kutusunu kapatarak herhangi bir zamanda sonlandırılabilir.
Kullanıcı bağlantı istemcisi hakkında daha fazla bilgi için tam belgelere bakın.
Destek Temsilcisi
Windows PC'nizi Uzak Destek kullanarak kontrol etmek için, sadece Ajan yürütülebilir dosyasını çalıştırın. Başladıktan sonra, Uzak Destek tam özellikli bağlantı istemcisini açacaktır. Ekranın sağ tarafında Uzak Bilgisayar Erişimi bölümü bulunmaktadır. Buraya son kullanıcıdan alınan kimliği girin ve tıklayın. Bağlan .
Ajan, son kullanıcının şifresi istenecektir.
Başarılı bağlantıdan sonra, ajan, son kullanıcının masaüstüne erişim sağlayacak ve aynı zamanda son kullanıcının faresi ve diğer çevre birimlerini kontrol edebilecektir.
Ajan bağlantı istemcisi hakkında daha fazla bilgi için tam belgelere bakın.
Örneğin, lisans anahtarınızı sağlayarak kurulumunuzdaki lisansı devre dışı bırakmak için yukarıdaki komutu çalıştırın.
Daha ileri gidin
Belirli gereksinimleriniz var mı?
Özgür hissedin Bize ulaşın Merak ettiğiniz soruları yanıtlamaktan ve sizi yönlendirmekten mutluluk duyacağız.
