5 Minutong Mabilis na Patnubay

Kinakailangan

Bago i-install ang RDS Tools Remote Support, kumpirmahin ang mga sumusunod na kinakailangan.

Mga Kinakailangang Hardware

• RDS Tools Remote Support ay sumusuporta sa 32-bit at 64-bit na mga arkitektura

Operating Systems

• Desktop OS - Windows 7 SP1 Build 6.1.7601 o mas bago
• Server OS - Windows Server 2008 R2 o mas bago
• macOS Monterey 12.3 o mas huli

Dependencies

RDS Tools Remote Support ay nangangailangan ng .NET Framework na naka-install sa computer.

Karagdagang impormasyon tungkol sa mga pangunahing kailangan »

Setup

Batayan

Parehong Agent at End-user ay dapat mag-download ng RDS Tools Remote Support connection client.
Walang kinakailangang pag-install.
‍
Suporta Ahente pag-download (Windows) »

‍ Suporta Ahente pag-download (Mac) »

‍ End-user download (Windows) »
‍

Paki-tandaan: Ang Agent executable ay isang buong-featured connection client. Maaari itong gamitin upang kunin ang kontrol ng isang Remote Support session, o upang ibahagi ang mga session bilang isang end-user. Ang End-user executable ay pinahusay upang magbigay lamang ng kinakailangang impormasyon upang ibahagi ang isang session at tumanggap ng suporta.

End User

Upang ibahagi ang isang Windows session sa isang ahente ng suporta, patakbuhin ang end-user executable. Kapag ito ay tumatakbo, ipapakita ng Remote Support sa end-user ang isang ID at password na ibabahagi sa ahente ng suporta.

Kapag nakakonekta ang isang ahente, may access ang end-user sa isang chat box para sa komunikasyon sa ahente, pati na rin ang pagbabahagi ng mga file sa pagitan ng ahente at end-user. Ang Remote Support Session ay maaaring itigil ng user anumang oras sa pamamagitan ng simpleng pagsara ng chat box.

Tingnan ang buong dokumentasyon para sa karagdagang impormasyon tungkol sa end-user connection client.

Suporta Ahente

Upang kunin ang kontrol ng isang Windows PC gamit ang Remote Support, simpleng i-run ang Agent executable. Kapag nagsimula na, bubuksan ng Remote Support ang buong tampok na koneksyon ng kliyente. Sa kanang bahagi ng screen ay ang seksyon ng Remote Computer Access. Ilagay ang ID na natanggap mula sa end-user dito at i-click. Konekta .

Hihingan ang ahente ng password ng end-user.

Sa matagumpay na koneksyon, ipapakita sa ahente ang desktop ng end-user, pati na rin ang kontrol sa mouse ng end-user, at iba pang mga peripheral.

Tingnan ang buong dokumentasyon para sa karagdagang impormasyon tungkol sa Agent connection client.

Halimbawa, patakbuhin ang command na ito upang hindi aktibahin ang lisensya sa iyong instalasyon sa pagbibigay ng iyong lisensya key.

Magpatuloy pa

Mayroon ka bang mga partikular na pangangailangan?

Mangyaring maging malaya kontakin kami , masaya kaming sagutin ang iyong mga tanong at gabayan ka.