RDS TOOLS FJÄRRSTÖD PRISER

Antalet fjärrsupportsessioner (anslutningar mellan kontrollenhet och styrenhet) som kan ställas in samtidigt.

Användarna i ett företag som tilldelats en specifik licens (t.ex. en företagslicens) och kan använda denna licens för att kontrollera fjärrdatorer.

Antalet registrerade fjärrenheter som kan styras i obemannat läge.

Antalet fjärrenheter som kan styras.

Supporttekniker kan ta kontroll över skärmen, musen och tangentbordet på fjärrdatorer. Slutanvändaren kan tillåta teknikern att ta kontroll med ett musklick.

Säkert kontrollera en fjärrdator utan att användaren är närvarande framför den.

Supportagenter kan ta kontroll över macOS/Windows-enheter från sina macOS/Windows-enheter. Allt är möjligt!

Både supportagenten och slutanvändaren har en anpassad chattbox som gör det möjligt för dem att prata med varandra.

Både agenten och slutanvändaren kan ladda upp och dela filer med varandra.

Supportagenter kan utföra tangentbordskommandon som ctrl+alt+del eller starta Aktivitetshanteraren på fjärrdatorer.

Supporttekniker har tillgång till alla skärmar på en fjärrdator med hjälp av en konfiguration med flera monitorer.

Supportagenter kan använda urklippsfunktionaliteten för att kopiera och klistra in mellan sin enhet och den fjärranslutna datorn.

Denna funktion kan aktiveras/inaktiveras av supportagenten.

Agenter kan se OS, maskinvara och användarkontodata från fjärrdatorn.

Väck och få åtkomst till fjärrdatorer i lågenergiläge utan någon mänsklig interaktion med funktionen Wake-on-LAN (WoL).

Videor körs smidigt, även i högupplöst kvalitet.

Automatiskt anpassar sig till alla skärmstorlekar.

Spela in en session och spara den som en videofil.

Ta en skärmdump under en session med ett klick.

Blockera användarinput för att undvika konflikter. Användaren kan återfå kontrollen med en enkel genväg vid behov.

UAC (Användarkontokontroll) stöds fullt ut i Windows.

Anpassa supportagentprofilen, bannern och logotypen för din supports miljö för en idealisk upplevelse för slutanvändare och supportagenter.

Åtkomst och exportera historiken för alla tidigare sessioner.

Uppdateringar är automatiska och tysta, ingen åtgärd krävs från din sida.

Vårt globala supportteam finns här för att hjälpa dig när du behöver det.

Supportagenten kan enkelt ändra språket på fjärrsupportgränssnittet.

Med den här funktionen kan du koppla fjärrsupportsessioner med Freshdesk-biljetter, vilket strömlinjeformar ditt supportflöde.

En supportagent kan samtidigt ansluta till flera fjärrdatorer.

Flera supportagenter kan samtidigt ansluta till samma fjärrdator.

Självhostade RDS-verktyg för fjärrsupport (minst 50 samtidiga anslutningar)