Ați dori să vedeți site-ul într-o altă limbă?
Selectați licența dvs.
Un preț simplu și clar pentru a se potrivi bugetului și nevoilor dvs.
Preferi auto-găzduirea?
Contactați-ne.
Alăturați-vă a peste 500.000 de companii
deja folosind RDS Tools
/lună (facturat anual)
/lună (facturat anual)
/lună (facturat anual)
Numărul de sesiuni de suport la distanță (conexiuni între controler și controlat) care pot fi stabilite în același timp.
Utilizatorii dintr-o companie care sunt asignați unei licențe specifice (de exemplu, o licență corporativă) și pot utiliza această licență pentru a controla calculatoarele de la distanță.
Numărul de dispozitive remote înregistrate care pot fi controlate în mod neasistat.
Numărul de dispozitive la distanță care pot fi controlate.
Agenții de suport pot prelua controlul ecranului, mouse-ului și tastaturii calculatoarelor la distanță. Utilizatorul final poate permite agentului să preia controlul printr-un singur clic al mouse-ului.
Controlați în mod sigur un computer la distanță fără ca utilizatorul să fie prezent în fața acestuia.
Agenții de suport pot prelua controlul dispozitivelor macOS/Windows de pe propriile dispozitive macOS/Windows. Totul este posibil!
Atât agentul de suport, cât și utilizatorul final au o casetă de chat personalizată care le permite să comunice între ei.
Atât agentul cât și utilizatorul final pot încărca și partaja fișiere unul cu celălalt.
Agenții de suport pot executa comenzi de tastatură cum ar fi ctrl+alt+del sau porni Task Managerul pe computerele remote.
Agenții de suport au acces la toate ecranele de pe un computer remote folosind o configurație multi-monitor.
Agenții de suport pot folosi funcționalitatea clipboard-ului pentru a copia-lipi între dispozitivul lor și computerul remote.
Această caracteristică poate fi activată/dezactivată de către agentul de suport.
Agenții pot vizualiza datele sistemului de operare, hardware și conturile de utilizator de la computerul remote.
Porniți și accesați calculatoarele de la distanță în modul de economisire a energiei fără nicio interacțiune umană cu funcția Wake-on-LAN (WoL).
Video rula fluent, chiar și în înaltă definiție.
Se adaptează automat la orice dimensiune a ecranului.
Înregistrați o sesiune și salvați-o ca fișier video.
Ia o captură de ecran în timpul unei sesiuni într-un singur clic.
Blocarea intrărilor utilizatorilor pentru a evita orice conflicte. Utilizatorul poate recâștiga controlul cu un simplu scurtătură dacă este necesar.
Controlul contului de utilizator (UAC) Windows este complet suportat.
Personalizați profilul agentului de suport, bannerul și logo-ul mediului dvs. de suport pentru experiențe ideale ale utilizatorilor finali și agenților de suport.
Accesați și exportați istoricul tuturor sesiunilor anterioare.
Actualizările sunt automate și silențioase, fără acțiuni necesare din partea dvs.
Echipa noastră de suport la nivel mondial este aici pentru a vă ajuta ori de câte ori aveți nevoie.
Agentul de suport poate schimba cu ușurință limba interfeței de suport la distanță.
Cu această funcție, veți putea lega sesiunile de suport la distanță de tichetele Freshdesk, simplificând fluxul de lucru al suportului dumneavoastră.
Un agent de suport poate să se conecteze simultan la mai multe calculatoare la distanță.
-
Mai mulți agenți de suport pot să se conecteze simultan la același computer remote.
-
Asistență la distanță pentru instrumentele RDS auto-găzduite (minimum 50 de conexiuni simultane)
Acest Add-On va fi disponibil în curând fără costuri suplimentare.
În curând
În curând
În curând
*fără taxe*
Până la 1 conexiune simultană
Utilizatori și dispozitive nelimitate
/lună (facturat anual)
| Caracteristici | Starter |
Business
|
Corporate |
|---|---|---|---|
|
Conexiuni concurente (Canale) Numărul de sesiuni de suport la distanță (conexiuni între controler și controlat) care pot fi stabilite în același timp. |
1 | 5 | 10 |
|
Utilizatori licențiați Utilizatorii dintr-o companie care sunt asignați unei licențe specifice (de exemplu, o licență corporativă) și pot utiliza această licență pentru a controla calculatoarele de la distanță. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Dispozitive gestionate fără supraveghere Numărul de dispozitive remote înregistrate care pot fi controlate în mod neasistat. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Dispozitive de conectare. Numărul de dispozitive la distanță care pot fi controlate. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Acces și control al computerelor de la distanță Agenții de suport pot prelua controlul ecranului, mouse-ului și tastaturii calculatoarelor la distanță. Utilizatorul final poate permite agentului să preia controlul printr-un singur clic al mouse-ului. |
|||
|
Acces securizat neasistat Controlați în mod sigur un computer la distanță fără ca utilizatorul să fie prezent în fața acestuia. |
|||
|
Conectați-vă de/la dispozitivul macOS Agenții de suport pot prelua controlul dispozitivelor macOS/Windows de pe propriile dispozitive macOS/Windows. Totul este posibil! |
|||
|
Caseta de chat Atât agentul de suport, cât și utilizatorul final au o casetă de chat personalizată care le permite să comunice între ei. |
|||
|
Transfer de fișiere Atât agentul cât și utilizatorul final pot încărca și partaja fișiere unul cu celălalt. |
|||
|
Fereastră de comandă la distanță Agenții de suport pot executa comenzi de tastatură cum ar fi ctrl+alt+del sau porni Task Managerul pe computerele remote. |
|||
|
Suport pentru mai multe monitoare Agenții de suport au acces la toate ecranele de pe un computer remote folosind o configurație multi-monitor. |
|||
|
Sincronizare clipboard Agenții de suport pot folosi funcționalitatea clipboard-ului pentru a copia-lipi între dispozitivul lor și computerul remote. Această caracteristică poate fi activată/dezactivată de către agentul de suport. |
|||
|
Informații despre computerul la distanță Agenții pot vizualiza datele sistemului de operare, hardware și conturile de utilizator de la computerul remote. |
|||
|
Streaming video rapid Video rula fluent, chiar și în înaltă definiție. |
|||
|
Rezoluție dinamică a ecranului Se adaptează automat la orice dimensiune a ecranului. |
|||
|
Înregistrare sesiune Înregistrați o sesiune și salvați-o ca fișier video. |
|||
|
Capturi de ecran ușoare Ia o captură de ecran în timpul unei sesiuni într-un singur clic. |
| Mai multe caracteristici | Starter |
Business
|
Corporate |
|---|---|---|---|
|
Blocare intrări utilizator Blocarea intrărilor utilizatorilor pentru a evita orice conflicte. Utilizatorul poate recâștiga controlul cu un simplu scurtătură dacă este necesar. |
|||
|
Compatibil cu UAC Controlul contului de utilizator (UAC) Windows este complet suportat. |
|||
|
Branding personalizat Personalizați profilul agentului de suport, bannerul și logo-ul mediului dvs. de suport pentru experiențe ideale ale utilizatorilor finali și agenților de suport. |
|||
|
Raportare Accesați și exportați istoricul tuturor sesiunilor anterioare. |
|||
|
Actualizări automate Actualizările sunt automate și silențioase, fără acțiuni necesare din partea dvs. |
|||
|
Suport online Echipa noastră de suport la nivel mondial este aici pentru a vă ajuta ori de câte ori aveți nevoie. |
|||
|
Traduceri Agentul de suport poate schimba cu ușurință limba interfeței de suport la distanță. |
|||
|
Suport pentru sesiuni multiple Un agent de suport poate să se conecteze simultan la mai multe calculatoare la distanță. |
|||
|
Suport multi-agent Mai mulți agenți de suport pot să se conecteze simultan la același computer remote. |
|||
|
Conectați-vă de pe dispozitivul Android Acest Add-On va fi disponibil în curând fără costuri suplimentare. |
În curând | În curând | În curând |
CELE MAI POPULARE
Până la 5 conexiuni simultane
Utilizatori și dispozitive nelimitate
/lună (facturat anual)
Până la 10 conexiuni simultane
Utilizatori și dispozitive nelimitate
/lună (facturat anual)
Întrebări frecvente
Da, oferim un trial gratuit complet de 14 zile. Puteți descărcați-l aici.
Da, vă rugăm să ne trimiteți o comandă de achiziție (PO) prin poștă la
[email protected]
și vă vom trimite o factură cu instrucțiuni.
În e-mailul dvs., vă rugăm să includeți:
- Numele și adresa companiei
- Număr TVA (pentru companiile din UE)
- Licență dorită (Starter / Business / Corporate)
- Numărul dorit de licențe
Aceasta este o abonament, va fi reînnoit automat anual.
Puteți anula abonamentul dvs. în orice moment, și veți păstra accesul până la sfârșitul perioadei de facturare.
În funcție de locul în care locuiți, taxele locale pot fi aplicabile și vor fi adăugate la prețul total în timpul procesului de finalizare a comenzii.
În acest caz, veți putea introduce codul dvs. de identificare fiscală (TVA/TVA/etc.) în ultimul pas al procesului de plată.
Da, suportul și toate actualizările viitoare sunt incluse în abonament.
Dacă ați cumpărat deja o licență, puteți face upgrade/reînnoi sau să o gestionați. pe această pagină.
Da. Începând de la 50 de conexiuni concurente, vă putem ajuta să găzduiți singur RDS Tools Remote Support. Pentru asta, vă rugăm să ne contactați aici.
Desigur, vom fi bucuroși să vă ajutăm. Pur și simplu contactați-ne aici.
Adăugat în coș
